登录创建账户

冰AI用户协议

生效日期：2026 年 8 月 20 日

本条款规定您访问、购买和使用 冰AI API 服务时适用的权利、义务与使用规则。

欢迎使用 冰AI。

本服务条款（以下简称“本条款”）适用于用户访问或使用 冰AI 提供的网站、控制台、商业 API 接口、账户系统、余额及额度系统，以及与上述功能相关的技术服务（统称“本服务”）。

“冰AI”“本平台”或“我们”是指 冰AI 服务的运营方；“用户”或“您”是指访问或使用本服务的个人、组织或其他主体。

在注册账户、充值、购买额度、调用 API 或以其他方式使用本服务前，请仔细阅读本条款。您注册、充值、调用 API 或继续使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意遵守本条款。

如果您不同意本条款中的任何内容，请停止访问和使用本服务。

一、服务性质

1. 平台定位

冰AI 是人工智能服务接口聚合与技术中转平台，通过统一或兼容的 API 接口，帮助用户调用由第三方人工智能服务提供商提供的模型或相关能力。

除非另有明确说明：

  1. 冰AI 不自行开发或运营用户所调用的全部人工智能模型；
  2. 模型推理、内容生成及部分数据处理可能由第三方服务提供商完成；
  3. 冰AI 主要提供请求转发、接口适配、模型路由、账户管理、额度结算、访问控制及相关技术服务；
  4. 冰AI 与第三方模型或服务提供商之间不一定存在代理、合作、授权、隶属或背书关系；
  5. 平台展示的接口名称、模型名称、商标或兼容性描述仅用于说明技术能力、兼容性或服务来源，不代表相关第三方对 冰AI 的认可或背书。

2. 第三方服务

用户通过 冰AI 调用的模型及相关功能可能由第三方提供。第三方服务的可用性、响应速度、输出质量、内容规则、模型版本、上下文长度、价格及功能可能随时发生变化。

由于 冰AI 无法完全控制第三方服务，因此不保证：

  1. 任何模型或线路始终可用；
  2. 第三方服务不会调整、暂停或终止；
  3. 模型名称、版本、参数或能力长期保持不变；
  4. 模型输出完全准确、合法、安全或符合用户预期；
  5. 第三方服务始终保持相同的响应速度和服务质量。

根据第三方服务状态、安全要求或运营需要，冰AI 可以调整模型线路、请求路由、上游服务提供商或技术实现。

3. 服务对象

本服务主要面向具有商业 API 调用需求的用户。用户可以个人身份使用本服务，也可以代表组织或其他主体使用本服务。

如果用户代表组织或其他主体使用本服务，用户确认其具有接受本条款并使相关主体受本条款约束的合法授权。

未达到所在国家或地区法定成年年龄的用户，应在其监护人同意和指导下使用本服务。如果适用法律禁止未成年人使用相关服务，则未成年人不得注册或使用本服务。

二、支持的国家和地区

1. 地区限制

冰AI 目前仅向本条所列国家、地区和领土提供商业 API 访问。

用户注册、购买或使用本服务时，应确保：

  1. 用户本人或其所代表的主体位于受支持的国家或地区；
  2. 用户的付款来源及主要服务使用地点符合适用法律；
  3. 用户不会向不受支持的国家、地区、个人或实体提供、转售或转移本服务；
  4. 用户不会通过虚拟专用网络、代理服务器、虚假地址、身份冒用或其他技术手段规避地区限制；
  5. 用户及其使用行为不受适用的出口管制、经济制裁或其他贸易限制。

即使某一国家或地区被列入支持范围，冰AI 仍可能因当地法律、支付渠道、第三方服务限制、安全风险、出口管制或运营原因，限制部分用户、模型、线路、支付方式或功能。

2. 当前支持范围

冰AI 目前在以下国家、地区和领土提供 API 访问：

亚洲：亚美尼亚、阿塞拜疆、巴林、孟加拉国、不丹、文莱、柬埔寨、塞浦路斯、格鲁吉亚、印度、印度尼西亚、伊拉克、以色列、日本、约旦、哈萨克斯坦、科威特、吉尔吉斯斯坦、老挝、黎巴嫩、马来西亚、马尔代夫、蒙古、尼泊尔、阿曼、巴基斯坦、巴勒斯坦、菲律宾、卡塔尔、沙特阿拉伯、新加坡、韩国、斯里兰卡、中国台湾、塔吉克斯坦、泰国、东帝汶、土耳其、土库曼斯坦、阿拉伯联合酋长国、乌兹别克斯坦、越南。

欧洲：阿尔巴尼亚、安道尔、奥地利、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、荷兰、北马其顿、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、圣马力诺、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、乌克兰（除克里米亚、顿涅茨克、赫尔松、卢甘斯克和扎波罗热地区外）、英国、梵蒂冈城。

非洲：阿尔及利亚、安哥拉、贝宁、博茨瓦纳、布基纳法索、布隆迪、佛得角、喀麦隆、乍得、科摩罗、刚果（布拉柴维尔）、科特迪瓦、吉布提、埃及、赤道几内亚、斯威士兰、加蓬、冈比亚、加纳、几内亚、几内亚比绍、肯尼亚、莱索托、利比里亚、马达加斯加、马拉维、毛里塔尼亚、毛里求斯、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、尼日尔、尼日利亚、卢旺达、圣多美和普林西比、塞内加尔、塞舌尔、塞拉利昂、南非、坦桑尼亚、多哥、突尼斯、乌干达、赞比亚、津巴布韦。

北美洲：安提瓜和巴布达、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、加拿大、哥斯达黎加、多米尼克、多米尼加共和国、萨尔瓦多、格林纳达、危地马拉、海地、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、巴拿马、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、特立尼达和多巴哥、美利坚合众国。

南美洲：阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、圭亚那、巴拉圭、秘鲁、苏里南、乌拉圭。

大洋洲：澳大利亚、斐济、基里巴斯、马绍尔群岛、密克罗尼西亚、瑙鲁、新西兰、帕劳、巴布亚新几内亚、萨摩亚、所罗门群岛、汤加、图瓦卢、瓦努阿图。

3. 支持范围变更

冰AI 可以根据适用法律、国际制裁、出口管制、支付渠道、第三方服务政策、安全风险或运营情况，增加、删除或限制受支持的国家和地区。

如果某一国家或地区不再受支持，冰AI 可以：

  1. 限制该地区的新用户注册或充值；
  2. 停止向该地区提供部分或全部模型；
  3. 暂停或终止相关账户的 API 访问；
  4. 按照本条款的退款规则退还符合条件的未消费余额。

因法律、制裁、安全事件或第三方紧急限制而作出的地区调整，可以立即生效。

三、账户与 API 密钥

1. 账户注册

用户应提供真实、准确、完整的信息注册和使用账户，并及时更新已经发生变化的信息。

用户不得：

  1. 冒用他人身份或组织信息；
  2. 使用虚假、误导或非法取得的信息注册账户；
  3. 批量注册账户以规避平台限制；
  4. 利用多个账户重复获取免费额度、优惠或其他不当利益；
  5. 买卖、出租、出借或非法转让账户；
  6. 通过注册新账户或使用他人账户规避封禁、暂停或其他限制措施；
  7. 通过虚假地区、代理地址或其他方式规避国家和地区限制。

2. 账户安全

用户应妥善保管账户密码、API 密钥及其他访问凭证。

通过用户账户或 API 密钥发起的请求，原则上视为用户本人或其授权人员的操作。因用户主动共享、保管不当、代码泄露、公开上传、设备被入侵或其他用户原因造成的调用费用及损失，由用户自行承担；但因 冰AI 直接原因造成的除外。

用户不得：

  1. 在公开代码仓库、客户端程序、公开网页或其他不安全位置暴露 API 密钥；
  2. 将 API 密钥提供给不受信任的第三方；
  3. 允许未经授权的人员使用账户；
  4. 以公开共享方式向不特定用户提供 API 密钥；
  5. 在发现密钥泄露后继续使用相关密钥。

基于账户安全、异常调用、额度风险或滥用防控等原因，冰AI 可以重置、冻结或停用相关 API 密钥。

3. 账户责任

用户应对其账户下发生的活动负责，包括其员工、开发者、合作方、最终用户或其他经授权人员通过该账户实施的活动。

如果用户将本服务集成至自己的产品或服务中，用户应对相关产品及其最终用户进行合理管理，设置必要的内容安全、身份验证、调用限制和风险控制措施，并确保相关使用行为符合本条款及适用法律。

四、服务使用规则

1. 基本规则

用户应以合法、合理和善意的方式使用本服务，不得利用本服务从事以下活动：

  1. 违反适用法律法规、监管要求或司法命令；
  2. 生成、传播或协助传播违法、有害、欺诈或侵权内容；
  3. 实施诈骗、钓鱼、身份冒用、虚假宣传或其他欺骗行为；
  4. 制作、传播恶意软件、病毒、勒索软件、攻击代码或其他破坏性内容；
  5. 未经授权访问、干扰、攻击、破坏或测试任何计算机系统、账户或网络；
  6. 侵犯他人的著作权、商标权、专利权、隐私权、个人信息权益或其他合法权利；
  7. 批量生成垃圾信息、骚扰信息、恶意营销内容或虚假流量；
  8. 规避 冰AI 或第三方服务提供商设置的内容安全、访问控制、限速或计费机制；
  9. 对本服务实施请求轰炸、恶意并发、拒绝服务攻击、压力攻击或其他资源滥用行为；
  10. 探测、窃取或滥用其他用户的账户、API 密钥、请求内容或数据；
  11. 未经明确许可，转售、出租、共享或再次分发 冰AI 的账户、额度、线路或 API 服务；
  12. 利用技术手段伪造用量、绕过计费或获取不当免费服务；
  13. 违反出口管制、经济制裁或地区限制；
  14. 以可能导致 冰AI、第三方服务提供商、其他用户或社会公众承担法律、安全或运营风险的方式使用本服务。

2. 严格禁止的内容和行为

冰AI 严格禁止用户利用本服务生成、请求、传播、存储或协助处理以下内容：

  1. 任何涉及未成年人的性剥削、性侵害、色情、性化或其他不当性内容；
  2. 涉及未成年人性虐待材料的制作、索取、描述、传播、获取或交易；
  3. 极端血腥、虐待、肢解、残害或其他重度暴力内容；
  4. 鼓励、指导、策划或实施现实世界中的暴力伤害；
  5. 恐怖主义、极端主义、有组织犯罪或其他严重危害公共安全的内容；
  6. 诈骗、网络攻击、恶意软件、非法交易或其他违法犯罪活动；
  7. 用于规避执法、掩盖犯罪、逃避监管或破坏信息系统的内容；
  8. 适用法律法规、第三方模型政策或 冰AI 平台规则禁止的其他内容和行为。

如果用户提交上述内容，冰AI 可以拒绝处理或转发相关请求，并根据行为的性质、严重程度、发生次数和潜在风险，采取违规提醒、限制调用、冻结 API 密钥、暂停账户或永久封禁账户等措施。

涉及未成年人性内容、严重血腥或重度暴力内容、明显违法犯罪活动或其他重大安全风险的请求，可能导致账户被立即封禁，无须事先警告。

五、前置请求审查与违规摘要

1. 前置请求安全审查

为保护平台、第三方服务提供商、用户及社会公众的安全，冰AI 设置了前置请求安全审查机制。

用户提交的请求在转发至第三方模型服务提供商之前，可能由自动化安全系统进行检测、分析和分类。必要时，冰AI 可以在最小必要范围内进行人工复核。

如果安全系统认为某项请求可能违反本条款、适用法律或平台安全规则，冰AI 可以采取以下一种或多种措施：

  1. 阻止请求转发；
  2. 拒绝生成或返回相关内容；
  3. 向用户发送违规提醒；
  4. 限制账户、API 密钥、模型或相关功能；
  5. 记录相关安全事件；
  6. 暂停或永久封禁账户；
  7. 采取法律允许的其他风险控制措施。

前置请求安全审查仅用于风险识别、违规防控和平台保护，不代表 冰AI 对请求或输出内容的合法性、准确性或安全性作出保证。

某项请求通过安全审查，不表示该请求或其输出必然符合所有适用法律、第三方政策或具体使用场景要求。用户仍应自行承担合规审查责任。

2. 违规请求摘要

当系统检测到请求可能存在违规行为时，冰AI 可以保留与违规判断直接相关的最小必要请求摘要，用于：

  1. 向用户说明违规原因；
  2. 识别重复、恶意或严重违规行为；
  3. 处理用户申诉或争议；
  4. 开展安全审计和滥用防控；
  5. 改进安全检测和风险识别机制；
  6. 履行适用的法律或监管义务。

违规请求摘要可能包括：

  1. 违规内容的简要描述或安全分类；
  2. 与违规判断直接相关的必要文本片段；
  3. 请求时间、请求编号、模型名称及账户标识；
  4. 违规类型、风险等级和系统采取的处理措施；
  5. 与安全事件调查直接相关的必要技术信息。

冰AI 将尽量避免在摘要中保存与违规判断无关的完整请求、个人信息或其他敏感数据。

3. 摘要保存期限

违规请求摘要自检测之日起保存 7日。

保存期限届满后，冰AI 将删除相关摘要或对其进行不可逆匿名化处理，但以下情形除外：

  1. 适用法律法规要求继续保存；
  2. 司法机关、监管部门或其他有权机关依法要求保存；
  3. 相关记录涉及正在处理的安全事件、用户申诉、付款争议或法律争议；
  4. 为防止正在发生的严重攻击、欺诈或违法行为而确有必要继续保存。

在上述例外情形下，冰AI 仅在实现相关目的所必要的期限和范围内继续保存。

4. 违规提醒

对于一般违规行为，冰AI 可以通过请求错误信息、控制台提示、账户通知或其他合理方式向用户发出提醒。

违规提醒可能包括违规类型、处理结果及后续使用建议。用户收到提醒后，应及时停止相关行为，并采取必要措施防止其员工、开发者、合作方或最终用户再次违规。

对于涉及未成年人性内容、重度暴力、诈骗、恶意软件、网络攻击或其他严重违法及安全风险的行为，冰AI 可以不经提醒直接限制、暂停或封禁账户。

六、输入内容与输出内容

1. 输入内容

“输入内容”是指用户通过本服务提交的文本、图片、音频、视频、文件、代码、提示词或其他数据。

用户保留其对输入内容依法享有的权利，并确认：

  1. 用户有权提交和处理相关内容；
  2. 输入内容不侵犯他人的合法权益；
  3. 用户已取得适用法律要求的授权、许可或同意；
  4. 输入内容不包含用户无权处理的个人信息、商业秘密或其他受保护信息；
  5. 输入内容符合本条款及适用法律要求。

2. 输出内容

“输出内容”是指第三方模型或相关服务基于用户输入返回的文本、图片、音频、视频、代码或其他内容。

在适用法律和相关第三方规则允许的范围内，冰AI 不主张用户输出内容的所有权。

用户理解并同意：

  1. 输出内容主要由第三方模型生成；
  2. 冰AI 无法保证输出内容具有独创性；
  3. 不同用户可能收到相同或相似的输出；
  4. 输出内容可能包含错误、遗漏、虚构、偏见或过时信息；
  5. 输出内容可能无法获得著作权或其他知识产权保护；
  6. 输出内容可能受到适用法律或第三方服务规则的限制；
  7. 输出内容可能与 冰AI 的观点或立场无关。

3. 用户审核责任

用户应在使用、发布、传播、执行或依赖输出内容前进行必要审核。

输出内容不得直接替代专业人员提供的法律、医疗、金融、投资、安全或其他专业意见。对于可能影响人身安全、重大财产权益或重要决策的场景，用户应进行人工复核，并在必要时咨询具有相应资格的专业人员。

用户应对其使用输出内容的方式及相关后果负责。

七、数据处理与隐私

1. 必要的数据传输

为完成模型调用，冰AI 可能需要将用户输入内容、请求参数及必要技术信息传输至第三方模型服务提供商。

相关数据可能由以下主体处理：

  1. 冰AI；
  2. 冰AI 使用的云计算、网络、存储、安全、计费或支付服务提供商；
  3. 实际提供模型推理能力的第三方服务提供商；
  4. 为完成用户请求所必需的其他技术服务提供商。

用户理解并同意，相关数据可能根据模型线路、服务器位置和第三方服务提供商的技术安排，被传输或处理于用户所在国家或地区以外的司法管辖区。

第三方服务提供商可能按照其自身的数据政策处理相关数据。用户不应通过本服务提交不适合由第三方处理的高度敏感信息。

2. 技术日志

为实现计费、故障排查、安全审计、滥用防控及服务优化，冰AI 可能记录必要的技术信息，包括：

  1. 请求时间；
  2. 所调用的模型及线路；
  3. Token 数量或其他用量信息；
  4. 请求状态和错误信息；
  5. IP 地址、设备信息、账户标识或 API 密钥标识；
  6. 请求编号、响应时间及故障信息；
  7. 与安全审计和风险控制有关的必要日志。

除违规请求摘要、用户主动提交用于排查问题的材料或法律另有要求外，冰AI 将尽量减少对完整请求正文的保存。

3. 安全审查数据

为执行前置请求安全审查，冰AI 可以对请求内容进行自动化分析。

请求被判定为涉嫌违规时，冰AI 可以按照本条款第五条的规定，保留与违规判断直接相关的最小必要摘要。违规摘要通常保存7日，期限届满后将被删除或进行不可逆匿名化处理，但法律要求、安全事件、争议处理或调查需要继续保存的除外。

4. 模型训练

除非另行取得用户明确同意，冰AI 不会使用用户通过 API 提交的输入内容、输出内容或违规请求摘要，训练 冰AI 自有的生成式人工智能模型。

冰AI 可以使用不包含可识别用户内容的聚合数据或匿名统计信息，改进计费、模型路由、服务稳定性、安全检测及滥用防控机制。

第三方模型服务提供商是否保存请求数据，或是否将相关数据用于服务改进或模型训练，以第三方的实际政策、接口类型及数据保护设置为准。

5. 敏感信息

除非 冰AI 明确说明相关服务适合处理此类信息，否则用户不应提交：

  1. 账户密码、私钥、验证码或身份验证凭证；
  2. 完整银行卡信息、支付密码或金融账户凭证；
  3. 国家秘密或其他依法受到严格管制的信息；
  4. 未经授权的商业秘密；
  5. 受法律特别保护的医疗、身份、生物识别或其他敏感个人信息；
  6. 任何一旦泄露可能造成人身、财产或安全重大损失的信息。

八、计费、余额与退款

1. 计费方式

本服务可能按照 Token 数量、请求次数、图片数量、音频或视频时长、计算时间、模型倍率或页面公开展示的其他方式计费。

实际费用可能受到以下因素影响：

  1. 输入内容和输出内容的长度；
  2. 不同模型或线路的计费标准；
  3. 缓存、工具调用、图片、音频或视频处理；
  4. 第三方服务提供商的价格调整；
  5. 汇率、支付渠道费用或税费；
  6. 冰AI 公布的其他计费规则。

用户应在调用服务前查看相关模型的价格和计费说明。

2. 余额与额度

用户可以通过充值、购买套餐或其他方式获得账户余额或服务额度。

除页面另有明确说明外：

  1. 余额和额度仅用于支付 冰AI 服务费用；
  2. 余额和额度不属于银行存款、电子货币或理财产品；
  3. 余额和额度不产生利息；
  4. 余额和额度不得私下交易或转让；
  5. 赠送额度、优惠额度、活动额度及补偿额度不具有现金价值；
  6. 余额和额度可能受到有效期、模型范围或套餐规则限制。

3. 扣费异常

如果因 冰AI 系统故障导致重复扣费、明显错误扣费，或请求未实际转发但被错误扣费，冰AI 将在核实后通过退回余额、补发额度或其他合理方式进行处理。

以下情况通常不属于错误扣费：

  1. 请求已经发送至第三方服务提供商；
  2. 第三方已经开始处理请求；
  3. 请求因内容审核、参数错误、超时或上游错误而失败，但已经产生第三方费用；
  4. 用户主动断开连接，但请求仍在后台执行；
  5. 因用户代码自动重试、并发控制不当或 API 密钥泄露产生调用；
  6. 输出内容不符合用户的主观预期。

具体是否计费，以实际计费规则、请求状态及第三方返回结果为准。

4. 未消费余额退款

用户可以申请退还账户中通过实际付款获得且尚未消费的余额。

冰AI 将按照符合退款条件的未消费余额的 10%收取退款手续费。退款手续费通常直接从应退款金额中扣除。

退款金额的计算方式如下：

实际退款金额 = 符合退款条件的未消费余额 × 90%

例如，符合退款条件的未消费余额为100美元，扣除10%的退款手续费后，实际退款金额为90美元。

下列金额不属于可退款余额：

  1. 已经消费或已经产生服务成本的金额；
  2. 赠送额度、优惠额度、活动额度或补偿额度；
  3. 兑换码、非现金奖励或其他并非由用户实际付款取得的额度；
  4. 已经退回、撤销付款或存在支付争议的金额；
  5. 法律法规禁止退还的金额。

退款原则上退回至原支付渠道。因支付渠道、银行、汇率、外汇管理或其他客观原因无法通过原渠道退款的，冰AI 可以采用其他合理方式处理。

支付渠道、银行或其他第三方另行收取的手续费、汇兑费用或税费，可能从退款金额中另行扣除。

如果适用法律禁止收取上述退款手续费，或者要求提供更有利的退款权利，则以适用法律的强制性规定为准。

5. 退款处理时间

退款申请需要经过账户、付款来源、可退款余额及安全风险核验。退款实际到账时间取决于支付渠道、银行及结算机构的处理安排。

用户不得通过退款、拒付、支付争议或其他方式规避已经实际产生的服务费用。

6. 价格调整

冰AI 可以根据第三方价格、汇率、运营成本、市场情况或服务策略调整价格。

价格调整原则上仅适用于调整生效后产生的调用，不追溯增加已经完成调用的费用。用户在价格调整生效后继续使用相关服务，视为接受调整后的价格。

九、服务可用性与变更

冰AI 将采取合理措施维护服务稳定性，但不承诺服务始终不间断、无延迟、无错误或永久可用。

服务可能因以下原因暂停、延迟或不可用：

  1. 系统维护、升级或迁移；
  2. 网络、服务器、域名、数据中心或基础设施故障；
  3. 第三方模型服务异常；
  4. 第三方接口、账户、额度、政策或授权发生变化；
  5. 突发流量、恶意攻击或安全事件；
  6. 法律法规、监管政策、制裁或合规要求发生变化；
  7. 自然灾害、战争、公共卫生事件或其他不可抗力；
  8. 其他超出 冰AI 合理控制范围的事项。

冰AI 可以根据运营、技术、安全或第三方服务状态，增加、修改、替换、限制或停止部分模型、线路或功能。

对于可能对用户产生重大影响的长期调整，冰AI 将尽量通过网站公告、控制台通知或其他合理方式提前说明。但对于安全事件、上游突发中断、严重滥用、地区限制或法律要求，冰AI 可以立即采取措施。

十、账户限制、封禁与强制退款

1. 一般处理措施

冰AI 可以根据违规行为的性质、严重程度、发生次数和潜在风险，采取以下一种或多种措施：

  1. 拒绝处理特定请求；
  2. 发出违规提醒或警告；
  3. 限制特定模型、线路或功能；
  4. 降低调用频率或并发额度；
  5. 重置、冻结或停用 API 密钥；
  6. 暂停账户；
  7. 永久封禁账户；
  8. 对符合条件的未消费余额进行强制退款；
  9. 在法律要求时保存必要记录并配合有关机关处理。

2. 可以立即封禁的情形

发生以下任一情形时，冰AI 可以不经事先通知，立即暂停或永久封禁账户：

  1. 请求涉及未成年人的性剥削、性侵害、色情、性化或其他不当性内容；
  2. 请求涉及严重血腥、虐待、肢解、残害或重度暴力内容；
  3. 请求用于实施、协助、指导或掩盖违法犯罪活动；
  4. 实施网络攻击、恶意软件传播、诈骗、钓鱼或身份盗用；
  5. 规避或尝试规避内容安全系统、计费机制、访问控制或账户限制；
  6. 对平台实施恶意并发、请求轰炸、拒绝服务攻击或其他资源滥用；
  7. 使用盗刷资金、虚假付款方式，或实施恶意拒付、退款欺诈；
  8. 多次违反本条款，或者收到违规提醒后仍继续实施相同或类似行为；
  9. 未经允许转售、共享或再次分发本服务；
  10. 违反地区限制、出口管制或经济制裁要求；
  11. 继续提供服务可能使 冰AI、第三方服务提供商或其他主体承担重大法律、安全或合规风险；
  12. 法律法规、司法机关、监管部门或第三方服务提供商要求停止相关服务。

3. 强制退款

如果账户因严重或重复违规被永久封禁，冰AI 将停止该账户继续调用服务，并对账户内符合退款条件的未消费余额进行强制退款。

除适用法律另有规定外，强制退款同样按照符合退款条件的未消费余额的 10%收取退款手续费。

强制退款金额按照以下方式计算：

强制退款金额 = 符合退款条件的未消费余额 × 90%

以下内容不计入强制退款金额：

  1. 已经消费的余额；
  2. 已经产生第三方服务成本的请求费用；
  3. 赠送额度、优惠额度、活动额度或补偿额度；
  4. 已被支付机构撤销、冻结或退回的款项；
  5. 依法需要冻结、扣留或配合调查处理的款项。

强制退款原则上退回原支付渠道。强制退款完成后，账户及相关 API 密钥将继续保持停用状态。

强制退款不表示 冰AI 撤销对相关违规行为的认定，也不赋予用户重新注册账户或继续使用本服务的权利。

4. 涉嫌违法行为的退款处理

如果账户涉嫌以下行为，冰AI 可以在适用法律允许的范围内暂缓退款：

  1. 涉及未成年人性剥削或性虐待材料；
  2. 涉及诈骗、洗钱、盗刷或非法资金；
  3. 涉及网络攻击、恶意软件或其他违法犯罪活动；
  4. 付款正在受到支付机构、银行、司法机关或监管部门调查；
  5. 法律法规或有权机关要求冻结、扣留或延迟处理相关款项。

在上述情况下，冰AI 可以依法配合支付机构、司法机关或监管部门进行必要处理。

5. 封禁后的限制

账户被永久封禁后：

  1. 用户不得继续调用 API 或访问受限制服务；
  2. 相关 API 密钥将被停用；
  3. 用户不得注册新账户、借用他人账户或以其他方式规避封禁；
  4. 与违规事件相关的请求摘要按照7日保存规则处理，但法律要求或调查需要继续保存的除外；
  5. 冰AI 可以拒绝再次向相关用户提供服务。

十一、知识产权

冰AI 网站、控制台、接口文档、程序、页面设计、商标、标识及相关技术内容中的知识产权，归 冰AI 或相应权利人所有。

未经许可，用户不得：

  1. 复制、修改或分发 冰AI 的非公开程序或系统；
  2. 对 冰AI 平台本身进行反向工程、恶意分析或安全攻击；
  3. 删除、隐藏或修改权利声明；
  4. 冒充 冰AI 官方或暗示未经授权的合作关系；
  5. 使用 冰AI 的名称、商标或标识误导第三方；
  6. 复制本服务并建立实质相同的未经授权服务。

本条不限制用户为正常接入 API 而合理使用公开技术文档、软件开发工具或示例代码。

十二、免责声明

在适用法律允许的最大范围内，本服务按照“现状”和“可提供状态”提供。

冰AI 不对以下事项作出任何明示或默示保证：

  1. 服务始终连续、及时、安全或无错误；
  2. 任何第三方模型或线路始终可用；
  3. 输出内容准确、完整、真实、最新或适合特定用途；
  4. 输出内容不侵犯第三方权利；
  5. 使用本服务一定能够实现用户的商业、技术或其他目标；
  6. 第三方服务提供商不会调整政策、价格、模型或功能；
  7. 本服务能够满足医疗、法律、金融或其他受监管场景的专业要求；
  8. 前置请求安全审查能够发现或阻止全部违规内容；
  9. 某一国家或地区将始终处于受支持范围。

用户应自行评估本服务是否适合其使用场景，并采取备份、人工审核、权限控制、费用限制、故障切换及安全审计等必要措施。

十三、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，冰AI 不对以下损失承担责任：

  1. 间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失；
  2. 利润、收入、业务机会、商誉或预期收益损失；
  3. 数据丢失、文件损坏或业务中断；
  4. 用户依赖错误或不完整输出作出决定造成的损失；
  5. 第三方模型、网络、支付渠道或其他第三方服务造成的损失；
  6. 用户账户、密码或 API 密钥保管不当造成的损失；
  7. 用户违反本条款或法律造成的损失；
  8. 因合理的安全审查、请求拦截、账户限制或服务暂停造成的损失；
  9. 因国家或地区支持范围调整造成的损失；
  10. 因不可抗力或超出 冰AI 合理控制范围的事件造成的损失。

如果 冰AI 依法需要承担赔偿责任，在适用法律允许的范围内，冰AI 对同一事件或一系列相关事件承担的累计责任，以用户在该事件发生前六个月内就相关服务实际支付的费用总额为上限。

本条不排除或限制依法不得排除或限制的责任。

十四、用户责任

如果因以下原因导致 冰AI、第三方服务提供商或其他主体遭受索赔、处罚、调查或损失，用户应依法承担相应责任：

  1. 用户提交的输入内容违法或侵权；
  2. 用户对输出内容的使用违法或侵权；
  3. 用户违反本条款使用服务；
  4. 用户未取得处理相关数据所需的授权、许可或同意；
  5. 用户的产品或最终用户存在违法、欺诈或滥用行为；
  6. 用户未经许可转售、共享或再次分发本服务；
  7. 用户故意规避安全审查、计费或访问控制措施；
  8. 用户违反支持地区、出口管制或经济制裁要求。

用户应合理配合相关事件的调查，并根据 冰AI 的合理要求采取停止调用、删除违法内容、重置密钥、限制下游用户或其他必要措施。

十五、条款变更

冰AI 可以根据服务调整、法律变化、安全要求或运营需要更新本条款。

对于可能对用户权利义务产生重大影响的变更，冰AI 将尽量通过网站公告、控制台通知或其他合理方式进行提示。

除法律法规另有要求外，更新后的条款自公布的生效日期起适用，不追溯影响更新前已经完成的服务。

如果用户不同意更新后的条款，应停止使用本服务，并可以按照本条款申请退还符合条件的未消费余额。用户在更新生效后继续使用本服务，视为接受更新后的条款。

十六、通知

与本服务有关的运营通知、计费通知、安全提示、违规提醒、条款更新、地区调整或服务变更，可以通过以下一种或多种方式发布：

  1. 网站公告；
  2. 用户控制台通知；
  3. 请求响应或错误信息；
  4. 注册账户所绑定的电子通信方式；
  5. 服务页面提示；
  6. 其他合理的电子方式。

相关通知自发布或送达后生效，但通知中另有说明的除外。

十七、适用法律与争议处理

本条款的订立、效力、解释、履行及争议处理，适用与本服务及相关用户关系具有实际联系的法律法规。

如果用户所在地的法律规定了不得通过本条款排除或限制的消费者权利、数据保护权利、退款权利或其他法定权利，以相关强制性规定为准。

因本条款或本服务产生的争议，双方应首先通过合理方式友好协商解决。协商无法解决的，任何一方可以依照适用的程序法律，向具有管辖权的法院提起诉讼。

十八、其他规定

1. 完整约定

本条款、隐私政策、计费规则、模型说明、支持地区政策及服务页面明确引用的其他规则，共同构成用户与 冰AI 之间关于本服务的完整约定。

2. 条款可分割性

如果本条款的任何部分被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

3. 权利不放弃

冰AI 未立即行使本条款项下的某项权利，不代表放弃该项权利。

4. 转让

未经 冰AI 事先同意，用户不得转让其账户或本条款项下的权利和义务。

因服务重组、资产转移或运营安排变化，冰AI 可以将与本服务有关的权利和义务转移给承接相关服务的主体，并在适用法律要求时履行必要的通知义务。

5. 不可抗力

因超出合理控制范围的事件导致服务中断、延迟或无法履行的，受影响一方在适用法律允许的范围内不承担责任，但应采取合理措施减轻影响。

6. 标题

本条款中的标题仅为阅读方便而设置，不影响任何条款的解释。

版本日期：2026年8月20日

登入建立帳戶

冰AI使用者協議

生效日期：2026 年 8 月 20 日

本條款規定您存取、購買和使用 冰AI API 服務時適用的權利、義務與使用規則。

歡迎使用 冰AI。

本服務條款（以下簡稱「本條款」）適用於使用者存取或使用 冰AI 提供的網站、控制台、商業 API 介面、帳戶系統、餘額及額度系統，以及與上述功能相關的技術服務（統稱「本服務」）。

「冰AI」「本平台」或「我們」是指 冰AI 服務的營運方；「使用者」或「您」是指存取或使用本服務的個人、組織或其他主體。

在註冊帳戶、儲值、購買額度、呼叫 API 或以其他方式使用本服務前，請仔細閱讀本條款。您註冊、儲值、呼叫 API 或繼續使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款。

如果您不同意本條款中的任何內容，請停止存取和使用本服務。

一、服務性質

1. 平台定位

冰AI 是人工智慧服務介面聚合與技術中轉平台，透過統一或相容的 API 介面，協助使用者呼叫由第三方人工智慧服務提供者提供的模型或相關能力。

除非另有明確說明：

  1. 冰AI 不自行開發或營運使用者所呼叫的全部人工智慧模型；
  2. 模型推理、內容生成及部分資料處理可能由第三方服務提供者完成；
  3. 冰AI 主要提供請求轉送、介面適配、模型路由、帳戶管理、額度結算、存取控制及相關技術服務；
  4. 冰AI 與第三方模型或服務提供者之間不一定存在代理、合作、授權、隸屬或背書關係；
  5. 平台展示的介面名稱、模型名稱、商標或相容性描述僅用於說明技術能力、相容性或服務來源，不代表相關第三方對 冰AI 的認可或背書。

2. 第三方服務

使用者透過 冰AI 呼叫的模型及相關功能可能由第三方提供。第三方服務的可用性、回應速度、輸出品質、內容規則、模型版本、上下文長度、價格及功能可能隨時發生變化。

由於 冰AI 無法完全控制第三方服務，因此不保證：

  1. 任何模型或線路始終可用；
  2. 第三方服務不會調整、暫停或終止；
  3. 模型名稱、版本、參數或能力長期保持不變；
  4. 模型輸出完全準確、合法、安全或符合使用者預期；
  5. 第三方服務始終保持相同的回應速度和服務品質。

根據第三方服務狀態、安全要求或營運需要，冰AI 可以調整模型線路、請求路由、上游服務提供者或技術實作。

3. 服務對象

本服務主要面向具有商業 API 呼叫需求的使用者。使用者可以個人身分使用本服務，也可以代表組織或其他主體使用本服務。

如果使用者代表組織或其他主體使用本服務，使用者確認其具有接受本條款並使相關主體受本條款約束的合法授權。

未達所在國家或地區法定成年年齡的使用者，應在其監護人同意和指導下使用本服務。如果適用法律禁止未成年人使用相關服務，則未成年人不得註冊或使用本服務。

二、支援的國家和地區

1. 地區限制

冰AI 目前僅向本條所列國家、地區和領土提供商業 API 存取。

使用者註冊、購買或使用本服務時，應確保：

  1. 使用者本人或其所代表的主體位於受支援的國家或地區；
  2. 使用者的付款來源及主要服務使用地點符合適用法律；
  3. 使用者不會向不受支援的國家、地區、個人或實體提供、轉售或轉移本服務；
  4. 使用者不會透過虛擬私人網路、代理伺服器、虛假地址、身分冒用或其他技術手段規避地區限制；
  5. 使用者及其使用行為不受適用的出口管制、經濟制裁或其他貿易限制。

即使某一國家或地區被列入支援範圍，冰AI 仍可能因當地法律、付款管道、第三方服務限制、安全風險、出口管制或營運原因，限制部分使用者、模型、線路、付款方式或功能。

2. 目前支援範圍

冰AI 目前在以下國家、地區和領土提供 API 存取：

亞洲：亞美尼亞、亞塞拜然、巴林、孟加拉、不丹、汶萊、柬埔寨、賽普勒斯、喬治亞、印度、印度尼西亞、伊拉克、以色列、日本、約旦、哈薩克、科威特、吉爾吉斯、寮國、黎巴嫩、馬來西亞、馬爾地夫、蒙古、尼泊爾、阿曼、巴基斯坦、巴勒斯坦、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯、新加坡、韓國、斯里蘭卡、中國臺灣、塔吉克、泰國、東帝汶、土耳其、土庫曼、阿拉伯聯合大公國、烏茲別克、越南。

歐洲：阿爾巴尼亞、安道爾、奧地利、比利時、波士尼亞與赫塞哥維納、保加利亞、克羅埃西亞、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、北馬其頓、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、烏克蘭（克里米亞、頓內茨克、赫爾松、盧甘斯克和札波羅熱地區除外）、英國、梵蒂岡城。

非洲：阿爾及利亞、安哥拉、貝南、波札那、布吉納法索、蒲隆地、維德角、喀麥隆、查德、葛摩、剛果（布拉薩）、象牙海岸、吉布地、埃及、赤道幾內亞、史瓦帝尼、加彭、甘比亞、迦納、幾內亞、幾內亞比索、肯亞、賴索托、賴比瑞亞、馬達加斯加、馬拉威、茅利塔尼亞、模里西斯、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、尼日、奈及利亞、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞席爾、獅子山、南非、坦尚尼亞、多哥、突尼西亞、烏干達、尚比亞、辛巴威。

北美洲：安地卡及巴布達、巴哈馬、巴貝多、貝里斯、加拿大、哥斯大黎加、多米尼克、多明尼加共和國、薩爾瓦多、格瑞那達、瓜地馬拉、海地、宏都拉斯、牙買加、墨西哥、巴拿馬、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、千里達及托巴哥、美利堅合眾國。

南美洲：阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、厄瓜多、蓋亞那、巴拉圭、秘魯、蘇利南、烏拉圭。

大洋洲：澳洲、斐濟、吉里巴斯、馬紹爾群島、密克羅尼西亞、諾魯、紐西蘭、帛琉、巴布亞紐幾內亞、薩摩亞、索羅門群島、東加、吐瓦魯、萬那杜。

3. 支援範圍變更

冰AI 可以根據適用法律、國際制裁、出口管制、付款管道、第三方服務政策、安全風險或營運情況，增加、刪除或限制受支援的國家和地區。

如果某一國家或地區不再受支援，冰AI 可以：

  1. 限制該地區的新使用者註冊或儲值；
  2. 停止向該地區提供部分或全部模型；
  3. 暫停或終止相關帳戶的 API 存取；
  4. 按照本條款的退款規則退還符合條件的未消費餘額。

因法律、制裁、安全事件或第三方緊急限制而作出的地區調整，可以立即生效。

三、帳戶與 API 金鑰

1. 帳戶註冊

使用者應提供真實、準確、完整的資訊註冊和使用帳戶，並及時更新已經發生變化的資訊。

使用者不得：

  1. 冒用他人身分或組織資訊；
  2. 使用虛假、誤導或非法取得的資訊註冊帳戶；
  3. 大量註冊帳戶以規避平台限制；
  4. 利用多個帳戶重複取得免費額度、優惠或其他不當利益；
  5. 買賣、出租、出借或非法轉讓帳戶；
  6. 透過註冊新帳戶或使用他人帳戶規避封禁、暫停或其他限制措施；
  7. 透過虛假地區、代理地址或其他方式規避國家和地區限制。

2. 帳戶安全

使用者應妥善保管帳戶密碼、API 金鑰及其他存取憑證。

透過使用者帳戶或 API 金鑰發起的請求，原則上視為使用者本人或其授權人員的操作。因使用者主動分享、保管不當、程式碼洩漏、公開上傳、裝置遭入侵或其他使用者原因造成的呼叫費用及損失，由使用者自行承擔；但因 冰AI 直接原因造成者除外。

使用者不得：

  1. 在公開程式碼儲存庫、用戶端程式、公開網頁或其他不安全位置暴露 API 金鑰；
  2. 將 API 金鑰提供給不受信任的第三方；
  3. 允許未經授權的人員使用帳戶；
  4. 以公開分享方式向不特定使用者提供 API 金鑰；
  5. 在發現金鑰洩漏後繼續使用相關金鑰。

基於帳戶安全、異常呼叫、額度風險或濫用防控等原因，冰AI 可以重設、凍結或停用相關 API 金鑰。

3. 帳戶責任

使用者應對其帳戶下發生的活動負責，包括其員工、開發者、合作方、最終使用者或其他經授權人員透過該帳戶實施的活動。

如果使用者將本服務整合至自己的產品或服務中，使用者應對相關產品及其最終使用者進行合理管理，設定必要的內容安全、身分驗證、呼叫限制和風險控制措施，並確保相關使用行為符合本條款及適用法律。

四、服務使用規則

1. 基本規則

使用者應以合法、合理和善意的方式使用本服務，不得利用本服務從事以下活動：

  1. 違反適用法律法規、監管要求或司法命令；
  2. 生成、傳播或協助傳播違法、有害、詐欺或侵權內容；
  3. 實施詐騙、網路釣魚、身分冒用、虛假宣傳或其他欺騙行為；
  4. 製作、傳播惡意軟體、病毒、勒索軟體、攻擊程式碼或其他破壞性內容；
  5. 未經授權存取、干擾、攻擊、破壞或測試任何電腦系統、帳戶或網路；
  6. 侵犯他人的著作權、商標權、專利權、隱私權、個人資訊權益或其他合法權利；
  7. 大量生成垃圾訊息、騷擾訊息、惡意行銷內容或虛假流量；
  8. 規避 冰AI 或第三方服務提供者設定的內容安全、存取控制、速率限制或計費機制；
  9. 對本服務實施請求轟炸、惡意並行、阻斷服務攻擊、壓力攻擊或其他資源濫用行為；
  10. 探測、竊取或濫用其他使用者的帳戶、API 金鑰、請求內容或資料；
  11. 未經明確許可，轉售、出租、分享或再次散布 冰AI 的帳戶、額度、線路或 API 服務；
  12. 利用技術手段偽造用量、繞過計費或取得不當免費服務；
  13. 違反出口管制、經濟制裁或地區限制；
  14. 以可能導致 冰AI、第三方服務提供者、其他使用者或社會公眾承擔法律、安全或營運風險的方式使用本服務。

2. 嚴格禁止的內容和行為

冰AI 嚴格禁止使用者利用本服務生成、請求、傳播、儲存或協助處理以下內容：

  1. 任何涉及未成年人的性剝削、性侵害、色情、性化或其他不當性內容；
  2. 涉及未成年人性虐待材料的製作、索取、描述、傳播、取得或交易；
  3. 極端血腥、虐待、肢解、殘害或其他重度暴力內容；
  4. 鼓勵、指導、策劃或實施現實世界中的暴力傷害；
  5. 恐怖主義、極端主義、有組織犯罪或其他嚴重危害公共安全的內容；
  6. 詐騙、網路攻擊、惡意軟體、非法交易或其他違法犯罪活動；
  7. 用於規避執法、掩蓋犯罪、逃避監管或破壞資訊系統的內容；
  8. 適用法律法規、第三方模型政策或 冰AI 平台規則禁止的其他內容和行為。

如果使用者提交上述內容，冰AI 可以拒絕處理或轉送相關請求，並根據行為的性質、嚴重程度、發生次數和潛在風險，採取違規提醒、限制呼叫、凍結 API 金鑰、暫停帳戶或永久封禁帳戶等措施。

涉及未成年人性內容、嚴重血腥或重度暴力內容、明顯違法犯罪活動或其他重大安全風險的請求，可能導致帳戶被立即封禁，無須事先警告。

五、前置請求審查與違規摘要

1. 前置請求安全審查

為保護平台、第三方服務提供者、使用者及社會公眾的安全，冰AI 設定了前置請求安全審查機制。

使用者提交的請求在轉送至第三方模型服務提供者之前，可能由自動化安全系統進行偵測、分析和分類。必要時，冰AI 可以在最小必要範圍內進行人工複核。

如果安全系統認為某項請求可能違反本條款、適用法律或平台安全規則，冰AI 可以採取以下一種或多種措施：

  1. 阻止請求轉送；
  2. 拒絕生成或傳回相關內容；
  3. 向使用者傳送違規提醒；
  4. 限制帳戶、API 金鑰、模型或相關功能；
  5. 記錄相關安全事件；
  6. 暫停或永久封禁帳戶；
  7. 採取法律允許的其他風險控制措施。

前置請求安全審查僅用於風險識別、違規防控和平台保護，不代表 冰AI 對請求或輸出內容的合法性、準確性或安全性作出保證。

某項請求通過安全審查，不表示該請求或其輸出必然符合所有適用法律、第三方政策或具體使用情境要求。使用者仍應自行承擔合規審查責任。

2. 違規請求摘要

當系統偵測到請求可能存在違規行為時，冰AI 可以保留與違規判斷直接相關的最小必要請求摘要，用於：

  1. 向使用者說明違規原因；
  2. 識別重複、惡意或嚴重違規行為；
  3. 處理使用者申訴或爭議；
  4. 進行安全稽核和濫用防控；
  5. 改善安全偵測和風險識別機制；
  6. 履行適用的法律或監管義務。

違規請求摘要可能包括：

  1. 違規內容的簡要描述或安全分類；
  2. 與違規判斷直接相關的必要文字片段；
  3. 請求時間、請求編號、模型名稱及帳戶識別資訊；
  4. 違規類型、風險等級和系統採取的處理措施；
  5. 與安全事件調查直接相關的必要技術資訊。

冰AI 將儘量避免在摘要中儲存與違規判斷無關的完整請求、個人資訊或其他敏感資料。

3. 摘要保存期限

違規請求摘要自偵測之日起保存 7日。

保存期限屆滿後，冰AI 將刪除相關摘要或對其進行不可逆匿名化處理，但以下情形除外：

  1. 適用法律法規要求繼續保存；
  2. 司法機關、監管部門或其他有權機關依法要求保存；
  3. 相關記錄涉及正在處理的安全事件、使用者申訴、付款爭議或法律爭議；
  4. 為防止正在發生的嚴重攻擊、詐欺或違法行為而確有必要繼續保存。

在上述例外情形下，冰AI 僅在實現相關目的所必要的期限和範圍內繼續保存。

4. 違規提醒

對於一般違規行為，冰AI 可以透過請求錯誤資訊、控制台提示、帳戶通知或其他合理方式向使用者發出提醒。

違規提醒可能包括違規類型、處理結果及後續使用建議。使用者收到提醒後，應及時停止相關行為，並採取必要措施防止其員工、開發者、合作方或最終使用者再次違規。

對於涉及未成年人性內容、重度暴力、詐騙、惡意軟體、網路攻擊或其他嚴重違法及安全風險的行為，冰AI 可以不經提醒直接限制、暫停或封禁帳戶。

六、輸入內容與輸出內容

1. 輸入內容

「輸入內容」是指使用者透過本服務提交的文字、圖片、音訊、影片、檔案、程式碼、提示詞或其他資料。

使用者保留其對輸入內容依法享有的權利，並確認：

  1. 使用者有權提交和處理相關內容；
  2. 輸入內容不侵犯他人的合法權益；
  3. 使用者已取得適用法律要求的授權、許可或同意；
  4. 輸入內容不包含使用者無權處理的個人資訊、營業秘密或其他受保護資訊；
  5. 輸入內容符合本條款及適用法律要求。

2. 輸出內容

「輸出內容」是指第三方模型或相關服務基於使用者輸入傳回的文字、圖片、音訊、影片、程式碼或其他內容。

在適用法律和相關第三方規則允許的範圍內，冰AI 不主張使用者輸出內容的所有權。

使用者理解並同意：

  1. 輸出內容主要由第三方模型生成；
  2. 冰AI 無法保證輸出內容具有原創性；
  3. 不同使用者可能收到相同或相似的輸出；
  4. 輸出內容可能包含錯誤、遺漏、虛構、偏見或過時資訊；
  5. 輸出內容可能無法獲得著作權或其他智慧財產權保護；
  6. 輸出內容可能受到適用法律或第三方服務規則的限制；
  7. 輸出內容可能與 冰AI 的觀點或立場無關。

3. 使用者審核責任

使用者應在使用、發布、傳播、執行或依賴輸出內容前進行必要審核。

輸出內容不得直接替代專業人員提供的法律、醫療、金融、投資、安全或其他專業意見。對於可能影響人身安全、重大財產權益或重要決策的情境，使用者應進行人工複核，並在必要時諮詢具有相應資格的專業人員。

使用者應對其使用輸出內容的方式及相關後果負責。

七、資料處理與隱私

1. 必要的資料傳輸

為完成模型呼叫，冰AI 可能需要將使用者輸入內容、請求參數及必要技術資訊傳輸至第三方模型服務提供者。

相關資料可能由以下主體處理：

  1. 冰AI；
  2. 冰AI 使用的雲端運算、網路、儲存、安全、計費或付款服務提供者；
  3. 實際提供模型推理能力的第三方服務提供者；
  4. 為完成使用者請求所必需的其他技術服務提供者。

使用者理解並同意，相關資料可能根據模型線路、伺服器位置和第三方服務提供者的技術安排，被傳輸或處理於使用者所在國家或地區以外的司法管轄區。

第三方服務提供者可能按照其自身的資料政策處理相關資料。使用者不應透過本服務提交不適合由第三方處理的高度敏感資訊。

2. 技術日誌

為實現計費、故障排查、安全稽核、濫用防控及服務最佳化，冰AI 可能記錄必要的技術資訊，包括：

  1. 請求時間；
  2. 所呼叫的模型及線路；
  3. Token 數量或其他用量資訊；
  4. 請求狀態和錯誤資訊；
  5. IP 位址、裝置資訊、帳戶識別資訊或 API 金鑰識別資訊；
  6. 請求編號、回應時間及故障資訊；
  7. 與安全稽核和風險控制有關的必要日誌。

除違規請求摘要、使用者主動提交用於排查問題的材料或法律另有要求外，冰AI 將儘量減少對完整請求正文的保存。

3. 安全審查資料

為執行前置請求安全審查，冰AI 可以對請求內容進行自動化分析。

請求被判定為涉嫌違規時，冰AI 可以按照本條款第五條的規定，保留與違規判斷直接相關的最小必要摘要。違規摘要通常保存7日，期限屆滿後將被刪除或進行不可逆匿名化處理，但法律要求、安全事件、爭議處理或調查需要繼續保存者除外。

4. 模型訓練

除非另行取得使用者明確同意，冰AI 不會使用使用者透過 API 提交的輸入內容、輸出內容或違規請求摘要，訓練 冰AI 自有的生成式人工智慧模型。

冰AI 可以使用不包含可識別使用者內容的彙總資料或匿名統計資訊，改善計費、模型路由、服務穩定性、安全偵測及濫用防控機制。

第三方模型服務提供者是否保存請求資料，或是否將相關資料用於服務改善或模型訓練，以第三方的實際政策、介面類型及資料保護設定為準。

5. 敏感資訊

除非 冰AI 明確說明相關服務適合處理此類資訊，否則使用者不應提交：

  1. 帳戶密碼、私密金鑰、驗證碼或身分驗證憑證；
  2. 完整銀行卡資訊、付款密碼或金融帳戶憑證；
  3. 國家機密或其他依法受到嚴格管制的資訊；
  4. 未經授權的營業秘密；
  5. 受法律特別保護的醫療、身分、生物辨識或其他敏感個人資訊；
  6. 任何一旦洩漏可能造成人身、財產或安全重大損失的資訊。

八、計費、餘額與退款

1. 計費方式

本服務可能按照 Token 數量、請求次數、圖片數量、音訊或影片時長、運算時間、模型倍率或頁面公開展示的其他方式計費。

實際費用可能受到以下因素影響：

  1. 輸入內容和輸出內容的長度；
  2. 不同模型或線路的計費標準；
  3. 快取、工具呼叫、圖片、音訊或影片處理；
  4. 第三方服務提供者的價格調整；
  5. 匯率、付款管道費用或稅費；
  6. 冰AI 公布的其他計費規則。

使用者應在呼叫服務前查看相關模型的價格和計費說明。

2. 餘額與額度

使用者可以透過儲值、購買方案或其他方式取得帳戶餘額或服務額度。

除頁面另有明確說明外：

  1. 餘額和額度僅用於支付 冰AI 服務費用；
  2. 餘額和額度不屬於銀行存款、電子貨幣或理財產品；
  3. 餘額和額度不產生利息；
  4. 餘額和額度不得私下交易或轉讓；
  5. 贈送額度、優惠額度、活動額度及補償額度不具有現金價值；
  6. 餘額和額度可能受到有效期限、模型範圍或方案規則限制。

3. 扣費異常

如果因 冰AI 系統故障導致重複扣費、明顯錯誤扣費，或請求未實際轉送但被錯誤扣費，冰AI 將在核實後透過退回餘額、補發額度或其他合理方式進行處理。

以下情況通常不屬於錯誤扣費：

  1. 請求已經傳送至第三方服務提供者；
  2. 第三方已經開始處理請求；
  3. 請求因內容審核、參數錯誤、逾時或上游錯誤而失敗，但已經產生第三方費用；
  4. 使用者主動中斷連線，但請求仍在背景執行；
  5. 因使用者程式碼自動重試、並行控制不當或 API 金鑰洩漏產生呼叫；
  6. 輸出內容不符合使用者的主觀預期。

具體是否計費，以實際計費規則、請求狀態及第三方傳回結果為準。

4. 未消費餘額退款

使用者可以申請退還帳戶中透過實際付款取得且尚未消費的餘額。

冰AI 將按照符合退款條件的未消費餘額的 10%收取退款手續費。退款手續費通常直接從應退款金額中扣除。

退款金額的計算方式如下：

實際退款金額 = 符合退款條件的未消費餘額 × 90%

例如，符合退款條件的未消費餘額為100美元，扣除10%的退款手續費後，實際退款金額為90美元。

下列金額不屬於可退款餘額：

  1. 已經消費或已經產生服務成本的金額；
  2. 贈送額度、優惠額度、活動額度或補償額度；
  3. 兌換碼、非現金獎勵或其他並非由使用者實際付款取得的額度；
  4. 已經退回、撤銷付款或存在付款爭議的金額；
  5. 法律法規禁止退還的金額。

退款原則上退回至原付款管道。因付款管道、銀行、匯率、外匯管理或其他客觀原因無法透過原管道退款的，冰AI 可以採用其他合理方式處理。

付款管道、銀行或其他第三方另行收取的手續費、匯兌費用或稅費，可能從退款金額中另行扣除。

如果適用法律禁止收取上述退款手續費，或者要求提供更有利的退款權利，則以適用法律的強制性規定為準。

5. 退款處理時間

退款申請需要經過帳戶、付款來源、可退款餘額及安全風險核驗。退款實際入帳時間取決於付款管道、銀行及結算機構的處理安排。

使用者不得透過退款、拒付、付款爭議或其他方式規避已經實際產生的服務費用。

6. 價格調整

冰AI 可以根據第三方價格、匯率、營運成本、市場情況或服務策略調整價格。

價格調整原則上僅適用於調整生效後產生的呼叫，不追溯增加已經完成呼叫的費用。使用者在價格調整生效後繼續使用相關服務，視為接受調整後的價格。

九、服務可用性與變更

冰AI 將採取合理措施維護服務穩定性，但不承諾服務始終不中斷、無延遲、無錯誤或永久可用。

服務可能因以下原因暫停、延遲或不可用：

  1. 系統維護、升級或遷移；
  2. 網路、伺服器、網域、資料中心或基礎設施故障；
  3. 第三方模型服務異常；
  4. 第三方介面、帳戶、額度、政策或授權發生變化；
  5. 突發流量、惡意攻擊或安全事件；
  6. 法律法規、監管政策、制裁或合規要求發生變化；
  7. 自然災害、戰爭、公共衛生事件或其他不可抗力；
  8. 其他超出 冰AI 合理控制範圍的事項。

冰AI 可以根據營運、技術、安全或第三方服務狀態，增加、修改、替換、限制或停止部分模型、線路或功能。

對於可能對使用者產生重大影響的長期調整，冰AI 將儘量透過網站公告、控制台通知或其他合理方式提前說明。但對於安全事件、上游突發中斷、嚴重濫用、地區限制或法律要求，冰AI 可以立即採取措施。

十、帳戶限制、封禁與強制退款

1. 一般處理措施

冰AI 可以根據違規行為的性質、嚴重程度、發生次數和潛在風險，採取以下一種或多種措施：

  1. 拒絕處理特定請求；
  2. 發出違規提醒或警告；
  3. 限制特定模型、線路或功能；
  4. 降低呼叫頻率或並行額度；
  5. 重設、凍結或停用 API 金鑰；
  6. 暫停帳戶；
  7. 永久封禁帳戶；
  8. 對符合條件的未消費餘額進行強制退款；
  9. 在法律要求時保存必要記錄並配合有關機關處理。

2. 可以立即封禁的情形

發生以下任一情形時，冰AI 可以不經事先通知，立即暫停或永久封禁帳戶：

  1. 請求涉及未成年人的性剝削、性侵害、色情、性化或其他不當性內容；
  2. 請求涉及嚴重血腥、虐待、肢解、殘害或重度暴力內容；
  3. 請求用於實施、協助、指導或掩蓋違法犯罪活動；
  4. 實施網路攻擊、惡意軟體傳播、詐騙、網路釣魚或身分盜用；
  5. 規避或嘗試規避內容安全系統、計費機制、存取控制或帳戶限制；
  6. 對平台實施惡意並行、請求轟炸、阻斷服務攻擊或其他資源濫用；
  7. 使用盜刷資金、虛假付款方式，或實施惡意拒付、退款詐欺；
  8. 多次違反本條款，或者收到違規提醒後仍繼續實施相同或類似行為；
  9. 未經允許轉售、分享或再次散布本服務；
  10. 違反地區限制、出口管制或經濟制裁要求；
  11. 繼續提供服務可能使 冰AI、第三方服務提供者或其他主體承擔重大法律、安全或合規風險；
  12. 法律法規、司法機關、監管部門或第三方服務提供者要求停止相關服務。

3. 強制退款

如果帳戶因嚴重或重複違規被永久封禁，冰AI 將停止該帳戶繼續呼叫服務，並對帳戶內符合退款條件的未消費餘額進行強制退款。

除適用法律另有規定外，強制退款同樣按照符合退款條件的未消費餘額的 10%收取退款手續費。

強制退款金額按照以下方式計算：

強制退款金額 = 符合退款條件的未消費餘額 × 90%

以下內容不計入強制退款金額：

  1. 已經消費的餘額；
  2. 已經產生第三方服務成本的請求費用；
  3. 贈送額度、優惠額度、活動額度或補償額度；
  4. 已被付款機構撤銷、凍結或退回的款項；
  5. 依法需要凍結、扣留或配合調查處理的款項。

強制退款原則上退回原付款管道。強制退款完成後，帳戶及相關 API 金鑰將繼續保持停用狀態。

強制退款不表示 冰AI 撤銷對相關違規行為的認定，也不賦予使用者重新註冊帳戶或繼續使用本服務的權利。

4. 涉嫌違法行為的退款處理

如果帳戶涉嫌以下行為，冰AI 可以在適用法律允許的範圍內暫緩退款：

  1. 涉及未成年人性剝削或性虐待材料；
  2. 涉及詐騙、洗錢、盜刷或非法資金；
  3. 涉及網路攻擊、惡意軟體或其他違法犯罪活動；
  4. 付款正在受到付款機構、銀行、司法機關或監管部門調查；
  5. 法律法規或有權機關要求凍結、扣留或延遲處理相關款項。

在上述情況下，冰AI 可以依法配合付款機構、司法機關或監管部門進行必要處理。

5. 封禁後的限制

帳戶被永久封禁後：

  1. 使用者不得繼續呼叫 API 或存取受限制服務；
  2. 相關 API 金鑰將被停用；
  3. 使用者不得註冊新帳戶、借用他人帳戶或以其他方式規避封禁；
  4. 與違規事件相關的請求摘要按照7日保存規則處理，但法律要求或調查需要繼續保存者除外；
  5. 冰AI 可以拒絕再次向相關使用者提供服務。

十一、智慧財產權

冰AI 網站、控制台、介面文件、程式、頁面設計、商標、標誌及相關技術內容中的智慧財產權，歸 冰AI 或相應權利人所有。

未經許可，使用者不得：

  1. 複製、修改或散布 冰AI 的非公開程式或系統；
  2. 對 冰AI 平台本身進行逆向工程、惡意分析或安全攻擊；
  3. 刪除、隱藏或修改權利聲明；
  4. 冒充 冰AI 官方或暗示未經授權的合作關係；
  5. 使用 冰AI 的名稱、商標或標誌誤導第三方；
  6. 複製本服務並建立實質相同的未經授權服務。

本條不限制使用者為正常接入 API 而合理使用公開技術文件、軟體開發工具或範例程式碼。

十二、免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，本服務按照「現狀」和「可提供狀態」提供。

冰AI 不對以下事項作出任何明示或默示保證：

  1. 服務始終連續、及時、安全或無錯誤；
  2. 任何第三方模型或線路始終可用；
  3. 輸出內容準確、完整、真實、最新或適合特定用途；
  4. 輸出內容不侵犯第三方權利；
  5. 使用本服務一定能夠實現使用者的商業、技術或其他目標；
  6. 第三方服務提供者不會調整政策、價格、模型或功能；
  7. 本服務能夠滿足醫療、法律、金融或其他受監管情境的專業要求；
  8. 前置請求安全審查能夠發現或阻止全部違規內容；
  9. 某一國家或地區將始終處於受支援範圍。

使用者應自行評估本服務是否適合其使用情境，並採取備份、人工審核、權限控制、費用限制、故障切換及安全稽核等必要措施。

十三、責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，冰AI 不對以下損失承擔責任：

  1. 間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失；
  2. 利潤、收入、業務機會、商譽或預期收益損失；
  3. 資料遺失、檔案損壞或業務中斷；
  4. 使用者依賴錯誤或不完整輸出作出決定造成的損失；
  5. 第三方模型、網路、付款管道或其他第三方服務造成的損失；
  6. 使用者帳戶、密碼或 API 金鑰保管不當造成的損失；
  7. 使用者違反本條款或法律造成的損失；
  8. 因合理的安全審查、請求攔截、帳戶限制或服務暫停造成的損失；
  9. 因國家或地區支援範圍調整造成的損失；
  10. 因不可抗力或超出 冰AI 合理控制範圍的事件造成的損失。

如果 冰AI 依法需要承擔賠償責任，在適用法律允許的範圍內，冰AI 對同一事件或一系列相關事件承擔的累計責任，以使用者在該事件發生前六個月內就相關服務實際支付的費用總額為上限。

本條不排除或限制依法不得排除或限制的責任。

十四、使用者責任

如果因以下原因導致 冰AI、第三方服務提供者或其他主體遭受索賠、處罰、調查或損失，使用者應依法承擔相應責任：

  1. 使用者提交的輸入內容違法或侵權；
  2. 使用者對輸出內容的使用違法或侵權；
  3. 使用者違反本條款使用服務；
  4. 使用者未取得處理相關資料所需的授權、許可或同意；
  5. 使用者的產品或最終使用者存在違法、詐欺或濫用行為；
  6. 使用者未經許可轉售、分享或再次散布本服務；
  7. 使用者故意規避安全審查、計費或存取控制措施；
  8. 使用者違反支援地區、出口管制或經濟制裁要求。

使用者應合理配合相關事件的調查，並根據 冰AI 的合理要求採取停止呼叫、刪除違法內容、重設金鑰、限制下游使用者或其他必要措施。

十五、條款變更

冰AI 可以根據服務調整、法律變化、安全要求或營運需要更新本條款。

對於可能對使用者權利義務產生重大影響的變更，冰AI 將儘量透過網站公告、控制台通知或其他合理方式進行提示。

除法律法規另有要求外，更新後的條款自公布的生效日期起適用，不追溯影響更新前已經完成的服務。

如果使用者不同意更新後的條款，應停止使用本服務，並可以按照本條款申請退還符合條件的未消費餘額。使用者在更新生效後繼續使用本服務，視為接受更新後的條款。

十六、通知

與本服務有關的營運通知、計費通知、安全提示、違規提醒、條款更新、地區調整或服務變更，可以透過以下一種或多種方式發布：

  1. 網站公告；
  2. 使用者控制台通知；
  3. 請求回應或錯誤資訊；
  4. 註冊帳戶所綁定的電子通訊方式；
  5. 服務頁面提示；
  6. 其他合理的電子方式。

相關通知自發布或送達後生效，但通知中另有說明者除外。

十七、適用法律與爭議處理

本條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議處理，適用與本服務及相關使用者關係具有實際聯繫的法律法規。

如果使用者所在地的法律規定了不得透過本條款排除或限制的消費者權利、資料保護權利、退款權利或其他法定權利，以相關強制性規定為準。

因本條款或本服務產生的爭議，雙方應首先透過合理方式友好協商解決。協商無法解決的，任何一方可以依照適用的程序法律，向具有管轄權的法院提起訴訟。

十八、其他規定

1. 完整約定

本條款、隱私權政策、計費規則、模型說明、支援地區政策及服務頁面明確引用的其他規則，共同構成使用者與 冰AI 之間關於本服務的完整約定。

2. 條款可分割性

如果本條款的任何部分被認定為無效、違法或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。

3. 權利不放棄

冰AI 未立即行使本條款項下的某項權利，不代表放棄該項權利。

4. 轉讓

未經 冰AI 事先同意，使用者不得轉讓其帳戶或本條款項下的權利和義務。

因服務重組、資產轉移或營運安排變化，冰AI 可以將與本服務有關的權利和義務轉移給承接相關服務的主體，並在適用法律要求時履行必要的通知義務。

5. 不可抗力

因超出合理控制範圍的事件導致服務中斷、延遲或無法履行的，受影響一方在適用法律允許的範圍內不承擔責任，但應採取合理措施減輕影響。

6. 標題

本條款中的標題僅為閱讀方便而設定，不影響任何條款的解釋。

版本日期：2026年8月20日

Sign inCreate account

Commercial API Terms

Terms of Service

Effective: August 20, 2026

These Terms govern your rights, obligations, and use of 冰AI commercial API services.

Welcome to 冰AI.

These Terms of Service (hereinafter referred to as "these Terms") apply to users' access to or use of the website, console, commercial API interfaces, account systems, balance and quota systems provided by 冰AI, as well as technical services related to the above functions (collectively referred to as "This Service").

"冰AI," "this platform," or "we" refers to the operator of 冰AI services; "User" or "you" refers to individuals, organizations, or other entities who access or use this service.

Please read these terms carefully before registering an account, depositing funds, purchasing quotas, calling the API, or otherwise using the service. By registering, recharging, calling the API, or continuing to use the Service, you indicate that you have read, understood, and agreed to comply with these terms.

If you do not agree to any of these terms, please stop accessing and using the service.

1. Nature of Service

1. Platform positioning

冰AI is an AI service interface aggregation and technology relay platform that helps users access models or related capabilities provided by third-party AI service providers through unified or compatible API interfaces.

Unless otherwise explicitly stated:

  1. 冰AI does not independently develop or operate all AI models invoked by users;
  2. Model inference, content generation, and some data processing may be handled by third-party service providers;
  3. 冰AI mainly provides request forwarding, interface adaptation, model routing, account management, quota settlement, access control, and related technical services;
  4. There may not necessarily be an agency, cooperation, authorization, affiliation, or endorsement relationship between 冰AI and third-party models or service providers;
  5. The interface names, model names, trademarks, or compatibility descriptions displayed on the platform are only for indicating technical capabilities, compatibility, or service sources, and do not represent endorsement or endorsement of 冰AI by any relevant third party.

2. Third-party services

Models and related functions invoked by users through 冰AI may be provided by third parties. The availability, response speed, output quality, content rules, model version, context length, price, and features of third-party services may change at any time.

Since 冰AI cannot fully control third-party services, it does not guarantee:

  1. Any model or line is always available;
  2. Third-party services will not be adjusted, suspended, or terminated;
  3. Model name, version, parameters, or capabilities remain unchanged over the long term;
  4. Model outputs must be completely accurate, legal, secure, or meet user expectations;
  5. Third-party services always maintain the same response speed and service quality.

Depending on the status of third-party services, security requirements, or operational needs, 冰AI may adjust model routes, request routing, upstream service providers, or technical implementation.

3. Service Recipients

This service is mainly for users with commercial API call needs. Users can use this service in a personal capacity or on behalf of an organization or other entity.

If a user uses this service on behalf of an organization or other entity, the user confirms that they have the legal authorization to accept these terms and bind the relevant entity to these terms.

Users who have not reached the legal adult age in their country or region should use this service under the consent and guidance of their guardians. If applicable law prohibits minors from using the relevant services, minors are not allowed to register for or use this service.

II. Supported Countries and Regions

1. Regional Restrictions

冰AI currently only provides commercial API access to the countries, regions, and territories listed in this section.

When registering, purchasing, or using this service, users should ensure that:

  1. The user themselves or the entity they represent is located in a supported country or region;
  2. The source of the user's payment and the main location of service usage comply with applicable laws;
  3. The user will not provide, resell, or transfer this service to unsupported countries, regions, individuals, or entities;
  4. The user will not circumvent regional restrictions through VPNs, proxy servers, false addresses, identity impersonation, or other technical means;
  5. The user and their use will not be subject to applicable export controls, economic sanctions, or other trade restrictions.

Even if a country or region is listed as supported, 冰AI may still restrict certain users, models, routes, payment methods, or features due to local laws, payment channels, third-party service limitations, security risks, export controls, or operational reasons.

2. Current Support Scope

冰AI currently provides API access in the following countries, regions, and territories:

Asia：Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, Cyprus, Georgia, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Malaysia, Maldives, Mongolia, Nepal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, South Korea, Sri Lanka, Taiwan (China), Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Turkey, Turkmenistan, United Arab Emirates, Uzbekistan, Vietnam。

Europe：Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine (excluding Crimea, Donetsk, Kherson, Luhansk, and Zaporizhzhia regions), United Kingdom, Vatican City。

Africa：Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cape Verde, Cameroon, Chad, Comoros, Congo (Brazzaville), Côte d'Ivoire, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eswatini, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Sao Tome and Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, South Africa, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe。

North America：Antigua and Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Canada, Costa Rica, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Panama, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Trinidad and Tobago, United States of America。

South America：Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay。

Oceania：Australia, Fiji, Kiribati, Marshall Islands, Micronesia, Nauru, New Zealand, Palau, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Tonga, Tuvalu, Vanuatu。

3. Support scope change

冰AI may add, remove, or restrict supported countries and regions based on applicable laws, international sanctions, export controls, payment channels, third-party service policies, security risks, or operational status.

If a country or region is no longer supported, 冰AI can:

  1. Restrict new user registration or recharge in the region;
  2. Stop providing some or all models to the region;
  3. Suspend or terminate API access for relevant accounts;
  4. Refund eligible unspent balances according to the refund rules in these terms.

Regional adjustments made due to laws, sanctions, security incidents, or third-party emergency restrictions can take effect immediately.

3. Account and API Keys

1. Account registration

Users should provide truthful, accurate, and complete information to register and use the account, and promptly update any changes in the information.

Users must not:

  1. Impersonating another person's identity or organizational information;
  2. Registering accounts using false, misleading, or illegally obtained information;
  3. Batch account registration to bypass platform restrictions;
  4. Using multiple accounts to repeatedly obtain free credit limits, discounts, or other improper benefits;
  5. Buying, selling, renting, lending, or illegally transferring accounts;
  6. Circumventing bans, suspensions, or other restrictions by registering new accounts or using others' accounts;
  7. Circumventing country and regional restrictions through false regions, proxy addresses, or other means.

2. Account security

Users should properly safeguard their account passwords, API keys, and other access credentials.

Requests initiated through user accounts or API keys are, in principle, considered actions by the user themselves or their authorized personnel. Any invocation fees and losses caused by users' active sharing, improper storage, code leakage, public uploads, device hacking, or other user reasons shall be borne by the user; Except for those directly caused by 冰AI.

Users must not:

  1. Exposing API keys in public code repositories, client programs, public web pages, or other insecure locations;
  2. Provide the API key to an untrusted third party;
  3. Allowing unauthorized personnel to use the account;
  4. Provide API keys to unspecified users via public sharing;
  5. Continue using the relevant key after discovering a key leak.

For reasons such as account security, abnormal invocations, quota risk, or abuse prevention, 冰AI can reset, freeze, or disable relevant API keys.

3. Account responsibilities

Users are responsible for activities occurring under their accounts, including activities carried out by their employees, developers, partners, end users, or other authorized personnel through the account.

If users integrate this service into their own products or services, they should reasonably manage the related products and their end users, set necessary content security, authentication, usage limits, and risk control measures, and ensure that the relevant usage complies with these terms and applicable laws.

4. Service Usage Rules

1. Basic Rules

Users should use this service in a legal, reasonable, and good-faith manner and must not use this service to engage in the following activities:

  1. Violating applicable laws, regulations, regulatory requirements, or judicial orders;
  2. Generating, disseminating, or assisting in disseminating illegal, harmful, fraudulent, or infringing content;
  3. Committing fraud, phishing, identity impersonation, false advertising, or other deceptive behaviors;
  4. Creating or spreading malware, viruses, ransomware, attack code, or other destructive content;
  5. Accessing, interfering with, attacking, damaging, or testing any computer system, account, or network without authorization;
  6. Infringing on others' copyrights, trademarks, patents, privacy rights, personal information rights, or other legal rights;
  7. Mass-generating spam, harassment messages, malicious marketing content, or false traffic;
  8. Circumventing content security, access control, rate limits, or billing mechanisms set by 冰AI or third-party service providers;
  9. Conducting request bombardment, malicious concurrency, denial-of-service attacks, stress attacks, or other resource abuses against this service;
  10. Probing, stealing, or misusing other users' accounts, API keys, request content, or data;
  11. Reselling, renting, sharing, or redistributing 冰AI accounts, quotas, lines, or API services without explicit permission;
  12. Using technical means to falsify usage, bypass billing, or obtain improper free services;
  13. Violating export controls, economic sanctions, or regional restrictions;
  14. Using this service in ways that could cause 冰AI, third-party service providers, other users, or the public to bear legal, security, or operational risks.

2. Strictly Prohibited Content and Behaviors

冰AI strictly prohibits users from generating, requesting, disseminating, storing, or assisting in handling the following content using this service:

  1. Any content involving sexual exploitation, sexual assault, pornography, sexualization, or other inappropriate content involving minors;
  2. Production, request, description, dissemination, acquisition, or trading of materials involving sexual abuse of minors;
  3. Extremely bloody, abusive, dismembered, mutilated, or other severe violent content;
  4. Encourage, guide, plan, or commit violent harm in the real world;
  5. Content related to terrorism, extremism, organized crime, or other serious threats to public safety;
  6. Fraud, cyberattacks, malware, illegal transactions, or other illegal and criminal activities;
  7. Content used to evade law enforcement, cover up crimes, evade supervision, or damage information systems;
  8. Other content and behaviors prohibited by applicable laws, regulations, third-party model policies, or 冰AI platform rules.

If a user submits the above content, 冰AI may refuse to process or forward the related request, and, depending on the nature, severity, frequency of occurrence, and potential risks, take measures such as violation warnings, restricting access, freezing API keys, suspending accounts, or permanently banning accounts.

Requests involving sexual content concerning minors, serious graphic or violent content, clear illegal or criminal activity, or other major security risks may result in immediate account suspension without prior warning.

5. Pre-request Review and Violation Summary

1. Pre-request security review

To protect the safety of the platform, third-party service providers, users, and the public, 冰AI has established a pre-request security review mechanism.

User-submitted requests may be detected, analyzed, and classified by automated security systems before being forwarded to third-party model service providers. When necessary, 冰AI can conduct manual verification within the minimum necessary scope.

If the security system believes that a request may violate these terms, applicable laws, or platform security rules, 冰AI may take one or more of the following measures:

  1. Blocking requests for forwarding;
  2. Refusing to generate or return relevant content;
  3. Sending violation alerts to users;
  4. Restrict accounts, API keys, models, or related functions;
  5. Record relevant security incidents;
  6. Suspension or permanent account ban;
  7. Take other legally permitted risk control measures.

Pre-request security review is only for risk identification, violation prevention, and platform protection, and does not represent 冰AI's guarantee of the legality, accuracy, or security of the request or output content.

A request passing security review does not necessarily mean that the request or its output complies with all applicable laws, third-party policies, or specific use case requirements. Users should still bear their own compliance review responsibilities.

2. Request a summary of the violation

When the system detects that a request may involve a violation, 冰AI may retain the minimum necessary request summary directly related to the violation judgment, for the purposes of:

  1. Explaining the reason for the violation to the user;
  2. Identifying repeated, malicious, or severe violations;
  3. Handling user appeals or disputes;
  4. Conducting security audits and abuse prevention;
  5. Improving security detection and risk identification mechanisms;
  6. Fulfilling applicable legal or regulatory obligations.

The violation request summary may include:

  1. A brief description of the violating content or safety classification;
  2. Necessary text segments directly related to the violation judgment;
  3. Request time, request ID, model name, and account identification;
  4. Violation type, risk level, and actions taken by the system;
  5. Necessary technical information directly related to security incident investigation.

冰AI strives to avoid saving the full request, personal information, or other sensitive data that are unrelated to the violation judgment in the summary.

3. Summary Retention Period

The violation request summary is retained for 7 days from the date of detection.

After the retention period expires, 冰AI will delete the relevant summary or perform irreversible anonymization, except in the following situations:

  1. Applicable laws and regulations require continued retention;
  2. Judicial authorities, regulatory agencies, or other competent authorities lawfully require retention;
  3. Relevant records involve ongoing security incidents, user appeals, payment disputes, or legal disputes;
  4. Continued retention is necessary to prevent ongoing serious attacks, fraud, or illegal activities.

In the above exceptions, 冰AI will continue to retain the information only for the period and scope necessary to achieve the relevant purposes.

4. Violation Reminder

For general violations, 冰AI may issue reminders to users via request error messages, console prompts, account notifications, or other reasonable methods.

Violation reminders may include the violation type, processing results, and recommendations for future use. Upon receiving the reminder, users should promptly cease the relevant behavior and take necessary measures to prevent their employees, developers, partners, or end users from violating again.

For behaviors involving sexual content with minors, severe violence, fraud, malware, cyber attacks, or other serious illegal or security risks, 冰AI may restrict, suspend, or ban accounts without prior notice.

VI. Input Content and Output Content

1. Input Content

"Input content" refers to text, images, audio, video, files, code, prompts, or other data submitted by users through this service.

Users retain the rights they are legally entitled to regarding the input content and confirm:

  1. Users have the right to submit and process relevant content;
  2. The input content does not infringe upon the legitimate rights and interests of others;
  3. The user has obtained the authorization, license, or consent required by applicable law;
  4. The input content does not contain personal information, trade secrets, or other protected information that the user has no authority to handle;
  5. The input content complies with these terms and applicable legal requirements.

2. Output content

"Output Content" refers to text, images, audio, video, code, or other content returned by third-party models or related services based on user input.

To the extent permitted by applicable laws and relevant third-party rules, 冰AI does not claim ownership of user-generated content.

Users understand and agree to:

  1. The output content is mainly generated by third-party models;
  2. 冰AI cannot guarantee the originality of the output content;
  3. Different users may receive the same or similar output;
  4. The output may contain errors, omissions, fabrications, biases, or outdated information;
  5. The output content may not be protected by copyright or other intellectual property rights;
  6. The output content may be subject to applicable laws or third-party service rules;
  7. The output content may not reflect 冰AI's views or positions.

3. User review responsibilities

Users should conduct necessary reviews before using, publishing, distributing, executing, or relying on output content.

The output content must not directly replace legal, medical, financial, investment, safety, or other professional advice provided by professionals. For scenarios that may affect personal safety, major property rights, or important decisions, users should conduct manual verification and, if necessary, consult qualified professionals.

Users are responsible for the manner of using the output content and the related consequences.

7. Data Processing and Privacy

1. Necessary data transmission

To complete model calls, 冰AI may need to transmit user input, request parameters, and necessary technical information to third-party model service providers.

The relevant data may be handled by the following entities:

  1. 冰AI；
  2. Cloud computing, networking, storage, security, billing, or payment service providers used by 冰AI;
  3. Third-party service providers that actually provide model reasoning capabilities;
  4. Other technical service providers necessary to fulfill user requests.

Users understand and agree that relevant data may be transmitted or processed in jurisdictions outside the user's country or region based on model lines, server locations, and technical arrangements of third-party service providers.

Third-party service providers may process relevant data according to their own data policies. Users should not submit highly sensitive information that is unsuitable for third-party processing through this service.

2. Technical Logs

To facilitate billing, troubleshooting, security auditing, abuse prevention, and service optimization, 冰AI may record necessary technical information, including:

  1. Request time;
  2. The model and route called;
  3. Number of tokens or other usage information;
  4. Request status and error information;
  5. IP address, device information, account identifiers, or API key identifiers;
  6. Request ID, response time, and fault information;
  7. Necessary logs related to security auditing and risk control.

Except for summaries of violating requests, materials actively submitted by users for troubleshooting, or when required by law, 冰AI will minimize the retention of complete request content.

3. Security Review Data

To perform pre-request security reviews, 冰AI may conduct automated analysis of request content.

If a request is determined to be potentially violating, 冰AI may retain the minimum necessary summary directly related to the violation judgment in accordance with Section 5 of these terms. Violation summaries are usually retained for 7 days and will be deleted or irreversibly anonymized after the period expires, except where continued retention is required for legal reasons, security incidents, dispute resolution, or investigations.

4. Model Training

Unless explicit consent is separately obtained from the user, 冰AI will not use user-submitted API input content, output content, or violation summaries to train 冰AI's proprietary generative AI models.

冰AI may use aggregated data or anonymized statistical information that does not contain identifiable user content to improve billing, model routing, service stability, security detection, and abuse prevention mechanisms.

Whether third-party model service providers retain request data or use such data for service improvement or model training will depend on the third party’s actual policy, interface type, and data protection settings.

5. Sensitive Information

Unless 冰AI explicitly states that the relevant service is suitable for handling such information, users should not submit:

  1. Account passwords, private keys, verification codes, or authentication credentials;
  2. Full bank card information, payment passwords, or financial account credentials;
  3. State secrets or other information strictly controlled by law;
  4. Unauthorized trade secrets;
  5. Medical, identity, biometric, or other sensitive personal information that is specially protected by law;
  6. Any information that, if disclosed, could cause significant personal, property, or security loss.

8. Billing, Balance, and Refunds

1. Billing Methods

This service may charge based on the number of tokens, number of requests, number of images, audio or video duration, computation time, model multiplier, or other methods publicly displayed on the webpage.

Actual charges may be influenced by the following factors:

  1. The length of input and output content;
  2. Billing standards for different models or channels;
  3. Caching, tool calls, image, audio, or video processing;
  4. Price adjustments by third-party service providers;
  5. Exchange rates, payment channel fees, or taxes;
  6. Other billing rules announced by 冰AI.

Users should check the relevant model's price and billing instructions before using the service.

2. Balance and Quotas

Users can obtain account balance or service quotas through recharge, purchasing packages, or other methods.

Unless otherwise clearly stated on the page:

  1. Balances and quotas are only for paying 冰AI service fees;
  2. Balances and quotas are not bank deposits, electronic money, or financial products;
  3. Balances and quotas do not accrue interest;
  4. Balances and quotas cannot be privately traded or transferred;
  5. Gift quotas, promotional quotas, event quotas, and compensation quotas have no cash value;
  6. Balances and quotas may be subject to validity periods, model scope, or package rules.

3. Billing Anomalies

If duplicate charges, obvious billing errors, or charges for requests that were not actually forwarded occur due to a 冰AI system error, 冰AI will handle them after verification by returning balances, reissuing quotas, or other reasonable methods.

The following situations are generally not considered billing errors:

  1. The request has already been sent to a third-party service provider;
  2. The third-party has already begun processing the request;
  3. The request fails due to content review, parameter errors, timeout, or upstream errors, but third-party costs have already been incurred;
  4. The user actively disconnected, but the request is still being executed in the background;
  5. Calls generated due to user code auto-retry, improper concurrency control, or API key leaks;
  6. The output does not meet the user’s subjective expectations.

Whether charges apply depends on actual billing rules, request status, and third-party returned results.

4. Refund for Unused Balance

Users may apply for a refund of the balance obtained through actual payment that has not yet been used.

冰AI will charge a 10% refund handling fee on unused balances that meet the refund conditions. The refund handling fee is usually directly deducted from the refundable amount.

The calculation method of the refund amount is as follows:

Actual Refund Amount = Eligible Unused Balance × 90%

For example, if the eligible unused balance is $100, after deducting a 10% refund fee, the actual refund amount is $90.

The following amounts are not considered refundable balances:

  1. Amounts that have already been used or incurred service costs;
  2. Gift credits, promotional credits, activity credits, or compensation credits;
  3. Redemption codes, non-cash rewards, or other credits not actually paid by the user;
  4. Amounts that have already been refunded, canceled, or are under payment dispute;
  5. Amounts prohibited from being refunded by laws and regulations.

Refunds are generally returned to the original payment method. If it is not possible to refund through the original channel due to the payment channel, bank, exchange rates, foreign exchange control, or other objective reasons, 冰AI may handle it through other reasonable methods.

Any fees, exchange charges, or taxes separately charged by the payment channel, bank, or other third parties may be additionally deducted from the refund amount.

If the applicable law prohibits collecting the above refund fees or requires providing more favorable refund rights, the mandatory provisions of the applicable law shall prevail.

5. Refund Processing Time

Refund requests need to go through verification of the account, payment source, refundable balance, and security risk. The actual time for refund receipt depends on the processing arrangements of the payment channel, bank, and settlement institutions.

Users are not allowed to evade service fees that have already been incurred through refunds, chargebacks, payment disputes, or other methods.

6. Price Adjustment

冰AI may adjust prices based on third-party prices, exchange rates, operating costs, market conditions, or service strategy.

Price adjustments generally only apply to usage generated after the adjustment takes effect and do not retroactively increase fees for usage already completed. Continued use of the relevant service after the price adjustment takes effect is considered acceptance of the adjusted price.

IX. Service Availability and Changes

冰AI will take reasonable measures to maintain service stability but does not guarantee that the service will always be uninterrupted, delay-free, error-free, or permanently available.

The service may be suspended, delayed, or unavailable due to the following reasons:

  1. System maintenance, upgrades, or migration;
  2. Network, server, domain, data center, or infrastructure failures;
  3. Abnormalities in third-party model services;
  4. Changes in third-party interfaces, accounts, quotas, policies, or authorizations;
  5. Sudden traffic spikes, malicious attacks, or security incidents;
  6. Changes in laws, regulations, sanctions, or compliance requirements;
  7. Natural disasters, wars, public health events, or other force majeure events;
  8. Other matters beyond 冰AI's reasonable control.

冰AI may add, modify, replace, restrict, or stop certain models, lines, or functions based on the status of operations, technology, security, or third-party services.

For long-term adjustments that may have a significant impact on users, 冰AI will try to provide prior notice through website announcements, console notifications, or other reasonable means. However, in cases of security incidents, sudden upstream disruptions, serious abuse, regional restrictions, or legal requirements, 冰AI may take immediate action.

10. Account Restrictions, Bans, and Mandatory Refunds

1. General Measures

Depending on the nature, severity, frequency, and potential risk of the violation, 冰AI may take one or more of the following measures:

  1. Refuse to process specific requests;
  2. Issue violation reminders or warnings;
  3. Restrict specific models, lines, or functions;
  4. Reduce call frequency or concurrent limits;
  5. Reset, freeze, or deactivate API keys;
  6. Suspend the account;
  7. Permanently ban the account;
  8. Enforce refunds for eligible unused balances;
  9. Retain necessary records and cooperate with relevant authorities when legally required.

2. Situations That May Lead to Immediate Ban

In any of the following situations, 冰AI may suspend or permanently ban the account immediately without prior notice:

  1. Requests involving sexual exploitation, sexual assault, pornography, sexualization, or other inappropriate sexual content involving minors;
  2. Requests involving severe gore, abuse, dismemberment, mutilation, or extreme violence;
  3. Requests used to commit, assist, guide, or conceal illegal or criminal activities;
  4. Conducting cyberattacks, spreading malware, fraud, phishing, or identity theft;
  5. Circumventing or attempting to circumvent content safety systems, billing mechanisms, access controls, or account restrictions;
  6. Maliciously causing concurrency, request flooding, denial-of-service attacks, or other resource abuse on the platform;
  7. Using stolen funds, fraudulent payment methods, or engaging in malicious chargebacks or refund fraud;
  8. Repeatedly violating these Terms, or continuing similar behavior after receiving violation reminders;
  9. Reselling, sharing, or redistributing the service without permission;
  10. Violating regional restrictions, export controls, or economic sanctions;
  11. Continuing to provide services that could expose 冰AI, third-party service providers, or other entities to significant legal, security, or compliance risks;
  12. When required by laws, regulations, courts, regulatory authorities, or third-party service providers to stop related services.

3. Mandatory Refunds

If an account is permanently banned due to serious or repeated violations, 冰AI will stop the account from continuing to access the services and will forcibly refund the unused balance in the account that qualifies for a refund.

Unless otherwise stipulated by applicable law, the forced refund will also incur a 10% refund fee on the unused balance that qualifies for a refund.

The forced refund amount is calculated as follows:

Forced Refund Amount = Unused balance eligible for refund × 90%

The following items are not included in the forced refund amount:

  1. Already used balance;
  2. Request fees that have already incurred third-party service costs;
  3. Gift credits, discount credits, promotional credits, or compensation credits;
  4. Funds that have been revoked, frozen, or returned by a payment institution;
  5. Funds that are legally required to be frozen, withheld, or handled in cooperation with an investigation.

In principle, the forced refund will be returned to the original payment channel. After the forced refund is completed, the account and the related API keys will remain deactivated.

A forced refund does not indicate that 冰AI overturns its determination of the relevant violations, nor does it grant the user the right to re-register an account or continue using the services.

4. Refund Handling for Suspected Illegal Activities

If an account is suspected of the following activities, 冰AI may delay the refund within the limits permitted by applicable law:

  1. Involvement in child sexual exploitation or abuse materials;
  2. Involvement in fraud, money laundering, unauthorized transactions, or illegal funds;
  3. Involvement in cyberattacks, malware, or other illegal/criminal activities;
  4. Payments under investigation by payment institutions, banks, judicial authorities, or regulatory agencies;
  5. Freezing, withholding, or delaying funds as required by laws, regulations, or competent authorities.

In such cases, 冰AI may legally cooperate with payment institutions, judicial authorities, or regulatory agencies to carry out necessary actions.

5. Restrictions After Account Ban

After an account is permanently banned:

  1. Users may not continue to access the API or restricted services;
  2. Related API keys will be deactivated;
  3. Users may not register new accounts, borrow others' accounts, or otherwise circumvent the ban;
  4. Request summaries related to the violation will be retained according to the 7-day retention rule, except where continued retention is required by law or for investigative purposes;
  5. 冰AI may refuse to provide services to the user again.

XI. Intellectual Property

The intellectual property in the 冰AI website, console, API documentation, programs, page designs, trademarks, logos, and related technical content belongs to 冰AI or the respective rights holders.

Without permission, users may not:

  1. Copy, modify, or distribute 冰AI's non-public programs or systems;
  2. Conduct reverse engineering, malicious analysis, or security attacks on the 冰AI platform itself;
  3. Delete, conceal, or modify rights statements;
  4. Impersonate 冰AI official personnel or imply unauthorized partnerships;
  5. Mislead third parties using 冰AI's name, trademark, or logo;
  6. Copy this service and establish an essentially identical unauthorized service.

This section does not restrict users from reasonably using publicly available technical documentation, software development tools, or sample code for the normal access to the API.

XII. Disclaimer

To the maximum extent permitted by applicable law, this service is provided on an "as-is" and "as-available" basis.

冰AI makes no express or implied warranties regarding:

  1. The service being continuously, timely, safely, or error-free;
  2. Availability of any third-party models or routes at all times;
  3. Accuracy, completeness, truthfulness, timeliness, or suitability of outputs for specific purposes;
  4. Outputs not infringing on third-party rights;
  5. Users achieving their commercial, technical, or other objectives through this service;
  6. Third-party service providers not adjusting policies, prices, models, or features;
  7. The service meeting professional requirements in medical, legal, financial, or other regulated scenarios;
  8. Pre-request security checks being able to detect or block all violations;
  9. Any country or region always being within the supported scope.

Users should assess whether this service is suitable for their scenarios and take necessary measures including backups, manual review, access control, cost limits, failover, and security audits.

XIII. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, 冰AI shall not be liable for:

  1. Indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages;
  2. Loss of profits, revenue, business opportunities, goodwill, or expected earnings;
  3. Data loss, file damage, or business interruptions;
  4. Loss resulting from user decisions based on incorrect or incomplete outputs;
  5. Loss caused by third-party models, networks, payment channels, or other third-party services;
  6. Loss due to improper management of user accounts, passwords, or API keys;
  7. Loss caused by users violating these terms or the law;
  8. Loss caused by reasonable security checks, request blocking, account restrictions, or service suspensions;
  9. Loss caused by adjustments in the supported scope of countries or regions;
  10. Loss caused by force majeure or events beyond 冰AI's reasonable control.

If 冰AI is required to bear compensation liability according to law, to the extent permitted by applicable law, 冰AI's cumulative liability for the same incident or a series of related incidents shall not exceed the total amount of fees actually paid by the user for the relevant services in the six months prior to the occurrence of the incident.

This clause does not exclude or limit any liability that cannot be excluded or limited by law.

14. User Responsibilities

If 冰AI, third-party service providers, or other entities suffer claims, penalties, investigations, or losses due to the following reasons, the user shall bear the corresponding liability according to law:

  1. The input content submitted by the user is illegal or infringing;
  2. The user's use of the output content is illegal or infringing;
  3. The user uses the service in violation of these terms;
  4. The user has not obtained the authorization, license, or consent required to process the relevant data;
  5. The user's products or end-users engage in illegal, fraudulent, or abusive behavior;
  6. The user resells, shares, or redistributes this service without permission;
  7. The user intentionally circumvents security checks, billing, or access control measures;
  8. The user violates regional support, export control, or economic sanctions requirements.

Users shall reasonably cooperate with the investigation of related incidents and take necessary measures based on 冰AI's reasonable requirements, such as stopping API calls, deleting illegal content, resetting keys, limiting downstream users, or other necessary measures.

15. Changes to Terms

冰AI may update these terms based on service adjustments, legal changes, security requirements, or operational needs.

For changes that may have a significant impact on user rights or obligations, 冰AI will make reasonable efforts to provide notice through website announcements, console notifications, or other reasonable methods.

Unless otherwise required by law, the updated terms shall apply from the effective date announced and shall not affect services already completed before the update.

If the user does not agree with the updated terms, they should stop using this service and may apply for a refund of the eligible unused balance in accordance with these terms. Continued use of the service after the update takes effect shall be deemed as acceptance of the updated terms.

16. Notices

Operational notices, billing notices, security alerts, violation reminders, updates to terms, regional adjustments, or service changes related to this service may be issued through one or more of the following methods:

  1. Website announcements;
  2. Notifications in the user console;
  3. Request responses or error messages;
  4. Electronic communication methods linked to the registered account;
  5. Service page prompts;
  6. Other reasonable electronic methods.

Notices shall take effect upon publication or delivery unless otherwise stated in the notice.

17. Applicable Law and Dispute Resolution

The formation, validity, interpretation, performance, and dispute resolution of these Terms shall be governed by the laws and regulations that have actual connections with this Service and the relevant user relationship.

If the laws of the user's location stipulate consumer rights, data protection rights, refund rights, or other statutory rights that cannot be excluded or limited by these Terms, the relevant mandatory provisions shall prevail.

Disputes arising from these Terms or this Service should first be resolved through reasonable amicable negotiations. If negotiations fail, either party may bring a lawsuit to a court with jurisdiction in accordance with the applicable procedural laws.

XVIII. Other Provisions

1. Entire Agreement

These Terms, the Privacy Policy, Billing Rules, Model Descriptions, Supported Regions Policy, and other rules explicitly referenced on the Service pages together constitute the entire agreement between the user and 冰AI regarding this Service.

2. Severability

If any part of these Terms is found to be invalid, illegal, or unenforceable, it shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.

3. No Waiver of Rights

Failure by 冰AI to immediately exercise any rights under these Terms does not constitute a waiver of such rights.

4. Assignment

Without 冰AI's prior consent, the user may not transfer their account or any rights and obligations under these Terms.

Due to service reorganization, asset transfer, or changes in operational arrangements, 冰AI may transfer rights and obligations related to this Service to the entity taking over the relevant services and shall fulfill any necessary notice obligations required by applicable law.

5. Force Majeure

If the service is interrupted, delayed, or unable to be performed due to events beyond reasonable control, the affected party shall not be liable to the extent permitted by applicable law, but shall take reasonable measures to mitigate the impact.

6. Headings

The headings in these Terms are set for convenience of reading only and do not affect the interpretation of any provisions.

Version Date: August 20, 2026

ConnexionCréer un compte

Conditions de l’API commerciale

Conditions d’utilisation

Entrée en vigueur : 20 août 2026

Les présentes Conditions définissent vos droits, vos obligations et les règles applicables à l’accès, à l’achat et à l’utilisation des services d’API commerciale de 冰AI.

Bienvenue sur 冰AI.

Les présentes Conditions d’utilisation (ci-après les « Conditions ») s’appliquent à l’accès ou à l’utilisation par les utilisateurs du site Web, de la console, des interfaces API commerciales, des systèmes de compte, de solde et de quotas fournis par 冰AI, ainsi que des services techniques associés aux fonctions précitées (collectivement, le « Service »).

« 冰AI », « la plateforme » ou « nous » désigne l’opérateur des services 冰AI ; « utilisateur » ou « vous » désigne toute personne physique, organisation ou autre entité qui accède au Service ou l’utilise.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant de créer un compte, d’ajouter des fonds, d’acheter des quotas, d’appeler l’API ou d’utiliser le Service de toute autre manière. En vous inscrivant, en ajoutant des fonds, en appelant l’API ou en continuant à utiliser le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions et acceptez de les respecter.

Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition des présentes Conditions, veuillez cesser d’accéder au Service et de l’utiliser.

1. Nature du Service

1. Positionnement de la plateforme

冰AI est une plateforme d’agrégation d’interfaces de services d’intelligence artificielle et de relais technique qui permet aux utilisateurs d’accéder, par l’intermédiaire d’API unifiées ou compatibles, à des modèles ou à des fonctionnalités connexes fournis par des prestataires tiers de services d’intelligence artificielle.

Sauf indication contraire expresse :

  1. 冰AI ne développe ni n’exploite lui-même l’ensemble des modèles d’intelligence artificielle appelés par les utilisateurs ;
  2. l’inférence des modèles, la génération de contenu et certains traitements de données peuvent être réalisés par des prestataires tiers ;
  3. 冰AI fournit principalement des services de transmission des requêtes, d’adaptation d’interfaces, de routage des modèles, de gestion des comptes, de règlement des quotas, de contrôle d’accès et d’autres services techniques connexes ;
  4. il n’existe pas nécessairement de relation de mandat, de coopération, d’autorisation, d’affiliation ou de recommandation entre 冰AI et les modèles ou prestataires tiers ;
  5. les noms d’interfaces ou de modèles, marques et descriptions de compatibilité affichés sur la plateforme servent uniquement à indiquer les capacités techniques, la compatibilité ou la provenance des services et ne constituent pas une approbation de 冰AI par les tiers concernés.

2. Services tiers

Les modèles et fonctionnalités connexes appelés par l’intermédiaire de 冰AI peuvent être fournis par des tiers. La disponibilité, le délai de réponse, la qualité des résultats, les règles relatives au contenu, les versions des modèles, la longueur du contexte, les prix et les fonctionnalités des services tiers peuvent changer à tout moment.

冰AI ne contrôlant pas entièrement les services tiers, nous ne garantissons pas :

  1. qu’un modèle ou un canal donné restera disponible en permanence ;
  2. que les services tiers ne seront pas modifiés, suspendus ou interrompus ;
  3. que le nom, la version, les paramètres ou les capacités d’un modèle resteront inchangés à long terme ;
  4. que les résultats des modèles seront entièrement exacts, licites, sûrs ou conformes aux attentes de l’utilisateur ;
  5. que les services tiers conserveront toujours les mêmes délais de réponse et la même qualité de service.

Selon l’état des services tiers, les exigences de sécurité ou les besoins opérationnels, 冰AI peut modifier les canaux des modèles, le routage des requêtes, les prestataires en amont ou la mise en œuvre technique.

3. Destinataires du Service

Le Service est principalement destiné aux utilisateurs ayant besoin d’appels d’API à des fins commerciales. L’utilisateur peut utiliser le Service à titre personnel ou pour le compte d’une organisation ou d’une autre entité.

Lorsqu’un utilisateur emploie le Service au nom d’une organisation ou d’une autre entité, il confirme disposer du pouvoir légal nécessaire pour accepter les présentes Conditions et engager l’entité concernée.

Les utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité dans leur pays ou région doivent utiliser le Service avec le consentement et sous la supervision de leur représentant légal. Lorsque la législation applicable interdit aux mineurs d’utiliser les services concernés, ceux-ci ne peuvent ni s’inscrire ni utiliser le Service.

2. Pays et régions pris en charge

1. Restrictions géographiques

冰AI ne fournit actuellement un accès à son API commerciale que dans les pays, régions et territoires énumérés dans la présente section.

Lors de l’inscription, de l’achat ou de l’utilisation du Service, l’utilisateur doit s’assurer que :

  1. lui-même ou l’entité qu’il représente se trouve dans un pays ou une région pris en charge ;
  2. la provenance de son paiement et le lieu principal d’utilisation du Service sont conformes aux lois applicables ;
  3. il ne fournit, ne revend ni ne transfère le Service à des pays, régions, personnes ou entités non pris en charge ;
  4. il ne contourne pas les restrictions géographiques au moyen d’un réseau privé virtuel, d’un serveur mandataire, d’une fausse adresse, d’une usurpation d’identité ou de tout autre moyen technique ;
  5. l’utilisateur et son utilisation ne sont pas soumis à des contrôles des exportations, sanctions économiques ou autres restrictions commerciales applicables.

Même lorsqu’un pays ou une région figure parmi les territoires pris en charge, 冰AI peut limiter certains utilisateurs, modèles, canaux, moyens de paiement ou fonctionnalités en raison de la législation locale, des circuits de paiement, de restrictions imposées par des tiers, de risques de sécurité, de contrôles des exportations ou de motifs opérationnels.

2. Étendue actuelle de la prise en charge

冰AI fournit actuellement un accès à l’API dans les pays, régions et territoires suivants :

Asie : Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunéi, Cambodge, Chypre, Géorgie, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Corée du Sud, Sri Lanka, Taïwan (Chine), Tadjikistan, Thaïlande, Timor oriental, Turquie, Turkménistan, Émirats arabes unis, Ouzbékistan, Viêt Nam.

Europe : Albanie, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Ukraine (à l’exclusion de la Crimée et des régions de Donetsk, Kherson, Louhansk et Zaporijjia), Royaume-Uni, Cité du Vatican.

Afrique : Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cameroun, Tchad, Comores, Congo (Brazzaville), Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Guinée équatoriale, Eswatini, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mauritanie, Maurice, Maroc, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Afrique du Sud, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Zambie, Zimbabwe.

Amérique du Nord : Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Canada, Costa Rica, Dominique, République dominicaine, Salvador, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Panama, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, États-Unis d’Amérique.

Amérique du Sud : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay.

Océanie : Australie, Fidji, Kiribati, Îles Marshall, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Zélande, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Îles Salomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.

3. Modification de l’étendue de la prise en charge

冰AI peut ajouter, supprimer ou restreindre des pays et régions pris en charge en fonction des lois applicables, des sanctions internationales, des contrôles des exportations, des circuits de paiement, des politiques des prestataires tiers, des risques de sécurité ou des conditions d’exploitation.

Lorsqu’un pays ou une région cesse d’être pris en charge, 冰AI peut :

  1. restreindre les nouvelles inscriptions ou les ajouts de fonds dans cette région ;
  2. cesser d’y fournir certains modèles ou l’ensemble des modèles ;
  3. suspendre ou mettre fin à l’accès à l’API des comptes concernés ;
  4. rembourser les soldes non consommés admissibles conformément aux règles de remboursement des présentes Conditions.

Les modifications géographiques imposées par une loi, une sanction, un incident de sécurité ou une restriction urgente d’un tiers peuvent prendre effet immédiatement.

3. Comptes et clés API

1. Création du compte

L’utilisateur doit fournir des informations véridiques, exactes et complètes pour créer et utiliser son compte et mettre rapidement à jour toute information ayant changé.

L’utilisateur ne doit pas :

  1. usurper l’identité d’une autre personne ou utiliser frauduleusement les informations d’une organisation ;
  2. créer un compte à l’aide d’informations fausses, trompeuses ou obtenues illégalement ;
  3. créer des comptes en masse afin de contourner les restrictions de la plateforme ;
  4. utiliser plusieurs comptes pour obtenir à plusieurs reprises des quotas gratuits, des réductions ou d’autres avantages indus ;
  5. acheter, vendre, louer, prêter ou transférer illégalement un compte ;
  6. contourner une interdiction, une suspension ou une autre restriction en créant un nouveau compte ou en utilisant celui d’un tiers ;
  7. contourner les restrictions nationales ou régionales au moyen d’une fausse localisation, d’une adresse mandataire ou de tout autre procédé.

2. Sécurité du compte

L’utilisateur doit protéger correctement le mot de passe de son compte, ses clés API et ses autres identifiants d’accès.

Les requêtes émises au moyen du compte ou d’une clé API de l’utilisateur sont, en principe, réputées avoir été effectuées par l’utilisateur ou par une personne qu’il a autorisée. L’utilisateur assume les frais et pertes résultant d’un partage volontaire, d’une conservation inadéquate, d’une fuite de code, d’une publication accessible au public, d’une intrusion dans un appareil ou de toute autre cause qui lui est imputable, sauf lorsque ceux-ci résultent directement de 冰AI.

L’utilisateur ne doit pas :

  1. exposer une clé API dans un dépôt de code public, une application cliente, une page Web publique ou tout autre emplacement non sécurisé ;
  2. communiquer une clé API à un tiers non digne de confiance ;
  3. permettre à une personne non autorisée d’utiliser son compte ;
  4. mettre publiquement une clé API à la disposition d’utilisateurs indéterminés ;
  5. continuer à utiliser une clé après avoir découvert qu’elle a été compromise.

Pour des raisons de sécurité du compte, d’appels anormaux, de risques liés aux quotas ou de prévention des abus, 冰AI peut réinitialiser, geler ou désactiver les clés API concernées.

3. Responsabilité relative au compte

L’utilisateur est responsable des activités réalisées au moyen de son compte, y compris celles de ses employés, développeurs, partenaires, utilisateurs finaux ou autres personnes autorisées.

Si l’utilisateur intègre le Service à ses propres produits ou services, il doit gérer raisonnablement ces produits et leurs utilisateurs finaux, mettre en place les mesures nécessaires de sécurité du contenu, d’authentification, de limitation des appels et de maîtrise des risques, et veiller à ce que les utilisations concernées respectent les présentes Conditions et les lois applicables.

4. Règles d’utilisation du Service

1. Règles générales

L’utilisateur doit utiliser le Service de manière licite, raisonnable et de bonne foi. Il lui est interdit d’utiliser le Service pour :

  1. enfreindre les lois, règlements, exigences réglementaires ou décisions judiciaires applicables ;
  2. générer, diffuser ou contribuer à diffuser un contenu illégal, nuisible, frauduleux ou contrefaisant ;
  3. commettre une fraude, un hameçonnage, une usurpation d’identité, une publicité mensongère ou toute autre tromperie ;
  4. créer ou diffuser un logiciel malveillant, un virus, un rançongiciel, un code d’attaque ou tout autre contenu destructeur ;
  5. accéder sans autorisation à un système informatique, un compte ou un réseau, ou l’entraver, l’attaquer, l’endommager ou le tester ;
  6. porter atteinte aux droits d’auteur, marques, brevets, droits à la vie privée, droits relatifs aux données personnelles ou autres droits légitimes d’autrui ;
  7. générer en masse des messages indésirables, du harcèlement, du contenu marketing malveillant ou du faux trafic ;
  8. contourner les mécanismes de sécurité du contenu, de contrôle d’accès, de limitation du débit ou de facturation mis en place par 冰AI ou un prestataire tiers ;
  9. soumettre le Service à un bombardement de requêtes, à une concurrence malveillante, à une attaque par déni de service, à une attaque de charge ou à tout autre abus de ressources ;
  10. sonder, dérober ou utiliser abusivement le compte, les clés API, le contenu des requêtes ou les données d’un autre utilisateur ;
  11. revendre, louer, partager ou redistribuer sans autorisation expresse les comptes, quotas, canaux ou services API de 冰AI ;
  12. falsifier techniquement l’utilisation, contourner la facturation ou obtenir indûment un service gratuit ;
  13. enfreindre les contrôles des exportations, les sanctions économiques ou les restrictions géographiques ;
  14. utiliser le Service d’une manière susceptible d’exposer 冰AI, les prestataires tiers, d’autres utilisateurs ou le public à des risques juridiques, de sécurité ou opérationnels.

2. Contenus et comportements strictement interdits

冰AI interdit strictement d’utiliser le Service pour générer, demander, diffuser, stocker ou contribuer à traiter les contenus suivants :

  1. tout contenu impliquant l’exploitation sexuelle, l’agression sexuelle, la pornographie, la sexualisation ou tout autre contenu sexuel inapproprié concernant des mineurs ;
  2. la production, la sollicitation, la description, la diffusion, l’acquisition ou le commerce de matériels d’abus sexuels sur mineurs ;
  3. les contenus extrêmement sanglants, comportant des sévices, des démembrements, des mutilations ou d’autres formes de violence grave ;
  4. l’encouragement, les instructions, la planification ou la commission d’actes de violence dans le monde réel ;
  5. les contenus liés au terrorisme, à l’extrémisme, au crime organisé ou à d’autres menaces graves pour la sécurité publique ;
  6. la fraude, les cyberattaques, les logiciels malveillants, les transactions illégales ou d’autres activités illicites ou criminelles ;
  7. les contenus destinés à se soustraire aux forces de l’ordre, dissimuler un crime, échapper à un contrôle ou endommager un système d’information ;
  8. tout autre contenu ou comportement interdit par la législation applicable, les politiques des modèles tiers ou les règles de la plateforme 冰AI.

Lorsqu’un utilisateur soumet un contenu de cette nature, 冰AI peut refuser de traiter ou de transmettre la requête et, selon la nature, la gravité, la fréquence et les risques potentiels du comportement, adresser un avertissement, limiter les appels, geler une clé API, suspendre un compte ou l’interdire définitivement.

Les requêtes impliquant des contenus sexuels concernant des mineurs, des contenus extrêmement sanglants ou gravement violents, des activités manifestement illégales ou criminelles, ou d’autres risques majeurs pour la sécurité peuvent entraîner l’interdiction immédiate du compte sans avertissement préalable.

5. Contrôle préalable des requêtes et résumés des violations

1. Contrôle de sécurité préalable

Afin de protéger la plateforme, les prestataires tiers, les utilisateurs et le public, 冰AI a mis en place un mécanisme de contrôle de sécurité préalable des requêtes.

Avant leur transmission aux prestataires tiers de modèles, les requêtes soumises par les utilisateurs peuvent être détectées, analysées et classées par des systèmes de sécurité automatisés. Lorsque cela est nécessaire, 冰AI peut procéder à une vérification humaine dans la mesure strictement nécessaire.

Si le système de sécurité estime qu’une requête est susceptible d’enfreindre les présentes Conditions, la législation applicable ou les règles de sécurité de la plateforme, 冰AI peut prendre une ou plusieurs des mesures suivantes :

  1. bloquer la transmission de la requête ;
  2. refuser de générer ou de renvoyer le contenu concerné ;
  3. adresser à l’utilisateur une notification de violation ;
  4. restreindre un compte, une clé API, un modèle ou une fonctionnalité associée ;
  5. consigner l’incident de sécurité concerné ;
  6. suspendre ou interdire définitivement le compte ;
  7. prendre toute autre mesure de maîtrise des risques autorisée par la loi.

Le contrôle préalable des requêtes sert uniquement à identifier les risques, prévenir les violations et protéger la plateforme. Il ne constitue pas une garantie de 冰AI quant à la légalité, l’exactitude ou la sécurité des requêtes ou des résultats.

Le fait qu’une requête passe le contrôle de sécurité ne signifie pas nécessairement que la requête ou son résultat respecte toutes les lois applicables, les politiques de tiers ou les exigences du cas d’utilisation concerné. L’utilisateur reste responsable de son propre contrôle de conformité.

2. Résumés des requêtes en infraction

Lorsque le système détecte qu’une requête est susceptible de constituer une violation, 冰AI peut conserver un résumé minimal de la requête directement lié à l’évaluation de la violation afin de :

  1. expliquer à l’utilisateur le motif de la violation ;
  2. identifier les violations répétées, malveillantes ou graves ;
  3. traiter les contestations ou litiges des utilisateurs ;
  4. effectuer des audits de sécurité et prévenir les abus ;
  5. améliorer les mécanismes de détection de sécurité et d’identification des risques ;
  6. respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

Le résumé peut comprendre :

  1. une brève description ou la classification de sécurité du contenu en infraction ;
  2. les extraits de texte nécessaires directement liés à l’évaluation de la violation ;
  3. l’heure et l’identifiant de la requête, le nom du modèle et l’identifiant du compte ;
  4. le type de violation, le niveau de risque et les mesures prises par le système ;
  5. les informations techniques nécessaires directement liées à l’enquête sur l’incident de sécurité.

冰AI s’efforce d’éviter d’enregistrer dans le résumé la requête complète, des données personnelles ou d’autres données sensibles sans rapport avec l’évaluation de la violation.

3. Durée de conservation des résumés

Les résumés des requêtes en infraction sont conservés pendant 7 jours à compter de leur détection.

À l’expiration de cette période, 冰AI supprimera les résumés concernés ou les anonymisera de manière irréversible, sauf dans les cas suivants :

  1. la législation applicable exige la poursuite de leur conservation ;
  2. une autorité judiciaire, réglementaire ou autre autorité compétente en exige légalement la conservation ;
  3. les enregistrements concernent un incident de sécurité, une contestation d’utilisateur, un litige de paiement ou un litige juridique en cours ;
  4. leur conservation reste nécessaire afin d’empêcher une attaque grave, une fraude ou une activité illégale en cours.

Dans ces situations exceptionnelles, 冰AI ne poursuivra la conservation que pendant la durée et dans la mesure nécessaires à la réalisation de l’objectif concerné.

4. Notifications de violation

En cas de violation ordinaire, 冰AI peut avertir l’utilisateur au moyen d’un message d’erreur de requête, d’un message dans la console, d’une notification de compte ou de toute autre méthode raisonnable.

La notification peut indiquer le type de violation, les mesures prises et des recommandations concernant l’utilisation ultérieure. Après réception de la notification, l’utilisateur doit immédiatement cesser le comportement concerné et prendre les mesures nécessaires pour empêcher ses employés, développeurs, partenaires ou utilisateurs finaux de commettre une nouvelle violation.

En cas de contenu sexuel concernant des mineurs, de violence grave, de fraude, de logiciel malveillant, de cyberattaque ou de tout autre risque grave d’illégalité ou de sécurité, 冰AI peut limiter, suspendre ou interdire le compte sans avertissement préalable.

6. Contenus d’entrée et de sortie

1. Contenu d’entrée

Le « Contenu d’entrée » désigne les textes, images, contenus audio ou vidéo, fichiers, codes, instructions ou autres données soumis par l’utilisateur au moyen du Service.

L’utilisateur conserve les droits dont il dispose légalement sur son Contenu d’entrée et confirme que :

  1. il est autorisé à soumettre et à traiter le contenu concerné ;
  2. le Contenu d’entrée ne porte pas atteinte aux droits légitimes de tiers ;
  3. il a obtenu les autorisations, licences ou consentements requis par la législation applicable ;
  4. le Contenu d’entrée ne contient pas de données personnelles, de secrets commerciaux ou d’autres informations protégées qu’il n’est pas autorisé à traiter ;
  5. le Contenu d’entrée respecte les présentes Conditions et les exigences légales applicables.

2. Contenu de sortie

Le « Contenu de sortie » désigne les textes, images, contenus audio ou vidéo, codes ou autres contenus renvoyés par les modèles ou services tiers à partir des données saisies par l’utilisateur.

Dans la mesure autorisée par la législation applicable et les règles des tiers concernés, 冰AI ne revendique aucun droit de propriété sur le Contenu de sortie de l’utilisateur.

L’utilisateur comprend et accepte que :

  1. le Contenu de sortie est principalement généré par des modèles tiers ;
  2. 冰AI ne peut garantir l’originalité du Contenu de sortie ;
  3. différents utilisateurs peuvent recevoir des résultats identiques ou similaires ;
  4. le Contenu de sortie peut comporter des erreurs, omissions, inventions, biais ou informations obsolètes ;
  5. le Contenu de sortie peut ne pas bénéficier de la protection du droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle ;
  6. le Contenu de sortie peut être soumis aux restrictions de la législation applicable ou des règles des services tiers ;
  7. le Contenu de sortie peut ne pas refléter les opinions ou positions de 冰AI.

3. Responsabilité de vérification de l’utilisateur

L’utilisateur doit effectuer les vérifications nécessaires avant d’utiliser, de publier, de diffuser, d’exécuter ou de prendre pour fondement un Contenu de sortie.

Le Contenu de sortie ne doit pas se substituer directement aux conseils juridiques, médicaux, financiers, d’investissement, de sécurité ou autres conseils professionnels fournis par des spécialistes. Pour les situations susceptibles d’avoir une incidence sur la sécurité des personnes, des intérêts patrimoniaux importants ou des décisions importantes, l’utilisateur doit procéder à une vérification humaine et, lorsque cela est nécessaire, consulter un professionnel qualifié.

L’utilisateur est responsable de la manière dont il utilise le Contenu de sortie et des conséquences qui en résultent.

7. Traitement des données et confidentialité

1. Transmission nécessaire des données

Pour exécuter les appels de modèles, 冰AI peut devoir transmettre le Contenu d’entrée, les paramètres de la requête et les informations techniques nécessaires à des prestataires tiers de modèles.

Les données concernées peuvent être traitées par :

  1. 冰AI ;
  2. les prestataires de services d’informatique en nuage, de réseau, de stockage, de sécurité, de facturation ou de paiement utilisés par 冰AI ;
  3. les prestataires tiers qui fournissent effectivement les capacités d’inférence des modèles ;
  4. les autres prestataires techniques nécessaires à l’exécution de la requête de l’utilisateur.

L’utilisateur comprend et accepte que, selon le canal du modèle, l’emplacement des serveurs et les dispositions techniques des prestataires tiers, les données concernées puissent être transférées ou traitées dans un territoire autre que le pays ou la région où il se trouve.

Les prestataires tiers peuvent traiter les données conformément à leurs propres politiques. L’utilisateur ne doit pas soumettre par l’intermédiaire du Service des informations hautement sensibles qui ne se prêtent pas à un traitement par des tiers.

2. Journaux techniques

Aux fins de la facturation, du diagnostic des incidents, des audits de sécurité, de la prévention des abus et de l’amélioration du Service, 冰AI peut enregistrer les informations techniques nécessaires, notamment :

  1. l’heure de la requête ;
  2. le modèle et le canal appelés ;
  3. le nombre de jetons ou d’autres données d’utilisation ;
  4. l’état de la requête et les messages d’erreur ;
  5. l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, l’identifiant du compte ou de la clé API ;
  6. l’identifiant de la requête, le temps de réponse et les informations relatives aux défaillances ;
  7. les journaux nécessaires aux audits de sécurité et à la maîtrise des risques.

À l’exception des résumés de requêtes en infraction, des éléments volontairement communiqués par l’utilisateur pour diagnostiquer un problème ou des données dont la conservation est imposée par la loi, 冰AI réduira autant que possible la conservation du contenu intégral des requêtes.

3. Données du contrôle de sécurité

Afin d’effectuer le contrôle préalable de sécurité, 冰AI peut analyser automatiquement le contenu des requêtes.

Lorsqu’une requête est considérée comme potentiellement contraire aux règles, 冰AI peut conserver, conformément à la section 5 des présentes Conditions, le résumé minimal directement lié à l’évaluation de la violation. Les résumés sont généralement conservés pendant 7 jours, puis supprimés ou anonymisés de manière irréversible, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi, un incident de sécurité, le traitement d’un litige ou une enquête.

4. Entraînement des modèles

Sauf consentement exprès distinct de l’utilisateur, 冰AI n’utilisera pas le Contenu d’entrée, le Contenu de sortie ou les résumés de violations soumis par l’intermédiaire de l’API pour entraîner ses propres modèles d’intelligence artificielle générative.

冰AI peut utiliser des données agrégées ou des statistiques anonymisées ne contenant aucun contenu permettant d’identifier un utilisateur afin d’améliorer la facturation, le routage des modèles, la stabilité du Service, la détection de sécurité et les mécanismes de prévention des abus.

La conservation des données des requêtes par les prestataires tiers et leur éventuelle utilisation pour améliorer leurs services ou entraîner leurs modèles dépendent des politiques effectives, du type d’interface et des paramètres de protection des données de ces tiers.

5. Informations sensibles

Sauf indication expresse de 冰AI selon laquelle le service concerné est adapté à leur traitement, l’utilisateur ne doit pas soumettre :

  1. des mots de passe de compte, clés privées, codes de vérification ou identifiants d’authentification ;
  2. des données bancaires complètes, mots de passe de paiement ou identifiants de comptes financiers ;
  3. des secrets d’État ou d’autres informations strictement réglementées par la loi ;
  4. des secrets commerciaux sans autorisation ;
  5. des données médicales, d’identité, biométriques ou d’autres données personnelles sensibles spécialement protégées par la loi ;
  6. toute information dont la divulgation pourrait causer un préjudice important aux personnes, aux biens ou à la sécurité.

8. Facturation, solde et remboursements

1. Méthodes de facturation

Le Service peut être facturé selon le nombre de jetons, le nombre de requêtes ou d’images, la durée des contenus audio ou vidéo, le temps de calcul, le coefficient du modèle ou toute autre méthode publiquement indiquée sur la page concernée.

Les frais réels peuvent notamment dépendre :

  1. de la longueur des Contenus d’entrée et de sortie ;
  2. des tarifs applicables aux différents modèles ou canaux ;
  3. de la mise en cache, des appels d’outils et du traitement des images, contenus audio ou vidéo ;
  4. des modifications tarifaires des prestataires tiers ;
  5. des taux de change, frais des circuits de paiement ou taxes ;
  6. des autres règles de facturation publiées par 冰AI.

L’utilisateur doit consulter le prix et les instructions de facturation du modèle concerné avant d’utiliser le Service.

2. Solde et quotas

L’utilisateur peut obtenir un solde de compte ou des quotas de service en ajoutant des fonds, en achetant une offre ou par d’autres moyens.

Sauf indication expresse contraire sur la page concernée :

  1. le solde et les quotas servent uniquement à payer les frais des services 冰AI ;
  2. ils ne constituent ni un dépôt bancaire, ni de la monnaie électronique, ni un produit financier ;
  3. ils ne produisent aucun intérêt ;
  4. ils ne peuvent pas être négociés ou transférés à titre privé ;
  5. les quotas offerts, promotionnels, événementiels ou compensatoires n’ont aucune valeur monétaire ;
  6. le solde et les quotas peuvent être soumis à une durée de validité, à une gamme de modèles ou aux règles d’une offre.

3. Anomalies de facturation

Si une défaillance du système de 冰AI entraîne une double facturation, une facturation manifestement erronée ou la facturation d’une requête qui n’a pas réellement été transmise, 冰AI procédera, après vérification, à une restitution du solde, à l’attribution de quotas supplémentaires ou à toute autre correction raisonnable.

Les situations suivantes ne sont généralement pas considérées comme des erreurs de facturation :

  1. la requête a déjà été transmise au prestataire tiers ;
  2. le tiers a déjà commencé à traiter la requête ;
  3. la requête échoue en raison du contrôle du contenu, d’un paramètre incorrect, d’un dépassement de délai ou d’une erreur en amont, mais des frais ont déjà été engagés auprès du tiers ;
  4. l’utilisateur interrompt volontairement la connexion alors que la requête continue à être exécutée en arrière-plan ;
  5. les appels résultent de nouvelles tentatives automatiques du code de l’utilisateur, d’une mauvaise maîtrise de la concurrence ou d’une fuite de clé API ;
  6. le Contenu de sortie ne correspond pas aux attentes subjectives de l’utilisateur.

L’application de frais dépend des règles de facturation effectives, de l’état de la requête et du résultat renvoyé par le tiers.

4. Remboursement du solde non consommé

L’utilisateur peut demander le remboursement du solde obtenu par un paiement effectif et qui n’a pas encore été consommé.

冰AI prélèvera des frais de remboursement de 10 % sur le solde non consommé répondant aux conditions de remboursement. Ces frais sont généralement déduits directement du montant remboursable.

Le montant du remboursement est calculé comme suit :

Montant effectivement remboursé = solde non consommé admissible × 90 %

Par exemple, si le solde non consommé admissible est de 100 dollars, le montant effectivement remboursé sera de 90 dollars après déduction des frais de remboursement de 10 %.

Ne sont pas remboursables :

  1. les montants déjà consommés ou pour lesquels des coûts de service ont déjà été engagés ;
  2. les quotas offerts, promotionnels, événementiels ou compensatoires ;
  3. les codes d’échange, récompenses non monétaires ou autres quotas qui n’ont pas été effectivement payés par l’utilisateur ;
  4. les montants déjà remboursés, annulés ou faisant l’objet d’un litige de paiement ;
  5. les montants dont le remboursement est interdit par la loi.

Le remboursement est en principe effectué au moyen du mode de paiement d’origine. Lorsqu’un remboursement par ce moyen est impossible pour des raisons liées au circuit de paiement, à la banque, au taux de change, au contrôle des changes ou à d’autres circonstances objectives, 冰AI peut recourir à une autre méthode raisonnable.

Les frais, coûts de change ou taxes prélevés séparément par le circuit de paiement, la banque ou un autre tiers peuvent également être déduits du montant du remboursement.

Si la législation applicable interdit la perception des frais de remboursement précités ou impose des droits de remboursement plus favorables, ses dispositions impératives prévalent.

5. Délai de traitement des remboursements

Les demandes de remboursement nécessitent une vérification du compte, de la provenance du paiement, du solde remboursable et des risques de sécurité. Le délai effectif de réception du remboursement dépend des modalités de traitement du circuit de paiement, de la banque et des organismes de règlement.

L’utilisateur ne doit pas recourir à un remboursement, une rétrofacturation, un litige de paiement ou tout autre procédé pour se soustraire à des frais de service effectivement engagés.

6. Modification des prix

冰AI peut modifier ses prix selon les tarifs des tiers, les taux de change, les coûts d’exploitation, les conditions du marché ou sa stratégie de service.

Les modifications tarifaires s’appliquent en principe uniquement aux appels effectués après leur entrée en vigueur et n’augmentent pas rétroactivement le coût des appels déjà achevés. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur d’une modification vaut acceptation du nouveau prix.

9. Disponibilité et modification du Service

冰AI prendra des mesures raisonnables pour préserver la stabilité du Service, mais ne garantit pas qu’il sera toujours ininterrompu, sans délai, exempt d’erreurs ou disponible de manière permanente.

Le Service peut être suspendu, retardé ou indisponible pour les raisons suivantes :

  1. maintenance, mise à niveau ou migration du système ;
  2. défaillance d’un réseau, serveur, nom de domaine, centre de données ou d’une infrastructure ;
  3. anomalie d’un service de modèle tiers ;
  4. modification d’une interface, d’un compte, d’un quota, d’une politique ou d’une autorisation d’un tiers ;
  5. hausse soudaine du trafic, attaque malveillante ou incident de sécurité ;
  6. modification de la législation, de la réglementation, des sanctions ou des exigences de conformité ;
  7. catastrophe naturelle, guerre, événement de santé publique ou autre cas de force majeure ;
  8. tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de 冰AI.

冰AI peut ajouter, modifier, remplacer, restreindre ou supprimer certains modèles, canaux ou fonctionnalités selon les besoins opérationnels, techniques ou de sécurité ou selon l’état des services tiers.

Pour les modifications durables susceptibles d’avoir une incidence importante sur les utilisateurs, 冰AI s’efforcera de fournir un préavis au moyen d’une annonce sur le site, d’une notification dans la console ou de toute autre méthode raisonnable. En cas d’incident de sécurité, d’interruption soudaine en amont, d’abus grave, de restriction géographique ou d’exigence légale, 冰AI peut toutefois agir immédiatement.

10. Restrictions, interdiction des comptes et remboursements forcés

1. Mesures générales

Selon la nature, la gravité, la fréquence et les risques potentiels d’une violation, 冰AI peut prendre une ou plusieurs des mesures suivantes :

  1. refuser de traiter certaines requêtes ;
  2. adresser une notification ou un avertissement ;
  3. restreindre certains modèles, canaux ou fonctionnalités ;
  4. réduire la fréquence des appels ou les limites de concurrence ;
  5. réinitialiser, geler ou désactiver une clé API ;
  6. suspendre un compte ;
  7. interdire définitivement un compte ;
  8. procéder au remboursement forcé du solde non consommé admissible ;
  9. conserver les enregistrements nécessaires et coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

2. Situations pouvant entraîner une interdiction immédiate

冰AI peut suspendre ou interdire définitivement un compte, immédiatement et sans préavis, dans les situations suivantes :

  1. la requête implique l’exploitation sexuelle, l’agression sexuelle, la pornographie, la sexualisation ou tout autre contenu sexuel inapproprié concernant des mineurs ;
  2. la requête implique des contenus extrêmement sanglants, des sévices, des démembrements, des mutilations ou de la violence grave ;
  3. la requête est utilisée pour commettre, faciliter, expliquer ou dissimuler une activité illégale ou criminelle ;
  4. l’utilisateur mène une cyberattaque, diffuse un logiciel malveillant, commet une fraude, un hameçonnage ou une usurpation d’identité ;
  5. l’utilisateur contourne ou tente de contourner les systèmes de sécurité du contenu, les mécanismes de facturation, les contrôles d’accès ou les restrictions du compte ;
  6. l’utilisateur soumet la plateforme à une concurrence malveillante, un bombardement de requêtes, une attaque par déni de service ou tout autre abus de ressources ;
  7. l’utilisateur emploie des fonds volés ou un moyen de paiement frauduleux, ou commet une rétrofacturation abusive ou une fraude au remboursement ;
  8. l’utilisateur enfreint les présentes Conditions à plusieurs reprises ou poursuit un comportement identique ou similaire après avoir reçu un avertissement ;
  9. l’utilisateur revend, partage ou redistribue le Service sans autorisation ;
  10. l’utilisateur enfreint les restrictions géographiques, les contrôles des exportations ou les sanctions économiques ;
  11. la poursuite du Service est susceptible d’exposer 冰AI, les prestataires tiers ou d’autres entités à un risque juridique, de sécurité ou de conformité important ;
  12. la législation, une autorité judiciaire ou réglementaire ou un prestataire tiers exige l’arrêt du service concerné.

3. Remboursement forcé

Lorsqu’un compte est définitivement interdit en raison d’une violation grave ou répétée, 冰AI lui retirera l’accès au Service et procédera au remboursement forcé de son solde non consommé admissible.

Sauf disposition contraire de la législation applicable, des frais de remboursement de 10 % seront également prélevés sur le solde non consommé admissible dans le cadre d’un remboursement forcé.

Le montant du remboursement forcé est calculé comme suit :

Montant du remboursement forcé = solde non consommé admissible × 90 %

Ne sont pas inclus dans le remboursement forcé :

  1. le solde déjà consommé ;
  2. les frais de requêtes ayant déjà entraîné des coûts auprès de prestataires tiers ;
  3. les quotas offerts, promotionnels, événementiels ou compensatoires ;
  4. les fonds annulés, gelés ou restitués par un prestataire de paiement ;
  5. les fonds devant légalement être gelés, retenus ou traités dans le cadre d’une enquête.

Le remboursement forcé est en principe effectué au moyen du mode de paiement d’origine. Après son exécution, le compte et les clés API correspondantes demeureront désactivés.

Le remboursement forcé ne signifie pas que 冰AI revient sur sa constatation de la violation concernée et ne confère à l’utilisateur aucun droit de créer un nouveau compte ou de continuer à utiliser le Service.

4. Traitement des remboursements en cas d’activité illégale présumée

冰AI peut retarder un remboursement, dans la mesure autorisée par la législation applicable, lorsqu’un compte est soupçonné :

  1. d’être impliqué dans l’exploitation sexuelle de mineurs ou dans des matériels d’abus sexuels sur mineurs ;
  2. d’être impliqué dans une fraude, un blanchiment d’argent, une utilisation frauduleuse de moyens de paiement ou des fonds illégaux ;
  3. d’être impliqué dans une cyberattaque, un logiciel malveillant ou toute autre activité illégale ou criminelle ;
  4. de faire l’objet d’une enquête relative aux paiements menée par un prestataire de paiement, une banque ou une autorité judiciaire ou réglementaire ;
  5. d’être soumis à une obligation légale de gel, de retenue ou de report du traitement des fonds.

Dans ces situations, 冰AI peut légalement coopérer avec les prestataires de paiement et les autorités judiciaires ou réglementaires afin de prendre les mesures nécessaires.

5. Restrictions après l’interdiction du compte

Après l’interdiction définitive d’un compte :

  1. l’utilisateur ne peut plus appeler l’API ni accéder aux services restreints ;
  2. les clés API correspondantes sont désactivées ;
  3. l’utilisateur ne peut pas créer un nouveau compte, emprunter le compte d’un tiers ou contourner l’interdiction d’une autre manière ;
  4. les résumés de requêtes liés à la violation sont soumis à la règle de conservation de 7 jours, sauf si la loi ou une enquête impose leur conservation prolongée ;
  5. 冰AI peut refuser de fournir à nouveau le Service à l’utilisateur concerné.

11. Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle relatifs au site Web, à la console, à la documentation des interfaces, aux programmes, à la conception des pages, aux marques, aux logos et aux contenus techniques connexes de 冰AI appartiennent à 冰AI ou à leurs titulaires respectifs.

Sans autorisation, l’utilisateur ne doit pas :

  1. copier, modifier ou distribuer les programmes ou systèmes non publics de 冰AI ;
  2. procéder à l’ingénierie inverse ou à une analyse malveillante de la plateforme 冰AI, ni mener une attaque contre sa sécurité ;
  3. supprimer, dissimuler ou modifier une mention de droits ;
  4. se faire passer pour un représentant officiel de 冰AI ou suggérer une relation de coopération non autorisée ;
  5. utiliser le nom, la marque ou le logo de 冰AI pour induire un tiers en erreur ;
  6. copier le Service afin de créer un service non autorisé substantiellement identique.

La présente section n’empêche pas l’utilisateur d’employer raisonnablement la documentation technique publique, les outils de développement logiciel ou les exemples de code pour se connecter normalement à l’API.

12. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure autorisée par la législation applicable, le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité ».

冰AI ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant :

  1. la continuité, la rapidité, la sécurité ou l’absence d’erreurs du Service ;
  2. la disponibilité permanente d’un modèle ou d’un canal tiers ;
  3. l’exactitude, l’exhaustivité, la véracité, l’actualité ou l’adéquation du Contenu de sortie à un usage particulier ;
  4. l’absence d’atteinte aux droits de tiers par le Contenu de sortie ;
  5. la réalisation des objectifs commerciaux, techniques ou autres de l’utilisateur grâce au Service ;
  6. l’absence de modification des politiques, prix, modèles ou fonctionnalités des prestataires tiers ;
  7. l’aptitude du Service à répondre aux exigences professionnelles des secteurs médical, juridique, financier ou d’autres secteurs réglementés ;
  8. la capacité du contrôle préalable de sécurité à détecter ou bloquer la totalité des contenus en infraction ;
  9. le maintien permanent d’un pays ou d’une région dans l’étendue géographique prise en charge.

L’utilisateur doit déterminer lui-même si le Service est adapté à son cas d’utilisation et mettre en place les mesures nécessaires, notamment des sauvegardes, une vérification humaine, des contrôles d’accès, des limites de dépenses, des mécanismes de basculement et des audits de sécurité.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par la législation applicable, 冰AI ne saurait être tenu responsable :

  1. des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs ;
  2. des pertes de bénéfices, de revenus, d’occasions commerciales, de réputation ou de gains attendus ;
  3. des pertes de données, détériorations de fichiers ou interruptions d’activité ;
  4. des pertes résultant d’une décision prise par l’utilisateur sur le fondement d’un résultat erroné ou incomplet ;
  5. des pertes causées par des modèles tiers, des réseaux, des circuits de paiement ou d’autres services tiers ;
  6. des pertes résultant d’une mauvaise protection du compte, du mot de passe ou d’une clé API de l’utilisateur ;
  7. des pertes résultant d’une violation des présentes Conditions ou de la loi par l’utilisateur ;
  8. des pertes résultant d’un contrôle de sécurité raisonnable, du blocage d’une requête, d’une restriction de compte ou de la suspension du Service ;
  9. des pertes causées par une modification de l’étendue des pays ou régions pris en charge ;
  10. des pertes causées par un cas de force majeure ou un événement échappant au contrôle raisonnable de 冰AI.

Si 冰AI est légalement tenu de verser une indemnisation, sa responsabilité cumulée au titre d’un même événement ou d’une série d’événements connexes est, dans la mesure autorisée par la loi, limitée au montant total effectivement payé par l’utilisateur pour les services concernés au cours des six mois précédant l’événement.

La présente section n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

14. Responsabilité de l’utilisateur

Lorsque 冰AI, un prestataire tiers ou une autre entité fait l’objet d’une réclamation, d’une sanction, d’une enquête ou d’une perte pour l’une des raisons suivantes, l’utilisateur assume la responsabilité correspondante conformément à la loi :

  1. le Contenu d’entrée soumis par l’utilisateur est illégal ou porte atteinte aux droits de tiers ;
  2. l’utilisation du Contenu de sortie par l’utilisateur est illégale ou porte atteinte aux droits de tiers ;
  3. l’utilisateur emploie le Service en violation des présentes Conditions ;
  4. l’utilisateur n’a pas obtenu les autorisations, licences ou consentements nécessaires au traitement des données concernées ;
  5. les produits ou utilisateurs finaux de l’utilisateur se livrent à des activités illégales, frauduleuses ou abusives ;
  6. l’utilisateur revend, partage ou redistribue le Service sans autorisation ;
  7. l’utilisateur contourne intentionnellement les contrôles de sécurité, la facturation ou les mesures de contrôle d’accès ;
  8. l’utilisateur enfreint les restrictions géographiques, les contrôles des exportations ou les sanctions économiques.

L’utilisateur doit coopérer raisonnablement à toute enquête portant sur l’événement concerné et, à la demande raisonnable de 冰AI, prendre les mesures nécessaires, notamment cesser les appels, supprimer le contenu illégal, réinitialiser les clés ou restreindre les utilisateurs en aval.

15. Modification des Conditions

冰AI peut mettre à jour les présentes Conditions en raison d’une modification du Service, de la législation, des exigences de sécurité ou de ses besoins opérationnels.

En cas de modification susceptible d’avoir une incidence importante sur les droits ou obligations des utilisateurs, 冰AI s’efforcera de fournir un avis au moyen d’une annonce sur le site Web, d’une notification dans la console ou de toute autre méthode raisonnable.

Sauf exigence légale contraire, les Conditions mises à jour s’appliquent à compter de la date d’entrée en vigueur annoncée et n’affectent pas rétroactivement les services déjà achevés avant leur mise à jour.

Si l’utilisateur n’accepte pas les Conditions mises à jour, il doit cesser d’utiliser le Service et peut demander le remboursement de son solde non consommé admissible conformément aux présentes Conditions. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur de la mise à jour vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16. Notifications

Les notifications opérationnelles ou de facturation, alertes de sécurité, avertissements relatifs aux violations, mises à jour des Conditions, modifications géographiques ou modifications du Service peuvent être communiqués par un ou plusieurs des moyens suivants :

  1. annonce sur le site Web ;
  2. notification dans la console de l’utilisateur ;
  3. réponse à une requête ou message d’erreur ;
  4. moyen de communication électronique associé au compte enregistré ;
  5. message sur une page du Service ;
  6. tout autre moyen électronique raisonnable.

La notification prend effet dès sa publication ou sa remise, sauf indication contraire dans celle-ci.

17. Droit applicable et règlement des litiges

La formation, la validité, l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions ainsi que le règlement des litiges sont régis par les lois et règlements présentant un lien effectif avec le Service et la relation avec l’utilisateur concerné.

Lorsque la législation du lieu où se trouve l’utilisateur prévoit des droits des consommateurs, des droits relatifs à la protection des données, des droits au remboursement ou d’autres droits légaux qui ne peuvent être exclus ou limités par les présentes Conditions, les dispositions impératives concernées prévalent.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service doit d’abord faire l’objet d’une tentative raisonnable de règlement amiable. Si aucun accord ne peut être trouvé, chaque partie peut saisir une juridiction compétente conformément aux règles de procédure applicables.

18. Autres dispositions

1. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, les règles de facturation, les descriptions des modèles, la politique relative aux régions prises en charge et les autres règles expressément mentionnées sur les pages du Service constituent ensemble l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et 冰AI concernant le Service.

2. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, la validité et l’applicabilité des autres dispositions n’en seront pas affectées.

3. Absence de renonciation

Le fait que 冰AI n’exerce pas immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

4. Cession

Sans l’accord préalable de 冰AI, l’utilisateur ne peut céder son compte ni ses droits ou obligations découlant des présentes Conditions.

En cas de réorganisation du Service, de transfert d’actifs ou de modification des modalités d’exploitation, 冰AI peut transférer les droits et obligations relatifs au Service à l’entité qui reprend les services concernés et respectera les obligations de notification imposées par la législation applicable.

5. Force majeure

Lorsqu’un événement échappant à son contrôle raisonnable entraîne une interruption ou un retard du Service ou empêche l’exécution d’une obligation, la partie affectée n’en est pas responsable dans la mesure autorisée par la législation applicable, mais doit prendre des mesures raisonnables pour en atténuer les conséquences.

6. Titres

Les titres des présentes Conditions sont fournis uniquement pour en faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des dispositions.

Date de la version : 20 août 2026

ВойтиРегистрация

Условия коммерческого API

Условия использования

Дата вступления в силу: 20 августа 2026 г.

Настоящие Условия регулируют ваши права, обязанности, а также порядок доступа, приобретения и использования коммерческих API-сервисов 冰AI.

Добро пожаловать в 冰AI.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») применяются к доступу пользователей к веб-сайту, консоли, коммерческим API-интерфейсам, системе учетных записей, системе баланса и квот, предоставляемым 冰AI, а также к связанным с ними техническим услугам (совместно — «Сервис»).

«冰AI», «платформа» или «мы» означает оператора сервисов 冰AI; «пользователь» или «вы» означает физическое лицо, организацию или иное лицо, которое получает доступ к Сервису или использует его.

До регистрации учетной записи, пополнения баланса, приобретения квот, вызова API или иного использования Сервиса внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями. Регистрируясь, пополняя баланс, вызывая API или продолжая использовать Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и согласны их соблюдать.

Если вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, прекратите доступ к Сервису и его использование.

1. Характер Сервиса

1. Назначение платформы

冰AI является платформой агрегации интерфейсов сервисов искусственного интеллекта и технической маршрутизации, которая посредством унифицированных или совместимых API-интерфейсов помогает пользователям обращаться к моделям и связанным возможностям, предоставляемым сторонними поставщиками услуг искусственного интеллекта.

Если прямо не указано иное:

  1. 冰AI самостоятельно не разрабатывает и не эксплуатирует все модели искусственного интеллекта, вызываемые пользователями;
  2. инференс моделей, создание контента и отдельные операции обработки данных могут выполняться сторонними поставщиками услуг;
  3. 冰AI преимущественно обеспечивает пересылку запросов, адаптацию интерфейсов, маршрутизацию моделей, управление учетными записями, учет квот, контроль доступа и связанные технические услуги;
  4. между 冰AI и сторонними моделями или поставщиками услуг не обязательно существуют агентские, партнерские, лицензионные, аффилированные отношения или отношения одобрения;
  5. названия интерфейсов и моделей, товарные знаки и описания совместимости, отображаемые на платформе, используются исключительно для обозначения технических возможностей, совместимости или источника услуг и не означают одобрения 冰AI соответствующими третьими лицами.

2. Сторонние сервисы

Модели и связанные функции, вызываемые пользователями через 冰AI, могут предоставляться третьими лицами. Доступность, скорость ответа, качество результатов, правила в отношении контента, версии моделей, размер контекста, цены и функции сторонних сервисов могут изменяться в любое время.

Поскольку 冰AI не может полностью контролировать сторонние сервисы, мы не гарантируем:

  1. постоянную доступность какой-либо модели или линии;
  2. отсутствие изменений, приостановки или прекращения сторонних сервисов;
  3. неизменность названия, версии, параметров или возможностей модели в долгосрочной перспективе;
  4. полную точность, законность, безопасность результатов модели или их соответствие ожиданиям пользователя;
  5. постоянство скорости ответа и качества сторонних сервисов.

В зависимости от состояния сторонних сервисов, требований безопасности или операционных потребностей 冰AI может изменять линии моделей, маршрутизацию запросов, вышестоящих поставщиков или техническую реализацию.

3. Пользователи Сервиса

Сервис преимущественно предназначен для пользователей, которым необходимы коммерческие вызовы API. Пользователь может использовать Сервис лично либо от имени организации или иного лица.

Если пользователь использует Сервис от имени организации или иного лица, он подтверждает наличие законных полномочий принять настоящие Условия и обязать соответствующее лицо соблюдать их.

Пользователи, не достигшие совершеннолетия по законодательству своей страны или региона, должны использовать Сервис с согласия и под руководством законного представителя. Если применимое законодательство запрещает несовершеннолетним использовать соответствующие услуги, они не вправе регистрироваться или использовать Сервис.

2. Поддерживаемые страны и регионы

1. Региональные ограничения

В настоящее время 冰AI предоставляет доступ к коммерческому API только в странах, регионах и территориях, перечисленных в настоящем разделе.

При регистрации, приобретении или использовании Сервиса пользователь должен убедиться, что:

  1. он сам или представляемое им лицо находится в поддерживаемой стране или регионе;
  2. источник платежа и основное место использования Сервиса соответствуют применимому законодательству;
  3. он не предоставляет, не перепродает и не передает Сервис в неподдерживаемые страны или регионы либо неподдерживаемым физическим или юридическим лицам;
  4. он не обходит региональные ограничения с помощью VPN, прокси-сервера, ложного адреса, выдачи себя за другое лицо или иных технических средств;
  5. к пользователю и его использованию не применяются ограничения экспортного контроля, экономические санкции или иные торговые ограничения.

Даже если страна или регион указаны как поддерживаемые, 冰AI может ограничить доступ отдельных пользователей, моделей, линий, способов оплаты или функций в связи с местным законодательством, платежными каналами, ограничениями сторонних сервисов, рисками безопасности, экспортным контролем или операционными причинами.

2. Текущая зона поддержки

В настоящее время 冰AI предоставляет доступ к API в следующих странах, регионах и территориях:

Азия: Армения, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Бутан, Бруней, Камбоджа, Кипр, Грузия, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Иордания, Казахстан, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Ливан, Малайзия, Мальдивы, Монголия, Непал, Оман, Пакистан, Палестина, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Шри-Ланка, Тайвань (Китай), Таджикистан, Таиланд, Восточный Тимор, Турция, Туркменистан, Объединенные Арабские Эмираты, Узбекистан, Вьетнам.

Европа: Албания, Андорра, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Украина (за исключением Крыма, Донецкой, Херсонской, Луганской и Запорожской областей), Великобритания, Ватикан.

Африка: Алжир, Ангола, Бенин, Ботсвана, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Камерун, Чад, Коморы, Конго (Браззавиль), Кот-д’Ивуар, Джибути, Египет, Экваториальная Гвинея, Эсватини, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Кения, Лесото, Либерия, Мадагаскар, Малави, Мавритания, Маврикий, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сейшельские Острова, Сьерра-Леоне, Южная Африка, Танзания, Того, Тунис, Уганда, Замбия, Зимбабве.

Северная Америка: Антигуа и Барбуда, Багамы, Барбадос, Белиз, Канада, Коста-Рика, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гватемала, Гаити, Гондурас, Ямайка, Мексика, Панама, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Тринидад и Тобаго, Соединенные Штаты Америки.

Южная Америка: Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Эквадор, Гайана, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай.

Океания: Австралия, Фиджи, Кирибати, Маршалловы Острова, Микронезия, Науру, Новая Зеландия, Палау, Папуа — Новая Гвинея, Самоа, Соломоновы Острова, Тонга, Тувалу, Вануату.

3. Изменение зоны поддержки

冰AI может добавлять, исключать или ограничивать поддерживаемые страны и регионы в зависимости от применимого законодательства, международных санкций, экспортного контроля, платежных каналов, правил сторонних поставщиков, рисков безопасности или операционных условий.

Если страна или регион перестают поддерживаться, 冰AI может:

  1. ограничить регистрацию новых пользователей или пополнение баланса в соответствующем регионе;
  2. прекратить предоставление отдельных или всех моделей в этом регионе;
  3. приостановить или прекратить доступ соответствующих учетных записей к API;
  4. возвратить отвечающий условиям неиспользованный остаток в соответствии с правилами возврата настоящих Условий.

Региональные изменения, вызванные законодательством, санкциями, инцидентами безопасности или срочными ограничениями третьих лиц, могут вступить в силу незамедлительно.

3. Учетная запись и ключи API

1. Регистрация учетной записи

Пользователь обязан предоставить достоверную, точную и полную информацию для регистрации и использования учетной записи и своевременно обновлять изменившиеся сведения.

Пользователю запрещается:

  1. выдавать себя за другое лицо или неправомерно использовать сведения об организации;
  2. регистрировать учетную запись с использованием ложных, вводящих в заблуждение или незаконно полученных данных;
  3. массово регистрировать учетные записи для обхода ограничений платформы;
  4. использовать несколько учетных записей для повторного получения бесплатных квот, скидок или иных неправомерных преимуществ;
  5. покупать, продавать, сдавать в аренду, одалживать или незаконно передавать учетные записи;
  6. обходить блокировку, приостановку или иное ограничение путем регистрации новой учетной записи или использования чужой учетной записи;
  7. обходить ограничения по странам и регионам посредством ложного указания региона, прокси-адреса или иного способа.

2. Безопасность учетной записи

Пользователь обязан надлежащим образом защищать пароль учетной записи, ключи API и иные учетные данные для доступа.

Запросы, отправленные через учетную запись или ключ API пользователя, в принципе считаются действиями самого пользователя или уполномоченных им лиц. Пользователь несет расходы и убытки, возникшие вследствие добровольной передачи доступа, ненадлежащего хранения, утечки кода, публичной публикации, взлома устройства или иных причин со стороны пользователя, кроме случаев, непосредственно вызванных 冰AI.

Пользователю запрещается:

  1. раскрывать ключ API в общедоступном репозитории кода, клиентской программе, на публичной веб-странице или в ином небезопасном месте;
  2. передавать ключ API ненадежному третьему лицу;
  3. разрешать неуполномоченным лицам использовать учетную запись;
  4. публично предоставлять ключ API неопределенному кругу пользователей;
  5. продолжать использовать ключ после обнаружения его утечки.

В целях безопасности учетной записи, при аномальных вызовах, рисках, связанных с квотами, или для предотвращения злоупотреблений 冰AI может сбросить, заморозить или отключить соответствующий ключ API.

3. Ответственность за учетную запись

Пользователь несет ответственность за действия, выполняемые через его учетную запись, включая действия его сотрудников, разработчиков, партнеров, конечных пользователей и иных уполномоченных лиц.

Если пользователь интегрирует Сервис в собственный продукт или услугу, он обязан надлежащим образом управлять соответствующим продуктом и его конечными пользователями, внедрить необходимые меры безопасности контента, аутентификации, ограничения вызовов и управления рисками и обеспечить соответствие использования настоящим Условиям и применимому законодательству.

4. Правила использования Сервиса

1. Общие правила

Пользователь обязан использовать Сервис законно, разумно и добросовестно. Запрещается использовать Сервис для:

  1. нарушения применимых законов, нормативных актов, требований регулирующих органов или судебных постановлений;
  2. создания, распространения или содействия распространению незаконного, вредоносного, мошеннического контента либо контента, нарушающего чужие права;
  3. мошенничества, фишинга, выдачи себя за другое лицо, ложной рекламы или иных обманных действий;
  4. создания или распространения вредоносных программ, вирусов, программ-вымогателей, атакующего кода или иного разрушительного контента;
  5. несанкционированного доступа, вмешательства, атаки, повреждения или тестирования компьютерной системы, учетной записи или сети;
  6. нарушения авторских прав, прав на товарные знаки и патенты, права на неприкосновенность частной жизни, прав в отношении персональных данных или иных законных прав третьих лиц;
  7. массового создания спама, сообщений с домогательствами, вредоносных маркетинговых материалов или искусственного трафика;
  8. обхода механизмов безопасности контента, контроля доступа, ограничения скорости или тарификации, установленных 冰AI или сторонними поставщиками;
  9. массовой отправки запросов, создания злонамеренной параллельной нагрузки, атак типа «отказ в обслуживании», нагрузочных атак или иного злоупотребления ресурсами;
  10. зондирования, хищения или неправомерного использования учетных записей, ключей API, содержимого запросов или данных других пользователей;
  11. перепродажи, сдачи в аренду, совместного использования или повторного распространения учетных записей, квот, линий или API-сервисов 冰AI без прямого разрешения;
  12. технической фальсификации объема использования, обхода тарификации или неправомерного получения бесплатных услуг;
  13. нарушения экспортного контроля, экономических санкций или региональных ограничений;
  14. использования Сервиса способом, способным создать юридические, операционные риски или риски безопасности для 冰AI, сторонних поставщиков, других пользователей или общества.

2. Строго запрещенные материалы и действия

冰AI строго запрещает использовать Сервис для создания, запроса, распространения, хранения или содействия обработке следующих материалов:

  1. любого контента, связанного с сексуальной эксплуатацией или сексуальным насилием над несовершеннолетними, порнографией, сексуализацией несовершеннолетних или иным недопустимым сексуальным контентом с их участием;
  2. создания, запроса, описания, распространения, получения или продажи материалов сексуального насилия над несовершеннолетними;
  3. чрезвычайно кровавого контента, сцен жестокого обращения, расчленения, увечий или иного тяжелого насилия;
  4. поощрения, инструктирования, планирования или совершения насильственного причинения вреда в реальном мире;
  5. контента, связанного с терроризмом, экстремизмом, организованной преступностью или иной серьезной угрозой общественной безопасности;
  6. мошенничества, кибератак, вредоносных программ, незаконных сделок или иной противоправной либо преступной деятельности;
  7. контента, предназначенного для уклонения от правоохранительных органов, сокрытия преступлений, обхода надзора или повреждения информационных систем;
  8. иных материалов и действий, запрещенных применимым законодательством, правилами сторонних моделей или правилами платформы 冰AI.

Если пользователь отправляет такой контент, 冰AI может отказать в обработке или пересылке соответствующего запроса и с учетом характера, тяжести, частоты и потенциального риска нарушения направить предупреждение, ограничить вызовы, заморозить ключ API, приостановить или навсегда заблокировать учетную запись.

Запросы, связанные с сексуальным контентом с участием несовершеннолетних, чрезвычайно кровавым или тяжелым насилием, явно незаконной или преступной деятельностью либо иными существенными угрозами безопасности, могут привести к немедленной блокировке учетной записи без предварительного предупреждения.

5. Предварительная проверка запросов и сводки нарушений

1. Предварительная проверка безопасности

Для защиты платформы, сторонних поставщиков, пользователей и общества 冰AI применяет механизм предварительной проверки безопасности запросов.

До передачи стороннему поставщику модели запрос пользователя может быть обнаружен, проанализирован и классифицирован автоматизированной системой безопасности. При необходимости 冰AI может провести ручную проверку в минимально необходимом объеме.

Если система безопасности считает, что запрос может нарушать настоящие Условия, применимое законодательство или правила безопасности платформы, 冰AI может принять одну или несколько следующих мер:

  1. заблокировать пересылку запроса;
  2. отказать в создании или возврате соответствующего контента;
  3. направить пользователю уведомление о нарушении;
  4. ограничить учетную запись, ключ API, модель или соответствующую функцию;
  5. зарегистрировать соответствующий инцидент безопасности;
  6. приостановить или навсегда заблокировать учетную запись;
  7. принять иные разрешенные законом меры управления рисками.

Предварительная проверка безопасности применяется исключительно для выявления рисков, предотвращения нарушений и защиты платформы и не является гарантией 冰AI в отношении законности, точности или безопасности запроса либо результата.

Прохождение запросом проверки безопасности не означает, что запрос или его результат обязательно соответствует всем применимым законам, правилам третьих лиц или требованиям конкретного варианта использования. Пользователь по-прежнему самостоятельно отвечает за проверку соответствия.

2. Сводка запроса, нарушающего правила

Если система обнаруживает возможное нарушение, 冰AI может сохранить минимально необходимую сводку запроса, непосредственно связанную с оценкой нарушения, в целях:

  1. разъяснения пользователю причины нарушения;
  2. выявления повторных, злонамеренных или серьезных нарушений;
  3. рассмотрения возражений и споров пользователей;
  4. проведения аудита безопасности и предотвращения злоупотреблений;
  5. совершенствования механизмов выявления угроз и рисков;
  6. исполнения применимых юридических или регуляторных обязанностей.

Сводка может включать:

  1. краткое описание нарушающего контента или его категорию безопасности;
  2. необходимые фрагменты текста, непосредственно относящиеся к оценке нарушения;
  3. время и идентификатор запроса, название модели и идентификатор учетной записи;
  4. тип нарушения, уровень риска и меры, принятые системой;
  5. необходимые технические сведения, непосредственно связанные с расследованием инцидента безопасности.

冰AI стремится не сохранять в сводке полный текст запроса, персональные данные или иные конфиденциальные сведения, не относящиеся к оценке нарушения.

3. Срок хранения сводки

Сводка запроса, нарушающего правила, хранится в течение 7 дней с даты обнаружения.

По окончании срока хранения 冰AI удалит соответствующую сводку или необратимо обезличит ее, кроме следующих случаев:

  1. применимое законодательство требует дальнейшего хранения;
  2. судебный, регулирующий или иной уполномоченный орган законно требует ее хранения;
  3. записи относятся к продолжающемуся инциденту безопасности, возражению пользователя, платежному или юридическому спору;
  4. дальнейшее хранение необходимо для предотвращения продолжающейся серьезной атаки, мошенничества или незаконной деятельности.

В перечисленных исключительных случаях 冰AI продолжит хранение только в течение срока и в объеме, необходимых для достижения соответствующей цели.

4. Уведомление о нарушении

При обычном нарушении 冰AI может уведомить пользователя посредством сообщения об ошибке запроса, сообщения в консоли, уведомления учетной записи или иным разумным способом.

Уведомление может содержать тип нарушения, результат обработки и рекомендации по дальнейшему использованию. После получения уведомления пользователь должен незамедлительно прекратить соответствующее поведение и принять необходимые меры, чтобы не допустить повторных нарушений со стороны своих сотрудников, разработчиков, партнеров или конечных пользователей.

В случае сексуального контента с участием несовершеннолетних, тяжелого насилия, мошенничества, вредоносных программ, кибератак или иных серьезных незаконных действий или угроз безопасности 冰AI может ограничить, приостановить или заблокировать учетную запись без предварительного уведомления.

6. Входные и выходные материалы

1. Входные материалы

«Входные материалы» означают текст, изображения, аудио, видео, файлы, код, подсказки или иные данные, отправленные пользователем через Сервис.

Пользователь сохраняет законные права на Входные материалы и подтверждает, что:

  1. имеет право отправлять и обрабатывать соответствующие материалы;
  2. Входные материалы не нарушают законных прав третьих лиц;
  3. он получил разрешения, лицензии или согласия, требуемые применимым законодательством;
  4. Входные материалы не содержат персональных данных, коммерческой тайны или иной защищенной информации, которую пользователь не вправе обрабатывать;
  5. Входные материалы соответствуют настоящим Условиям и применимому законодательству.

2. Выходные материалы

«Выходные материалы» означают текст, изображения, аудио, видео, код или иной контент, возвращаемый сторонней моделью или связанным сервисом на основании Входных материалов пользователя.

В пределах, допускаемых применимым законодательством и правилами соответствующих третьих лиц, 冰AI не заявляет право собственности на Выходные материалы пользователя.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

  1. Выходные материалы преимущественно создаются сторонними моделями;
  2. 冰AI не может гарантировать оригинальность Выходных материалов;
  3. разные пользователи могут получить одинаковые или похожие результаты;
  4. Выходные материалы могут содержать ошибки, упущения, вымышленные сведения, предвзятость или устаревшую информацию;
  5. Выходные материалы могут не охраняться авторским правом или иными правами интеллектуальной собственности;
  6. Выходные материалы могут подпадать под ограничения применимого законодательства или правил сторонних сервисов;
  7. Выходные материалы могут не отражать взгляды или позицию 冰AI.

3. Обязанность пользователя по проверке

До использования, публикации, распространения, исполнения Выходных материалов или принятия решений на их основании пользователь обязан провести необходимую проверку.

Выходные материалы не должны непосредственно заменять юридические, медицинские, финансовые, инвестиционные рекомендации, рекомендации по безопасности или иные профессиональные консультации. В ситуациях, способных повлиять на безопасность людей, существенные имущественные права или важные решения, пользователь обязан провести проверку человеком и при необходимости обратиться к квалифицированному специалисту.

Пользователь несет ответственность за способ использования Выходных материалов и связанные последствия.

7. Обработка данных и конфиденциальность

1. Необходимая передача данных

Для выполнения вызова модели 冰AI может потребоваться передать Входные материалы пользователя, параметры запроса и необходимые технические сведения стороннему поставщику модели.

Соответствующие данные могут обрабатываться следующими лицами:

  1. 冰AI;
  2. поставщиками облачных, сетевых, хостинговых, защитных, платежных или расчетных услуг, используемых 冰AI;
  3. сторонними поставщиками, фактически обеспечивающими инференс модели;
  4. иными поставщиками технических услуг, необходимыми для выполнения запроса пользователя.

Пользователь понимает и соглашается, что в зависимости от линии модели, местоположения сервера и технической организации стороннего поставщика данные могут передаваться или обрабатываться в юрисдикциях за пределами страны или региона пользователя.

Сторонние поставщики могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками. Пользователь не должен отправлять через Сервис особо конфиденциальную информацию, непригодную для обработки третьими лицами.

2. Технические журналы

Для тарификации, диагностики неисправностей, аудита безопасности, предотвращения злоупотреблений и оптимизации Сервиса 冰AI может регистрировать необходимые технические сведения, включая:

  1. время запроса;
  2. вызванную модель и линию;
  3. количество токенов или иные сведения об использовании;
  4. состояние запроса и сведения об ошибках;
  5. IP-адрес, сведения об устройстве, идентификатор учетной записи или ключа API;
  6. идентификатор запроса, время ответа и сведения о неисправностях;
  7. необходимые журналы, связанные с аудитом безопасности и управлением рисками.

За исключением сводок запросов, нарушающих правила, материалов, добровольно предоставленных пользователем для диагностики, или случаев, предусмотренных законом, 冰AI будет стремиться свести к минимуму хранение полного содержимого запросов.

3. Данные проверки безопасности

Для предварительной проверки безопасности 冰AI может автоматически анализировать содержимое запроса.

Если запрос признан потенциально нарушающим правила, 冰AI может в соответствии с разделом 5 настоящих Условий сохранить минимально необходимую сводку, непосредственно относящуюся к оценке нарушения. Обычно сводка хранится 7 дней, после чего удаляется или необратимо обезличивается, кроме случаев, когда дальнейшее хранение необходимо по закону, в связи с инцидентом безопасности, разрешением спора или расследованием.

4. Обучение моделей

Без отдельного явно выраженного согласия пользователя 冰AI не будет использовать Входные материалы, Выходные материалы или сводки нарушений, переданные через API, для обучения собственных генеративных моделей искусственного интеллекта 冰AI.

冰AI может использовать агрегированные данные или анонимную статистику, не содержащую идентифицируемых материалов пользователя, для улучшения тарификации, маршрутизации моделей, стабильности Сервиса, выявления угроз и предотвращения злоупотреблений.

Сохранение сторонними поставщиками данных запросов и их использование для улучшения сервисов или обучения моделей определяются фактическими политиками, типами интерфейсов и настройками защиты данных соответствующих третьих лиц.

5. Конфиденциальная информация

Если 冰AI прямо не указал, что соответствующий сервис подходит для обработки таких сведений, пользователь не должен отправлять:

  1. пароли учетных записей, закрытые ключи, коды подтверждения или данные аутентификации;
  2. полные данные банковских карт, платежные пароли или данные доступа к финансовым счетам;
  3. государственную тайну или иную строго регулируемую законом информацию;
  4. коммерческую тайну без соответствующего разрешения;
  5. медицинские, идентификационные, биометрические или иные чувствительные персональные данные, специально охраняемые законом;
  6. любую информацию, раскрытие которой может причинить существенный вред людям, имуществу или безопасности.

8. Тарификация, баланс и возвраты

1. Способы тарификации

Плата за Сервис может рассчитываться по числу токенов, запросов или изображений, продолжительности аудио или видео, времени вычислений, коэффициенту модели или иным способом, публично указанным на соответствующей странице.

На фактическую стоимость могут влиять:

  1. длина Входных и Выходных материалов;
  2. тарифы разных моделей или линий;
  3. кэширование, вызовы инструментов, обработка изображений, аудио или видео;
  4. изменение цен сторонними поставщиками;
  5. валютные курсы, комиссии платежных каналов или налоги;
  6. иные правила тарификации, опубликованные 冰AI.

До использования Сервиса пользователь обязан ознакомиться с ценой и правилами тарификации соответствующей модели.

2. Баланс и квоты

Пользователь может получить баланс учетной записи или квоты Сервиса путем пополнения, приобретения пакета или иным способом.

Если на соответствующей странице прямо не указано иное:

  1. баланс и квоты используются исключительно для оплаты услуг 冰AI;
  2. они не являются банковским вкладом, электронными денежными средствами или финансовым продуктом;
  3. на них не начисляются проценты;
  4. они не могут быть предметом частной торговли или передачи;
  5. подарочные, скидочные, акционные и компенсационные квоты не имеют денежной стоимости;
  6. к балансу и квотам могут применяться срок действия, ограничения по моделям или правила пакета.

3. Ошибки тарификации

Если сбой системы 冰AI приводит к повторному или явно ошибочному списанию либо к списанию за фактически не переданный запрос, после проверки 冰AI вернет сумму на баланс, предоставит дополнительную квоту или применит иной разумный способ исправления.

Следующие ситуации обычно не считаются ошибкой тарификации:

  1. запрос уже был передан стороннему поставщику;
  2. сторонний поставщик уже начал обрабатывать запрос;
  3. запрос завершился ошибкой вследствие проверки контента, неправильных параметров, превышения времени ожидания или ошибки вышестоящего сервиса, но расходы перед третьим лицом уже возникли;
  4. пользователь самостоятельно разорвал соединение, но запрос продолжает выполняться в фоновом режиме;
  5. вызовы возникли из-за автоматических повторных попыток в коде пользователя, ненадлежащего управления параллельностью или утечки ключа API;
  6. Выходные материалы не соответствуют субъективным ожиданиям пользователя.

Начисление платы определяется фактическими правилами тарификации, состоянием запроса и результатом, возвращенным третьим лицом.

4. Возврат неиспользованного остатка

Пользователь может запросить возврат остатка, полученного посредством фактической оплаты и еще не использованного.

冰AI удерживает комиссию за возврат в размере 10 % от отвечающего условиям неиспользованного остатка. Как правило, комиссия непосредственно вычитается из подлежащей возврату суммы.

Сумма возврата рассчитывается следующим образом:

Фактическая сумма возврата = отвечающий условиям неиспользованный остаток × 90 %

Например, если отвечающий условиям неиспользованный остаток составляет 100 долларов США, после удержания комиссии 10 % фактическая сумма возврата составит 90 долларов США.

Возврату не подлежат:

  1. уже использованные суммы или суммы, по которым уже возникли расходы на оказание услуг;
  2. подарочные, скидочные, акционные или компенсационные квоты;
  3. коды активации, неденежные вознаграждения или иные квоты, фактически не оплаченные пользователем;
  4. уже возвращенные или отмененные суммы либо суммы, являющиеся предметом платежного спора;
  5. суммы, возврат которых запрещен законом.

Как правило, возврат осуществляется через первоначальный платежный канал. Если это невозможно по причинам, связанным с платежным каналом, банком, валютным курсом, валютным регулированием или иными объективными обстоятельствами, 冰AI может применить иной разумный способ.

Комиссии, расходы на обмен валюты или налоги, отдельно взимаемые платежным каналом, банком или иным третьим лицом, могут быть дополнительно вычтены из суммы возврата.

Если применимое законодательство запрещает взимать указанную комиссию или требует предоставить более благоприятные права на возврат, применяются соответствующие императивные положения закона.

5. Срок обработки возврата

Для обработки запроса на возврат необходимо проверить учетную запись, источник платежа, возвращаемый остаток и риски безопасности. Фактический срок зачисления зависит от процедур платежного канала, банка и расчетных организаций.

Пользователь не вправе посредством возврата, чарджбэка, платежного спора или иного способа уклоняться от оплаты фактически возникших расходов на Сервис.

6. Изменение цен

冰AI может изменять цены с учетом цен третьих лиц, валютных курсов, операционных расходов, рыночных условий или стратегии предоставления Сервиса.

Как правило, изменение цен применяется только к вызовам, выполненным после его вступления в силу, и не увеличивает задним числом стоимость уже завершенных вызовов. Продолжение использования соответствующего Сервиса после вступления изменения в силу означает принятие новой цены.

9. Доступность и изменение Сервиса

冰AI будет принимать разумные меры для поддержания стабильности Сервиса, но не гарантирует его постоянную бесперебойную работу, отсутствие задержек и ошибок или бессрочную доступность.

Сервис может быть приостановлен, задержан или недоступен по следующим причинам:

  1. техническое обслуживание, обновление или перенос системы;
  2. сбой сети, сервера, домена, центра обработки данных или инфраструктуры;
  3. неисправность стороннего сервиса модели;
  4. изменение стороннего интерфейса, учетной записи, квоты, политики или разрешения;
  5. внезапное увеличение трафика, злонамеренная атака или инцидент безопасности;
  6. изменение законодательства, нормативных требований, санкций или требований соответствия;
  7. стихийное бедствие, война, чрезвычайная ситуация в сфере общественного здравоохранения или иное обстоятельство непреодолимой силы;
  8. иное обстоятельство вне разумного контроля 冰AI.

冰AI может добавлять, изменять, заменять, ограничивать или прекращать предоставление отдельных моделей, линий или функций с учетом операционных, технических потребностей, требований безопасности или состояния сторонних сервисов.

О долгосрочных изменениях, способных существенно повлиять на пользователей, 冰AI постарается предварительно сообщить посредством объявления на сайте, уведомления в консоли или иным разумным способом. Однако в случае инцидента безопасности, внезапного прекращения вышестоящего сервиса, серьезного злоупотребления, регионального ограничения или требования закона 冰AI может принять меры незамедлительно.

10. Ограничение и блокировка учетных записей, принудительный возврат

1. Общие меры

В зависимости от характера, тяжести, частоты и потенциального риска нарушения 冰AI может принять одну или несколько следующих мер:

  1. отказать в обработке отдельных запросов;
  2. направить уведомление о нарушении или предупреждение;
  3. ограничить отдельные модели, линии или функции;
  4. снизить частоту вызовов или лимит параллельных запросов;
  5. сбросить, заморозить или отключить ключ API;
  6. приостановить учетную запись;
  7. навсегда заблокировать учетную запись;
  8. принудительно вернуть отвечающий условиям неиспользованный остаток;
  9. сохранить необходимые записи и сотрудничать с компетентными органами, если этого требует закон.

2. Основания для немедленной блокировки

冰AI может немедленно и без предварительного уведомления приостановить или навсегда заблокировать учетную запись в следующих случаях:

  1. запрос связан с сексуальной эксплуатацией или сексуальным насилием над несовершеннолетними, порнографией, сексуализацией несовершеннолетних или иным недопустимым сексуальным контентом;
  2. запрос содержит чрезвычайно кровавые сцены, жестокое обращение, расчленение, увечья или тяжелое насилие;
  3. запрос используется для совершения, содействия, инструктирования или сокрытия незаконной либо преступной деятельности;
  4. пользователь осуществляет кибератаку, распространяет вредоносную программу, совершает мошенничество, фишинг или кражу личности;
  5. пользователь обходит или пытается обойти систему безопасности контента, механизм тарификации, контроль доступа или ограничение учетной записи;
  6. пользователь создает злонамеренную параллельную нагрузку, массово отправляет запросы, проводит атаку типа «отказ в обслуживании» или иным образом злоупотребляет ресурсами платформы;
  7. пользователь применяет похищенные средства или ложный способ оплаты либо совершает злонамеренный чарджбэк или мошенничество с возвратом;
  8. пользователь неоднократно нарушает настоящие Условия или продолжает аналогичное поведение после получения предупреждения;
  9. пользователь без разрешения перепродает, предоставляет в совместное использование или повторно распространяет Сервис;
  10. пользователь нарушает региональные ограничения, экспортный контроль или экономические санкции;
  11. продолжение предоставления Сервиса может создать существенные юридические риски, риски безопасности или соответствия для 冰AI, сторонних поставщиков или иных лиц;
  12. прекращение соответствующего сервиса требуется законом, судебным или регулирующим органом либо сторонним поставщиком.

3. Принудительный возврат

Если учетная запись навсегда заблокирована за серьезные или повторные нарушения, 冰AI прекратит ее доступ к Сервису и принудительно возвратит отвечающий условиям неиспользованный остаток.

Если применимое законодательство не предусматривает иное, при принудительном возврате также удерживается комиссия в размере 10 % от отвечающего условиям неиспользованного остатка.

Сумма принудительного возврата рассчитывается следующим образом:

Сумма принудительного возврата = отвечающий условиям неиспользованный остаток × 90 %

В сумму принудительного возврата не включаются:

  1. уже использованный остаток;
  2. стоимость запросов, по которым уже возникли расходы сторонних поставщиков;
  3. подарочные, скидочные, акционные или компенсационные квоты;
  4. средства, отмененные, замороженные или возвращенные платежной организацией;
  5. средства, которые по закону должны быть заморожены, удержаны или обработаны в рамках расследования.

Как правило, принудительный возврат осуществляется через первоначальный платежный канал. После его завершения учетная запись и связанные ключи API останутся отключенными.

Принудительный возврат не означает, что 冰AI отменяет свое решение о соответствующем нарушении, и не предоставляет пользователю право повторно зарегистрировать учетную запись или продолжить использование Сервиса.

4. Возврат при подозрении на незаконную деятельность

冰AI может отложить возврат в пределах, допускаемых применимым законодательством, если учетная запись подозревается:

  1. в причастности к сексуальной эксплуатации несовершеннолетних или материалам сексуального насилия над ними;
  2. в причастности к мошенничеству, отмыванию денег, незаконному использованию платежных средств или незаконным средствам;
  3. в причастности к кибератакам, вредоносным программам или иной незаконной либо преступной деятельности;
  4. если платеж расследуется платежной организацией, банком, судебным или регулирующим органом;
  5. если закон или компетентный орган требует заморозить, удержать средства или отложить их обработку.

В таких случаях 冰AI может в соответствии с законом сотрудничать с платежными организациями, судебными и регулирующими органами для принятия необходимых мер.

5. Ограничения после блокировки

После окончательной блокировки учетной записи:

  1. пользователь не вправе продолжать вызывать API или получать доступ к ограниченным сервисам;
  2. соответствующие ключи API отключаются;
  3. пользователь не вправе регистрировать новую учетную запись, использовать учетную запись другого лица или иным образом обходить блокировку;
  4. сводки запросов, связанные с нарушением, обрабатываются в соответствии с правилом хранения в течение 7 дней, кроме случаев, когда закон или расследование требует дальнейшего хранения;
  5. 冰AI может отказать соответствующему пользователю в дальнейшем предоставлении Сервиса.

11. Интеллектуальная собственность

Права интеллектуальной собственности на веб-сайт, консоль, документацию интерфейсов, программы, дизайн страниц, товарные знаки, логотипы и связанный технический контент 冰AI принадлежат 冰AI или соответствующим правообладателям.

Без разрешения пользователь не вправе:

  1. копировать, изменять или распространять непубличные программы или системы 冰AI;
  2. осуществлять обратное проектирование, злонамеренный анализ или атаки на безопасность платформы 冰AI;
  3. удалять, скрывать или изменять уведомления о правах;
  4. выдавать себя за официального представителя 冰AI или заявлять о несанкционированном партнерстве;
  5. использовать название, товарный знак или логотип 冰AI для введения третьих лиц в заблуждение;
  6. копировать Сервис и создавать практически идентичный несанкционированный сервис.

Настоящий раздел не ограничивает разумное использование пользователем общедоступной технической документации, средств разработки программного обеспечения или примеров кода для обычного подключения к API.

12. Отказ от гарантий

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

冰AI не предоставляет явных или подразумеваемых гарантий в отношении:

  1. непрерывности, своевременности, безопасности или безошибочности Сервиса;
  2. постоянной доступности какой-либо сторонней модели или линии;
  3. точности, полноты, достоверности, актуальности или пригодности Выходных материалов для конкретной цели;
  4. отсутствия нарушения прав третьих лиц Выходными материалами;
  5. обязательного достижения пользователем коммерческих, технических или иных целей посредством Сервиса;
  6. неизменности политик, цен, моделей или функций сторонних поставщиков;
  7. соответствия Сервиса профессиональным требованиям медицинской, юридической, финансовой или иной регулируемой сферы;
  8. способности предварительной проверки безопасности выявить или заблокировать весь нарушающий контент;
  9. постоянного нахождения определенной страны или региона в зоне поддержки.

Пользователь обязан самостоятельно оценить пригодность Сервиса для своего варианта использования и принять необходимые меры, включая резервное копирование, проверку человеком, контроль доступа, лимиты расходов, аварийное переключение и аудит безопасности.

13. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, 冰AI не несет ответственности за:

  1. косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки;
  2. потерю прибыли, дохода, деловых возможностей, деловой репутации или ожидаемой выгоды;
  3. утрату данных, повреждение файлов или перерыв в деятельности;
  4. убытки вследствие решения пользователя, основанного на ошибочных или неполных результатах;
  5. убытки, причиненные сторонними моделями, сетями, платежными каналами или иными сторонними сервисами;
  6. убытки вследствие ненадлежащей защиты учетной записи, пароля или ключа API пользователя;
  7. убытки вследствие нарушения пользователем настоящих Условий или закона;
  8. убытки вследствие разумной проверки безопасности, блокировки запроса, ограничения учетной записи или приостановки Сервиса;
  9. убытки вследствие изменения списка поддерживаемых стран или регионов;
  10. убытки вследствие обстоятельства непреодолимой силы или события вне разумного контроля 冰AI.

Если 冰AI по закону обязан выплатить компенсацию, совокупная ответственность 冰AI в связи с одним событием или серией связанных событий в пределах, допускаемых законом, ограничивается общей суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующие услуги в течение шести месяцев до такого события.

Настоящий раздел не исключает и не ограничивает ответственность, которая по закону не может быть исключена или ограничена.

14. Ответственность пользователя

Если 冰AI, сторонний поставщик или иное лицо несет требования, санкции, расследования или убытки по одной из следующих причин, пользователь несет соответствующую ответственность согласно закону:

  1. Входные материалы пользователя являются незаконными или нарушают права третьих лиц;
  2. использование пользователем Выходных материалов является незаконным или нарушает права третьих лиц;
  3. пользователь использует Сервис с нарушением настоящих Условий;
  4. пользователь не получил разрешение, лицензию или согласие, необходимые для обработки соответствующих данных;
  5. продукты или конечные пользователи пользователя участвуют в незаконной, мошеннической деятельности или злоупотреблениях;
  6. пользователь без разрешения перепродает, предоставляет в совместное использование или повторно распространяет Сервис;
  7. пользователь умышленно обходит проверку безопасности, тарификацию или контроль доступа;
  8. пользователь нарушает региональные ограничения, экспортный контроль или экономические санкции.

Пользователь обязан разумно сотрудничать при расследовании соответствующего события и по разумному требованию 冰AI принять необходимые меры, включая прекращение вызовов, удаление незаконного контента, сброс ключей или ограничение нижестоящих пользователей.

15. Изменение Условий

冰AI может обновлять настоящие Условия в связи с изменениями Сервиса, законодательства, требований безопасности или операционных потребностей.

При изменениях, способных существенно повлиять на права или обязанности пользователей, 冰AI постарается уведомить пользователей посредством объявления на сайте, уведомления в консоли или иным разумным способом.

Если закон не требует иного, обновленные Условия применяются с объявленной даты вступления в силу и не оказывают обратного воздействия на услуги, завершенные до обновления.

Если пользователь не согласен с обновленными Условиями, он должен прекратить использование Сервиса и может запросить возврат отвечающего условиям неиспользованного остатка в соответствии с настоящими Условиями. Продолжение использования Сервиса после вступления обновления в силу означает принятие обновленных Условий.

16. Уведомления

Операционные и платежные уведомления, предупреждения безопасности и о нарушениях, обновления Условий, региональные изменения или изменения Сервиса могут направляться одним или несколькими следующими способами:

  1. объявлением на веб-сайте;
  2. уведомлением в консоли пользователя;
  3. ответом на запрос или сообщением об ошибке;
  4. электронным способом связи, привязанным к зарегистрированной учетной записи;
  5. сообщением на странице Сервиса;
  6. иным разумным электронным способом.

Уведомление вступает в силу после публикации или доставки, если в нем не указано иное.

17. Применимое право и разрешение споров

Заключение, действительность, толкование и исполнение настоящих Условий, а также разрешение споров регулируются законодательством, имеющим фактическую связь с Сервисом и соответствующими отношениями с пользователем.

Если законодательство по месту нахождения пользователя предусматривает права потребителей, права в области защиты данных, права на возврат или иные законные права, которые нельзя исключить или ограничить настоящими Условиями, применяются соответствующие императивные положения.

Споры, возникающие из настоящих Условий или Сервиса, стороны сначала должны попытаться разрешить путем разумных добросовестных переговоров. Если соглашение не достигнуто, любая сторона может обратиться в компетентный суд в соответствии с применимым процессуальным законодательством.

18. Прочие положения

1. Полнота соглашения

Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, правила тарификации, описания моделей, политика поддерживаемых регионов и иные правила, прямо упомянутые на страницах Сервиса, совместно составляют полное соглашение между пользователем и 冰AI в отношении Сервиса.

2. Делимость положений

Если какая-либо часть настоящих Условий признана недействительной, незаконной или неисполнимой, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.

3. Отсутствие отказа от прав

Если 冰AI не реализует какое-либо право по настоящим Условиям незамедлительно, это не означает отказа от такого права.

4. Передача прав

Без предварительного согласия 冰AI пользователь не вправе передавать свою учетную запись либо права и обязанности по настоящим Условиям.

В связи с реорганизацией Сервиса, передачей активов или изменением операционной структуры 冰AI может передать права и обязанности, связанные с Сервисом, лицу, принимающему соответствующие услуги, и выполнит обязанности по уведомлению, предусмотренные применимым законодательством.

5. Непреодолимая сила

Если событие вне разумного контроля приводит к прерыванию или задержке Сервиса либо невозможности исполнения обязательства, затронутая сторона не несет за это ответственности в пределах, допускаемых применимым законодательством, но обязана принять разумные меры для уменьшения последствий.

6. Заголовки

Заголовки настоящих Условий используются исключительно для удобства чтения и не влияют на толкование положений.

Дата версии: 20 августа 2026 г.

ログインアカウントを作成

商用 API サービス規約

利用規約

発効日：2026年8月20日

本規約は、冰AI の商用 API サービスへのアクセス、購入および利用に関する権利、義務ならびに利用条件を定めるものです。

冰AIのご利用を歓迎します。

本サービス利用規約（以下「本規約」）は、ユーザーが冰AIが提供するウェブサイト、コンソール、商用APIインターフェース、アカウントシステム、残高及びクレジットシステム、ならびに前述の機能に関連する技術サービス（以下総称して「本サービス」）にアクセスまたは使用する際に適用されます。

「冰AI」「本プラットフォーム」または「当社」とは、冰AIサービスの運営者を指します。「ユーザー」または「あなた」とは、本サービスにアクセスまたは使用する個人、組織、その他の主体を指します。

アカウント登録、チャージ、クレジット購入、API呼び出し、またはその他の方法で本サービスを使用する前に、本規約をよくお読みください。登録、チャージ、API呼び出し、または本サービスの利用を続けることで、ユーザーは本規約を読み、理解し、遵守することに同意したものとみなされます。

本規約のいかなる内容にも同意できない場合は、本サービスのアクセスと利用を停止してください。

一、サービスの性質

1. プラットフォームの位置づけ

冰AIは、人工知能サービスインターフェースの集約および技術中継プラットフォームであり、統一または互換性のあるAPIインターフェースを通して、ユーザーが第三者の人工知能サービスプロバイダーが提供するモデルや関連能力を呼び出すのを支援します。

特に明記されていない限り：

  1. 冰AIは、ユーザーが呼び出すすべての人工知能モデルを独自に開発または運用していません；
  2. モデル推論、コンテンツ生成および一部データ処理は第三者サービスプロバイダーにより行われる場合があります；
  3. 冰AIは主にリクエスト転送、インターフェース適合、モデルルーティング、アカウント管理、クレジット決済、アクセス制御および関連技術サービスを提供します；
  4. 冰AIと第三者モデルまたはサービスプロバイダーの間に必ずしも代理、協力、許諾、所属または承認関係が存在するわけではありません；
  5. プラットフォームに表示されるインターフェース名、モデル名、商標または互換性の記述は、技術能力、互換性またはサービスの由来を説明するためだけに使用されるものであり、関連する第三者が冰AIを承認または支持していることを意味するものではありません。

2. 第三者サービス

ユーザーが冰AIを通じて呼び出すモデルおよび関連機能は、第三者によって提供される場合があります。第三者サービスの可用性、応答速度、出力品質、コンテンツ規則、モデルバージョン、コンテキスト長、価格および機能はいつでも変更される可能性があります。

冰AIは、第三者サービスを完全に制御できないため、以下を保証するものではありません：

  1. すべてのモデルや回線が常に利用可能であること；
  2. 第三者サービスが調整、中断または終了されないこと；
  3. モデル名、バージョン、パラメータまたは能力が長期間変更されないこと；
  4. モデル出力が完全に正確、合法、安全、またはユーザーの期待に沿うものであること；
  5. 第三者サービスが常に同一の応答速度およびサービス品質を維持すること。

第三者のサービスの状況、安全要件または運営上の必要性に応じて、冰AI はモデルのルート、リクエストルーティング、上流サービス提供者または技術実装を調整することができます。

3. サービス対象

本サービスは主に商業的な API 呼び出しを必要とするユーザーを対象としています。ユーザーは個人として本サービスを利用することも、組織またはその他の主体を代表して利用することもできます。

ユーザーが組織またはその他の主体を代表して本サービスを利用する場合、ユーザーは本条項を受け入れ、関連主体に本条項を適用する法的権限を有していることを確認します。

所在国または地域の法定成年年齢に達していないユーザーは、保護者の同意と指導の下で本サービスを利用するものとします。適用法が未成年者の関連サービス利用を禁止している場合、未成年者は本サービスに登録または利用することはできません。

二、サポートされる国および地域

1. 地域制限

冰AI は現在、本条で列挙された国、地域および領土に限り、商業用 API へのアクセスを提供しています。

ユーザーは本サービスに登録、購入または利用する際、以下を確認する必要があります：

  1. ユーザー本人またはその代表する主体がサポート対象の国または地域に所在していること；
  2. ユーザーの支払元および主要なサービス利用場所が適用法に準拠していること；
  3. ユーザーが本サービスをサポートされていない国、地域、個人または団体に提供、再販、または移転しないこと；
  4. ユーザーが VPN、プロキシサーバー、虚偽の住所、身元のなりすましまたはその他の技術手段で地域制限を回避しないこと；
  5. ユーザーおよびその利用行為が適用される輸出管理、経済制裁またはその他の貿易制限の対象でないこと。

たとえ特定の国や地域がサポート対象としてリストされていても、冰AI は現地法、支払チャネル、第三者サービスの制限、安全リスク、輸出管理または運営上の理由により、一部のユーザー、モデル、ルート、支払方法または機能を制限することがあります。

2. 現在のサポート範囲

冰AI は現在、以下の国、地域および領土で API アクセスを提供しています：

アジア：アルメニア、 アゼルバイジャン、 バーレーン、 バングラデシュ、 ブータン、 ブルネイ、 カンボジア、 キプロス、 ジョージア、 インド、 インドネシア、 イラク、 イスラエル、 日本、 ヨルダン、 カザフスタン、 クウェート、 キルギス、 ラオス、 レバノン、 マレーシア、 モルディブ、 モンゴル、 ネパール、 オマーン、 パキスタン、 パレスチナ、 フィリピン、 カタール、 サウジアラビア、 シンガポール、 韓国、 スリランカ、 台湾(中国)、 タジキスタン、 タイ、 東ティモール、 トルコ、 トルクメニスタン、 アラブ首長国連邦、 ウズベキスタン、 ベトナム。

ヨーロッパ：アルバニア、 アンドラ、 オーストリア、 ベルギー、 ボスニア・ヘルツェゴビナ、 ブルガリア、 クロアチア、 チェコ共和国、 デンマーク、 エストニア、 フィンランド、 フランス、 ドイツ、 ギリシャ、 ハンガリー、 アイスランド、 アイルランド、 イタリア、 ラトビア、 リヒテンシュタイン、 リトアニア、 ルクセンブルク、 マルタ、 モルドバ、 モナコ、 モンテネグロ、 オランダ、 北マケドニア、 ノルウェー、 ポーランド、 ポルトガル、 ルーマニア、 サンマリノ、 セルビア、 スロバキア、 スロベニア、 スペイン、 スウェーデン、 スイス、 ウクライナ(クリミア、ドネツク、ヘルソン、ルハンスク、ザポリージャ地域を除く)、 イギリス、 バチカン市国。

アフリカ：アルジェリア、 アンゴラ、 ベナン、 ボツワナ、 ブルキナファソ、 ブルンジ、 カーボベルデ、 カメルーン、 チャド、 コモロ、 コンゴ(ブラザビル)、 コートジボワール、 ジブチ、 エジプト、 赤道ギニア、 エスワティニ、 ガボン、 ガンビア、 ガーナ、 ギニア、 ギニアビサウ、 ケニア、 レソト、 リベリア、 マダガスカル、 マラウイ、 モーリタニア、 モーリシャス、 モロッコ、 モザンビーク、 ナミビア、 ニジェール、 ナイジェリア、 ルワンダ、 サントメ・プリンシペ、 セネガル、 セーシェル、 シエラレオネ、 南アフリカ、 タンザニア、 トーゴ、 チュニジア、 ウガンダ、 ザンビア、 ジンバブエ。

北アメリカ：アンティグア・バーブーダ、 バハマ、 バルバドス、 ベリーズ、 カナダ、 コスタリカ、 ドミニカ、 ドミニカ共和国、 エルサルバドル、 グレナダ、 グアテマラ、 ハイチ、 ホンジュラス、 ジャマイカ、 メキシコ、 パナマ、 セントクリストファー・ネイビス、 セントルシア、 セントビンセント・グレナディーン、 トリニダード・トバゴ、 アメリカ合衆国。

南アメリカ：アルゼンチン、 ボリビア、 ブラジル、 チリ、 コロンビア、 エクアドル、 ガイアナ、 パラグアイ、 ペルー、 スリナム、 ウルグアイ。

オセアニア：オーストラリア、 フィジー、 キリバス、 マーシャル諸島、 ミクロネシア、 ナウル、 ニュージーランド、 パラオ、 パプアニューギニア、 サモア、 ソロモン諸島、 トンガ、 ツバル、 バヌアツ。

3. サポート範囲の変更

冰AI は、適用法、国際制裁、輸出管理、決済チャネル、サードパーティのサービスポリシー、安全リスクまたは運営状況に基づき、サポートされる国・地域を追加、削除、または制限することができます。

もし特定の国または地域のサポートが終了した場合、冰AI は以下の措置を取ることができます：

  1. 当該地域の新規ユーザー登録やチャージを制限する；
  2. 当該地域への一部または全てのモデル提供を停止する；
  3. 関連アカウントの API アクセスを一時停止または終了する；
  4. 本規約の返金規則に従い、条件を満たす未使用残高を返金する。

法律、制裁、安全上の事象、またはサードパーティによる緊急制限による地域調整は、即時に有効となる場合があります。

3. アカウントと API キー

1. アカウント登録

ユーザーは、アカウント登録および利用の際に、正確で完全な情報を提供し、変更があった場合は速やかに情報を更新する必要があります。

ユーザーは以下を行ってはなりません：

  1. 他人の身元や組織情報を不正に使用すること；
  2. 虚偽、誤解を招く情報、または不正に取得した情報でアカウントを登録すること；
  3. プラットフォームの制限を回避するために大量にアカウントを登録すること；
  4. 複数アカウントを用いて無料利用枠、特典、その他不正な利益を繰り返し取得すること；
  5. アカウントを売買、貸出、譲渡、または不正に移転すること；
  6. 新規アカウント登録や他人のアカウント利用によって、利用停止、制限その他の措置を回避すること；
  7. 偽の地域、プロキシアドレスその他の方法で国・地域制限を回避すること。

2. アカウントの安全

ユーザーはアカウントのパスワード、API キーおよびその他アクセス認証情報を適切に管理する必要があります。

ユーザーアカウントまたは API キーを用いたリクエストは原則として、ユーザー本人またはその承認者による操作とみなされます。ユーザーの自主的な共有、管理不備、コード漏洩、公的アップロード、デバイス侵入その他ユーザーの原因により発生した呼び出し料金や損失はユーザー自身が負担するものとします；ただし 冰AI に直接の原因がある場合を除きます。

ユーザーは以下を行ってはなりません：

  1. 公開コードリポジトリ、クライアントプログラム、公開ウェブページその他安全でない場所に API キーを公開すること；
  2. API キーを信頼できない第三者に提供すること；
  3. 承認されていない者にアカウントを使用させること；
  4. API キーを不特定ユーザーに公開共有すること；
  5. キーの漏洩を発見した後も関連キーを使用し続けること。

アカウントの安全性、異常な呼び出し、利用枠リスクまたは濫用防止などの理由により、冰AI は関連する API キーをリセット、凍結、または無効化することができます。

3. アカウント責任

ユーザーは、そのアカウント下で行われる活動について責任を負わなければなりません。これには、従業員、開発者、パートナー、最終ユーザー、またはその他承認された者が当該アカウントを通じて行う活動が含まれます。

もしユーザーが本サービスを自分の製品やサービスに統合する場合、ユーザーは関連する製品およびその最終ユーザーを適切に管理し、必要なコンテンツ安全性、認証、呼び出し制限およびリスク管理措置を設定し、関連する使用行為が本規約および適用法に準拠していることを保証するものとします。

4. サービス利用規則

1. 基本規則

ユーザーは本サービスを合法的、合理的かつ善意の方法で使用するものとし、以下の行為に本サービスを利用してはなりません。

  1. 適用される法律規制、監督要件または司法命令に違反する行為。
  2. 違法、有害、詐欺的または権利侵害コンテンツを生成、配信または配信を支援する行為。
  3. 詐欺、フィッシング、なりすまし、虚偽宣伝その他の欺瞞行為を行うこと。
  4. マルウェア、ウイルス、ランサムウェア、攻撃コードその他の破壊的コンテンツを作成または配信すること。
  5. 無断でコンピュータシステム、アカウントまたはネットワークにアクセス、干渉、攻撃、破壊またはテストすること。
  6. 他人の著作権、商標権、特許権、プライバシー権、個人情報権益またはその他の合法的権利を侵害すること。
  7. 迷惑情報、ハラスメント情報、悪意のあるマーケティングコンテンツまたは虚偽トラフィックを大量生成すること。
  8. 冰AI または第三者サービス提供者が設定したコンテンツ安全性、アクセス制御、速度制限または課金メカニズムを回避すること。
  9. 本サービスに対してリクエスト爆撃、悪意ある並列処理、サービス拒否攻撃、ストレス攻撃その他のリソース濫用行為を行うこと。
  10. 他のユーザーのアカウント、APIキー、リクエスト内容またはデータを探査、窃取または濫用すること。
  11. 明示的な許可なしに、冰AI のアカウント、クォータ、回線または API サービスを再販、貸出、共有または再配布すること。
  12. 技術手段を用いて使用量を偽装したり、課金を回避したり、不適切な無料サービスを取得すること。
  13. 輸出管理、経済制裁または地域制限に違反すること。
  14. 冰AI、第三者サービス提供者、他のユーザーまたは社会一般に法律上、安全上または運営上のリスクを負わせる可能性がある方法で本サービスを使用すること。

2. 厳格に禁止されるコンテンツおよび行為

冰AI は、ユーザーが本サービスを利用して以下のコンテンツを生成、リクエスト、配信、保存または処理支援することを厳格に禁止します。

  1. 性的搾取、性的暴行、ポルノ、性的対象化、その他未成年者に関する不適切な内容を含むコンテンツ;
  2. 未成年者への性的虐待に関する資料の制作、要求、説明、配布、取得、または取引;
  3. 極めて血なまぐさい、虐待的、切断、切断、またはその他の深刻な暴力的内容;
  4. 現実世界で暴力的な危害を促し、導き、計画し、または行うこと;
  5. テロリズム、過激主義、組織犯罪、またはその他の公共の安全に対する重大な脅威に関連するコンテンツ;
  6. 詐欺、サイバー攻撃、マルウェア、違法取引、またはその他の違法・犯罪活動;
  7. 法執行機関の回避、犯罪の隠蔽、監督回避、情報システムの損傷に使用されるコンテンツ;
  8. 適用される法律、規制、第三者モデルポリシー、または冰AIプラットフォーム規則で禁止されているその他のコンテンツや行動。

ユーザーが上記のコンテンツを提出した場合、冰AIはその要求の処理を拒否または転送する可能性があり、その性質、深刻度、発生頻度、潜在的なリスクに応じて、違反警告、アクセス制限、APIキーの凍結、アカウントの停止、アカウントの永久禁止などの措置を取ることがあります。

未成年者に関する性的内容、深刻な流血・暴力的内容、明白な違法・犯罪行為、その他の重大なセキュリティリスクを伴うリクエストは、事前警告なしに直ちにアカウント停止となる場合があります。

5. 事前審査および違反概要

1. 事前要請セキュリティレビュー

プラットフォーム、第三者サービス提供者、ユーザー、そして一般市民の安全を守るため、冰AIは事前要請によるセキュリティレビューメカニズムを設けています。

ユーザー提出のリクエストは、自動セキュリティシステムによって検出、分析、分類され、第三者モデルサービスプロバイダーに転送されることがあります。 必要に応じて、冰AIは最低限必要な範囲内で手動検証を行うことができます。

セキュリティシステムがこれらの条件、適用法、プラットフォームセキュリティルールに違反する可能性があると判断した場合、冰AIは以下のいずれかの措置を取ることができます。

  1. 転送依頼のブロック;
  2. 関連コンテンツの生成や返却を拒否すること;
  3. 違反アラートをユーザーに送信すること;
  4. アカウント、APIキー、モデル、または関連関数の制限;
  5. 関連するセキュリティインシデントを記録すること;
  6. アカウントの停止または永久的なアカウント停止;
  7. 法的に許可されたその他のリスク管理措置を講じること。

事前リクエストのセキュリティレビューはリスクの特定、違反防止、プラットフォーム保護のためのみであり、冰AIがリクエストや出力コンテンツの合法性、正確性、安全性を保証するものではありません。

セキュリティレビューに合格したリクエストは、その要求やその出力がすべての適用法律、第三者ポリシー、特定のユースケース要件に準拠していることを必ずしも意味しません。 ユーザーは引き続き独自のコンプライアンス審査責任を負うべきです。

2. 違反の概要を請求してください

システムがリクエストに違反行為の可能性があると判断した場合、冰AI は違反の判断に直接関連する最小限の必要なリクエスト概要を保持することがあります。これには以下の目的があります：

  1. ユーザーに違反理由を説明するため；
  2. 重複、悪意、または重大な違反行為を特定するため；
  3. ユーザーからの申し立てや紛争を処理するため；
  4. セキュリティ監査や濫用防止を実施するため；
  5. セキュリティ検出やリスク識別メカニズムを改善するため；
  6. 適用される法令や規制上の義務を履行するため。

違反リクエストの概要には、以下が含まれる場合があります：

  1. 違反内容の簡単な説明または安全分類；
  2. 違反判断に直接関連する必要なテキスト断片；
  3. リクエスト日時、リクエスト番号、モデル名およびアカウント識別情報；
  4. 違反の種類、リスクレベルおよびシステムによる処理措置；
  5. セキュリティ事象の調査に直接関連する必要な技術情報。

冰AI は、概要に違反判断に無関係な完全なリクエスト、個人情報その他の機密データを保存しないよう最大限努めます。

3. 概要の保存期間

違反リクエスト概要は検出日から 7日間 保存されます。

保存期間満了後、冰AI は関連する概要を削除するか、元に戻せない形で匿名化処理を行います。ただし、以下の場合は例外とします：

  1. 適用法令により保存を継続する必要がある場合；
  2. 司法機関、規制当局またはその他の権限ある機関が法的に保存を要求した場合；
  3. 関連記録が進行中のセキュリティ事象、ユーザー申立、支払い紛争または法的紛争に関係する場合；
  4. 現在発生中の重大な攻撃、詐欺または違法行為を防止するために保存が必要な場合。

上記例外の場合、冰AI は関連目的の達成に必要な期間と範囲内でのみ保存を継続します。

4. 違反通知

一般的な違反行為に対して、冰AI はリクエストエラー情報、コンソール通知、アカウント通知またはその他合理的な方法でユーザーに通知を行うことがあります。

違反通知には、違反の種類、処理結果および今後の使用に関する推奨事項が含まれる場合があります。ユーザーは通知を受け取った後、速やかに該当行為を停止し、自社従業員、開発者、協力者または最終ユーザーが再度違反しないよう必要な措置を講じる必要があります。

未成年者に関する性コンテンツ、過度な暴力、詐欺、マルウェア、サイバー攻撃またはその他の重大な違法行為や安全リスクに関しては、冰AI は通知なしでアカウントを制限、停止または凍結することがあります。

六、入力内容および出力内容

1. 入力内容

「入力内容」とは、ユーザーが本サービスを通じて提出するテキスト、画像、音声、動画、ファイル、コード、プロンプトまたはその他のデータを指します。

ユーザーは入力内容に関して法的に有する権利を保持し、以下を確認します：

  1. ユーザーは関連するコンテンツを提出および処理する権利を有すること；
  2. 入力内容は他者の合法的権利を侵害しないこと；
  3. ユーザーは適用法に基づく承認、許可または同意を取得していること；
  4. 入力内容には、ユーザーが処理する権利を持たない個人情報、営業秘密またはその他の保護された情報を含まないこと；
  5. 入力内容は本規約および適用法の要件に準拠すること。

2. 出力内容

「出力内容」とは、第三者モデルまたは関連サービスがユーザー入力に基づいて返すテキスト、画像、音声、動画、コードその他のコンテンツを指す。

適用法および関連第三者規則が許す範囲内で、冰AI はユーザーの出力内容の所有権を主張しない。

ユーザーは以下を理解し、同意するものとする：

  1. 出力内容は主に第三者モデルによって生成される；
  2. 冰AI は出力内容の独創性を保証できない；
  3. 異なるユーザーが同一または類似の出力を受け取る可能性がある；
  4. 出力内容には誤り、抜け、虚構、偏見または古い情報が含まれる可能性がある；
  5. 出力内容は著作権またはその他の知的財産権の保護を受けられない場合がある；
  6. 出力内容は適用法や第三者サービス規則の制限を受ける場合がある；
  7. 出力内容は 冰AI の見解や立場と無関係である場合がある。

3. ユーザーの審査責任

ユーザーは出力内容の使用、公開、配布、実行または依拠の前に必要な審査を行うものとする。

出力内容は専門家による法務、医療、金融、投資、安全その他の専門意見の代替として直接使用できない。人身の安全、重大な財産権または重要な意思決定に影響を及ぼす可能性がある場合、ユーザーは人工による再確認を行い、必要に応じて資格を有する専門家に相談する必要がある。

ユーザーは出力内容の使用方法およびそれに関連する結果について責任を負うものとする。

7. データ処理とプライバシー

1. 必要なデータ転送

モデル呼び出しを完了するために、冰AI はユーザーの入力内容、リクエストパラメータおよび必要な技術情報を第三者のモデルサービス提供者に転送する必要がある場合がある。

関連データは以下の主体によって処理される可能性がある：

  1. 冰AI；
  2. 冰AI が使用するクラウドコンピューティング、ネットワーク、ストレージ、セキュリティ、課金または支払いサービス提供者；
  3. 実際にモデル推論能力を提供する第三者サービス提供者；
  4. ユーザーのリクエスト完了に必要なその他の技術サービス提供者。

ユーザーは、関連データがモデルルート、サーバーの位置および第三者サービス提供者の技術的手配に基づいて、ユーザーの所在国または地域以外の司法管轄区域に転送または処理される可能性があることを理解し、同意する。

第三者のサービスプロバイダーは、自身のデータポリシーに従って関連データを処理する場合があります。ユーザーは、本サービスを通じて第三者が処理するには不適切な高度に機密な情報を提出すべきではありません。

2. 技術ログ

課金、障害対応、安全監査、濫用防止およびサービス最適化を実現するために、冰AI は必要な技術情報を記録する場合があります。これには以下が含まれます：

  1. リクエスト時刻；
  2. 呼び出されたモデルおよびルート；
  3. トークン数またはその他の使用量情報；
  4. リクエスト状況およびエラー情報；
  5. IPアドレス、デバイス情報、アカウント識別またはAPIキー識別；
  6. リクエスト番号、応答時間および障害情報；
  7. セキュリティ監査およびリスク管理に関連する必要なログ。

違反リクエストの要約、ユーザーが自主的に提出した問題解決用の資料、または法律で別途要求される場合を除き、冰AI は完全なリクエスト本文の保存を最小限に抑えます。

3. セキュリティ審査データ

リクエストに対する事前のセキュリティ審査を実行するために、冰AI はリクエスト内容を自動解析することがあります。

リクエストが違反の疑いとして判定された場合、冰AI は本規約第5条に従い、違反判定に直接関連する最小限の要約を保持することがあります。違反要約は通常7日間保存され、期限が過ぎると削除されるか、不可逆的に匿名化されます。ただし、法律上の要求、安全事案、紛争処理または調査のために保存を継続する必要がある場合は除きます。

4. モデル訓練

ユーザーの明示的な同意を別途得ない限り、冰AI は API を通じてユーザーが送信した入力内容、出力内容、または違反リクエストの要約を、自社の生成AIモデルの学習に使用しません。

冰AI は、ユーザーを特定できる内容を含まない集計データや匿名統計情報を使用して、課金、モデルルーティング、サービス安定性、安全性チェックおよび濫用防止メカニズムの改善を行うことがあります。

第三者モデルサービスプロバイダーがリクエストデータを保存するか、または関連データをサービス改善やモデル学習に使用するかは、第三者の実際のポリシー、インターフェースの種類およびデータ保護設定によります。

5. 機密情報

冰AI が明確に関連サービスがこの種の情報の処理に適していると示さない限り、ユーザーは以下を提出すべきではありません：

  1. アカウントパスワード、秘密鍵、認証コードまたは認証資格情報；
  2. 完全な銀行カード情報、支払パスワードまたは金融アカウント資格情報；
  3. 国家機密またはその他法律で厳格に管理される情報；
  4. 許可されていない営業秘密；
  5. 法律で特別に保護される医療情報、身元情報、生体認証情報またはその他機密の個人情報；
  6. 漏洩した場合に人体、財産または安全に重大な損失をもたらす可能性のある情報。

8. 請求、残高、返金

1. 請求方法

このサービスは、トークン数、リクエスト数、画像数、音声や映像の長さ、計算時間、モデル拡大、またはページ上の公開表示方法に基づいて請求されることがあります。

実際の費用は以下の要因によって影響を受ける可能性があります:

  1. 入力および出力内容の長さ;
  2. 異なるモデルやルートの請求基準;
  3. キャッシュ、ツール呼び出し、画像、音声、または映像処理;
  4. 第三者サービス提供者による価格調整;
  5. 為替レート、決済チャネル手数料、または税金;
  6. 冰AIが発表したその他の請求ルール。

ユーザーはサービスを開始する前に、該当モデルの価格設定および請求指示を必ず確認してください。

2. バランスとクオータ

ユーザーはチャージアップ、購入パッケージ、その他の方法でアカウント残高やサービスノルマを取得することができます。

ページに特に記載がない限り:

  1. 残高とクォータは冰AIのサービス料の支払いのみに使われます。
  2. 残高および限度額は銀行預金、電子マネー、資産管理商品には属しません。
  3. 残高や割当に対する利息の発生なし;
  4. 残高および割当は非公開取引や移転であってはならない。
  5. 贈与限度額、割引割当、イベント割当、報酬限度額は現金価値を持ちません。
  6. 残高および割当は有効期間、モデルレンジ、またはパッケージルールによって制限されることがあります。

3. 例外的控除

冰AIのシステム障害、明らかな誤り、または実際の転送なしで誤って請求が請求された場合、冰AIは残高の返金、割当数の再発行、その他の合理的な方法で確認・対応します。

以下の状況は一般的に誤った告発とはみなされません:

  1. リクエストはすでに第三者のサービスプロバイダーに送信されている;
  2. 第三者はすでに申請の処理を開始している;
  3. リクエストはコンテンツレビュー、パラメータエラー、タイムアウト、または上流エラーにより失敗するが、すでに第三者手数料が発生している場合;
  4. ユーザーが積極的に切断しますが、リクエストはバックグラウンドで実行されます。
  5. ユーザーコードの自動再試行、不適切な並行制御、APIキーの漏洩による呼び出し;
  6. 出力コンテンツがユーザーの主観的な期待に応えていない。

請求が特定かどうかは、実際の請求ルール、リクエストの状況、第三者の回答によって異なります。

4. 未払い残高の返金

ユーザーは、実際に支払われたがまだ使っていないアカウントの残高の返金を申請できます。

冰AIは、返金条件を満たす未使用残高に対して10%の返金手数料を請求します。返金手数料は通常、返金額から直接差し引かれます。

返金金額の計算は以下の通りです:

実際の返金額 = 返金対象の未使用残高 × 90%

例えば、返金対象の未使用残高が100ドルの場合、10%の返金手数料を差し引いた後、実際の返金額は90ドルとなります。

以下の金額は返金対象残高には含まれません：

  1. すでに消費された、またはサービスコストが発生した金額；
  2. 無料付与額、割引額、キャンペーン額、または補償額；
  3. 引換コード、現金ではない報酬、またはユーザーが実際に支払って取得していない額；
  4. すでに返金済み、支払い取り消し済み、または支払い紛争が存在する金額；
  5. 法律・規制で返金が禁止されている金額。

返金は原則として元の支払い方法に返金されます。支払い方法、銀行、為替レート、外為管理その他の客観的理由により元の方法で返金できない場合、冰AI は他の合理的な方法で対応することができます。

支払い方法、銀行、その他第三者が別途徴収する手数料、為替費用または税金は、返金額から別途差し引かれる場合があります。

適用法令で上記の返金手数料の徴収が禁止されている場合、またはより有利な返金権利の提供が求められる場合には、適用法令の強制規定に従います。

5. 返金処理時間

返金申請は、アカウント、支払元、返金対象残高および安全リスクの確認が必要です。返金の実際の入金時間は、支払い方法、銀行、および決済機関の処理スケジュールに依存します。

ユーザーは返金、支払い拒否、支払い紛争その他の方法で、すでに実際に発生したサービス費用の回避を行うことはできません。

6. 価格調整

冰AI は、第三者の価格、為替レート、運用コスト、市場状況またはサービス戦略に応じて価格を調整することがあります。

価格調整は原則として調整発効後に発生する利用にのみ適用され、すでに完了した利用の費用に遡及して増加することはありません。価格調整発効後にユーザーが関連サービスを継続して使用する場合、調整後の価格を受け入れたものとみなされます。

9. サービス可用性と変更

冰AI は合理的な措置を講じてサービスの安定性を維持しますが、サービスが常に中断なく、遅延なく、エラーなしで、永久に利用可能であることを保証しません。

サービスは以下の理由により一時停止、遅延、または利用不可となる場合があります：

  1. システムの保守、アップグレードまたは移行；
  2. ネットワーク、サーバー、ドメイン、データセンターまたはインフラの障害；
  3. 第三者モデルサービスの異常；
  4. 第三者インターフェース、アカウント、残高、ポリシーまたは認可の変更；
  5. 突発的なトラフィック、悪意のある攻撃またはセキュリティ事象；
  6. 法律・規制、制裁またはコンプライアンス要件の変更；
  7. 自然災害、戦争、公衆衛生上の事象またはその他の不可抗力；
  8. その他、冰AI の合理的な管理範囲を超える事項。

冰AI は運営、技術、安全性またはサードパーティサービスの状況に応じて、一部のモデル、回線または機能を追加、変更、置換、制限または停止することができます。

ユーザーに重大な影響を与える可能性のある長期的な調整については、冰AI は可能な限りウェブサイトの告知、コンソール通知またはその他の合理的な方法で事前に説明します。しかし、安全上の事案、上流の突発的な中断、深刻な乱用、地域制限または法的要請の場合には、冰AI は直ちに対応することができます。

10、アカウント制限、停止および強制返金

1. 一般的な処理措置

冰AI は違反行為の性質、重大度、発生回数および潜在的リスクに応じて、以下のいずれかまたは複数の措置を講じることができます：

  1. 特定のリクエストの処理を拒否する;
  2. 違反警告または注意を発する;
  3. 特定のモデル、回線または機能を制限する;
  4. 呼び出し頻度または同時実行数の上限を下げる;
  5. APIキーのリセット、凍結または無効化;
  6. アカウントを一時停止する;
  7. アカウントを永久に停止する;
  8. 条件を満たす未使用の残高を強制返金する;
  9. 法的要請に応じて必要な記録を保存し、関連機関への対応を行う。

2. 直ちに停止できる場合

以下のいずれかの事態が発生した場合、冰AI は事前通知なしにアカウントを即時または永久に停止することができます：

  1. リクエストが未成年者に対する性的搾取、性犯罪、ポルノ、性的表現またはその他不適切な性コンテンツを含む場合;
  2. リクエストが深刻な流血、虐待、解体、虐殺または重度の暴力コンテンツを含む場合;
  3. リクエストが違法犯罪活動の実行、支援、指導または隠蔽に使用される場合;
  4. サイバー攻撃、マルウェア拡散、詐欺、フィッシングまたはなりすましを行った場合;
  5. コンテンツ安全システム、課金メカニズム、アクセス制御またはアカウント制限を回避または試みた場合;
  6. プラットフォームに対して悪意ある同時要求、リクエスト大量送信、サービス拒否攻撃またはその他のリソース乱用を行った場合;
  7. 不正資金、偽の支払い方法を使用したり、悪意のある支払拒否、返金詐欺を行った場合;
  8. 本規約に複数回違反した場合、または違反警告を受けた後も同様または類似の行為を続けた場合;
  9. 無断で本サービスを転売、共有または再配布した場合;
  10. 地域制限、輸出規制または経済制裁を違反した場合;
  11. サービスの提供を続けることが 冰AI、サードパーティサービス提供者またはその他の主体に重大な法的、安全、またはコンプライアンスリスクを負わせる可能性がある場合;
  12. 法令、司法機関、監督機関またはサードパーティサービス提供者から関連サービスの停止を求められた場合。

3. 強制返金

重大または繰り返される違反によりアカウントが永久に禁止された場合、冰AIはそのアカウントのサービス利用を停止し、返金基準を満たす未使用残高を強制的に返金します。

適用法で特に定められていない限り、強制的な還付金には、返金基準を満たす未払い残高に対して10%の返金手数料が課されます。

返金の義務金額は以下の通り計算されます:

強制返金金額=未使用残高で返金対象×90%

以下の項目は返金金額に含まれていません。

  1. 既に支払った金額の残高;
  2. すでにコストが発生している第三者サービスに対する料金請求;
  3. ボーナス限度額、割引割当、イベント割当、または報酬限度;
  4. 支払い機関によって引き出され、凍結された、または返還された資金;
  5. 法に基づき凍結、差し止め、または捜査に協力する必要がある資金。

強制的な返金は原則として元の支払いチャネルに戻されます。 強制返金が完了した後も、アカウントおよび関連するAPIキーは無効化されたままです。

強制返金は、冰AIが関連違反の判断を取り消すことを意味せず、ユーザーにアカウントの再登録やサービス利用継続の権利を与えるものでもありません。

4. 疑わしい違法行為に対する返金処理

アカウントに以下のいずれかの行動が疑われた場合、冰AIは適用法で認められる範囲内で返金を停止することがあります。

  1. 未成年者の性的搾取や虐待に関する資料;
  2. 詐欺、マネーロンダリング、不正取引、または違法資金に関与する場合;
  3. サイバー攻撃、マルウェア、その他の違法・犯罪活動への関与;
  4. 支払いは決済機関、銀行、司法当局、または規制当局によって調査されている。
  5. 関連資金は、法律、規則、または権限のある当局により凍結、差し止め、または遅延されなければなりません。

そのような場合、冰AIは法律に従い決済機関、司法当局、規制当局と協力し、必要な事項を処理することができます。

5. 禁止後の制限

アカウントが永久に禁止された後:

  1. ユーザーはAPIを引き続き呼び出したり、制限付きサービスにアクセスしたりすることはできません。
  2. 関連するAPIキーは無効化されます。
  3. ユーザーは新規アカウントを登録したり、他人のアカウントを借りたり、その他の方法で禁止を回避してはいけません。
  4. 違反に関する要約は、法的要件や調査により継続的な保留が必要な場合を除き、7日間の保留ルールに従って処理されます。
  5. 冰AIは今後も関連ユーザーへのサービス提供を拒否する場合があります。

11. 知的財産

冰AIのウェブサイト、コンソール、インターフェースドキュメント、プログラム、ページデザイン、商標、ロゴおよび関連する技術コンテンツの知的財産権は、冰AIまたはそれぞれの権利者に帰属します。

許可なく、ユーザーは以下をしてはなりません。

  1. 冰AI の非公開プログラムやシステムを複製、改変、または配布すること；
  2. 冰AI プラットフォーム自体に対するリバースエンジニアリング、悪意ある解析、またはセキュリティ攻撃を行うこと；
  3. 権利表示を削除、隠蔽、または改変すること；
  4. 冰AI の公式になりすます、または無許可の提携関係を示唆すること；
  5. 冰AI の名称、商標、またはロゴを使用して第三者を誤導すること；
  6. 本サービスをコピーし、実質的に同一の無許可サービスを構築すること。

本条項は、ユーザーが API を通常通り利用するために公開されている技術文書、ソフトウェア開発ツール、サンプルコードを合理的に使用することを制限するものではありません。

十二、免責事項

適用法が許す最大範囲で、本サービスは「現状」および「提供可能な状態」で提供されます。

冰AI は以下の事項についていかなる明示または黙示の保証も行いません：

  1. サービスが常に連続的、タイムリー、安全かつエラーがないこと；
  2. 任意の第三者モデルや回線が常に利用可能であること；
  3. 出力内容が正確、完全、真実、最新であり特定目的に適していること；
  4. 出力内容が第三者の権利を侵害しないこと；
  5. 本サービスの利用によりユーザーの商業的、技術的、その他の目標が必ず達成されること；
  6. 第三者サービス提供者がポリシー、価格、モデル、または機能を変更しないこと；
  7. 本サービスが医療、法律、金融、その他の規制される分野の専門的要件を満たすこと；
  8. 事前リクエストの安全審査によりすべての違反コンテンツが検出または防止されること；
  9. 特定の国や地域が常にサポート対象であること。

ユーザーは本サービスが自身の使用ケースに適しているかを自ら評価し、バックアップ、手動レビュー、権限管理、料金制限、障害時切替、セキュリティ監査など必要な措置を講じるものとします。

十三、責任の制限

適用法が許す最大範囲で、冰AI は以下の損害について責任を負いません：

  1. 間接的、付随的、特別、懲罰的、または結果として生じた損害；
  2. 利益、収益、事業機会、信用、予期収益の損失；
  3. データの喪失、ファイルの破損、業務の中断；
  4. ユーザーが誤ったまたは不完全な出力に基づいて意思決定を行ったことによる損害；
  5. 第三者モデル、ネットワーク、支払いチャネル、その他第三者サービスによる損害；
  6. ユーザーのアカウント、パスワード、API キーの不適切な管理による損害；
  7. ユーザーが本規約または法律に違反したことによる損害；
  8. 適切な安全審査、リクエストの遮断、アカウント制限、サービス一時停止による損害；
  9. 国や地域のサポート範囲の変更による損害；
  10. 不可抗力または 冰AI の合理的な管理範囲を超えた事象による損害。

冰AIが法的に補償責任を負う場合、適用法で認められる範囲で、同一イベントまたは関連する一連のイベントに対する累積責任は、イベントの6か月前にユーザーが関連サービスに対して実際に支払った総額に上限とされます。

本条は法律で除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。

14. ユーザー責任

冰AI、第三者サービス提供者、またはその他の団体が以下の理由で請求、罰則、調査、損失を被った場合、ユーザーは法律に基づき対応する責任を負います。

  1. ユーザーの投稿が違法または侵害的であること;
  2. ユーザーの出力コンテンツの使用は違法または侵害的である;
  3. サービス利用時にこれらの条件に違反するユーザー;
  4. ユーザーが関連データの処理に必要な承認、許可、または同意を得ていない;
  5. ユーザーの製品またはエンドユーザーが違法、詐欺、または虐待的な行為に関与している場合;
  6. ユーザーが許可なくサービスを再販、共有、または再配布すること;
  7. ユーザーが意図的にセキュリティチェック、請求、アクセス制御を回避すること;
  8. 利用者が支援地域、輸出管理、経済制裁の要件に違反した場合。

ユーザーは関連する事件の調査に合理的に協力し、冰AIの合理的な要請に従い、通話停止、違法コンテンツの削除、キーのリセット、下流ユーザーの制限など、その他必要な措置を講じるべきです。

15. 条項の変更

冰AIはサービス調整、法的変更、セキュリティ要件、運用上の要件に応じてこれらの条件を更新することがあります。

ユーザーの権利や義務に重大な影響を与える変更については、ウェブサイトの告知、コンソール通知、その他の合理的な手段を通じてリマインダーを試みます。

法律および規則で別途求められない限り、更新された条件は発行日から適用され、更新以前に完了したサービスには遡及的には影響しません。

ユーザーが更新された利用規約に同意しない場合は、サービスの利用を中止し、これらの条件に従って未使用の適格残高の返金を申請することができます。 アップデートが施行された後もユーザーがこのサービスを継続して利用した場合、更新された利用規約を受け入れたとみなされます。

16. 通知

運用通知、請求通知、セキュリティリマインダー、違反リマインダー、ポリシー更新、地域調整、またはサービス変更は、以下のいずれかの方法で発行されることがあります。

  1. ウェブサイトのお知らせ;
  2. ユーザーコンソール通知;
  3. 応答またはエラーメッセージの要求;
  4. 登録口座に紐づく電子通信手段;
  5. サービスページのプロンプト;
  6. その他の合理的な電子的手段。

該当通知は、通知に別途指定されていない限り、発行または引き渡し時に効力を発します。

17. 適用法と紛争解決

本条項の締結、効力、解釈、履行および紛争処理については、本サービスおよび関連するユーザー関係に実際に関連する法律および規制が適用されます。

ユーザー所在地の法律で、本条項によって消費者の権利、データ保護権、返金権またはその他の法定権利を排除または制限できないと規定されている場合は、関連する強制規定が優先されます。

本条項または本サービスに起因する紛争については、両者はまず合理的な方法で友好的に協議して解決するものとします。協議で解決できない場合、いずれか一方は適用される手続法に従い、管轄権のある裁判所に訴訟を提起することができます。

十八、その他の規定

1. 完全合意

本条項、プライバシーポリシー、課金規則、モデル説明、対応地域ポリシーおよびサービスページで明確に引用されているその他の規則は、ユーザーと冰AIとの間で本サービスに関する完全な合意を構成します。

2. 条項の分離可能性

本条項のいずれかの部分が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。

3. 権利の不放棄

冰AI が本条項に基づく権利のいずれかを直ちに行使しない場合でも、当該権利を放棄したことにはなりません。

4. 譲渡

冰AI の事前の同意なしに、ユーザーは自身のアカウントまたは本条項に基づく権利および義務を譲渡することはできません。

サービスの再編、資産移転または運営体制の変更により、冰AI は本サービスに関連する権利および義務を関連サービスを引き継ぐ主体に移転することができ、適用法により必要な通知義務を履行します。

5. 不可抗力

合理的な制御範囲を超える事象によりサービスが中断、遅延、または履行不能となった場合、影響を受けた当事者は適用法が許す範囲で責任を負わず、ただし影響を軽減するための合理的な措置を講じるものとします。

6. 見出し

本条項の見出しは読みやすさのために設置されており、いかなる条項の解釈にも影響を与えません。

改訂日：2026年8月20日

Đăng nhậpTạo tài khoản

Điều khoản API thương mại

Điều khoản dịch vụ

Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 8 năm 2026

Các Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và quy tắc áp dụng khi bạn truy cập, mua và sử dụng dịch vụ API thương mại của 冰AI.

Chào mừng bạn đến với 冰AI.

Các Điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi là “Các Điều khoản”) áp dụng cho việc người dùng truy cập hoặc sử dụng trang web, bảng điều khiển, giao diện API thương mại, hệ thống tài khoản, hệ thống số dư và hạn mức do 冰AI cung cấp, cũng như các dịch vụ kỹ thuật liên quan đến những chức năng nêu trên (gọi chung là “Dịch vụ”).

“冰AI”, “nền tảng” hoặc “chúng tôi” chỉ đơn vị vận hành dịch vụ 冰AI; “người dùng” hoặc “bạn” chỉ cá nhân, tổ chức hoặc chủ thể khác truy cập hay sử dụng Dịch vụ.

Trước khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, mua hạn mức, gọi API hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, vui lòng đọc kỹ Các Điều khoản này. Khi đăng ký, nạp tiền, gọi API hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Các Điều khoản này.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Các Điều khoản này, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Dịch vụ.

1. Bản chất của Dịch vụ

1. Định vị nền tảng

冰AI là nền tảng tổng hợp giao diện dịch vụ trí tuệ nhân tạo và trung chuyển kỹ thuật, giúp người dùng gọi các mô hình hoặc khả năng liên quan do nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo bên thứ ba cung cấp thông qua các giao diện API thống nhất hoặc tương thích.

Trừ khi có quy định rõ ràng khác:

  1. 冰AI không tự phát triển hoặc vận hành tất cả các mô hình trí tuệ nhân tạo mà người dùng gọi;
  2. việc suy luận mô hình, tạo nội dung và một phần hoạt động xử lý dữ liệu có thể do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện;
  3. 冰AI chủ yếu cung cấp dịch vụ chuyển tiếp yêu cầu, điều chỉnh giao diện, định tuyến mô hình, quản lý tài khoản, quyết toán hạn mức, kiểm soát truy cập và các dịch vụ kỹ thuật liên quan;
  4. giữa 冰AI và các mô hình hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba không nhất thiết tồn tại quan hệ đại lý, hợp tác, cấp phép, liên kết hoặc chứng thực;
  5. tên giao diện, tên mô hình, nhãn hiệu hoặc mô tả khả năng tương thích được hiển thị trên nền tảng chỉ nhằm giải thích khả năng kỹ thuật, tính tương thích hoặc nguồn dịch vụ và không thể hiện rằng bên thứ ba liên quan công nhận hoặc chứng thực 冰AI.

2. Dịch vụ của bên thứ ba

Các mô hình và chức năng liên quan mà người dùng gọi thông qua 冰AI có thể do bên thứ ba cung cấp. Tính khả dụng, tốc độ phản hồi, chất lượng đầu ra, quy tắc nội dung, phiên bản mô hình, độ dài ngữ cảnh, giá cả và chức năng của dịch vụ bên thứ ba có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

Do 冰AI không thể kiểm soát hoàn toàn các dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi không bảo đảm rằng:

  1. bất kỳ mô hình hoặc tuyến dịch vụ nào sẽ luôn khả dụng;
  2. dịch vụ bên thứ ba sẽ không bị điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt;
  3. tên, phiên bản, tham số hoặc khả năng của mô hình sẽ không thay đổi trong thời gian dài;
  4. đầu ra của mô hình hoàn toàn chính xác, hợp pháp, an toàn hoặc đáp ứng kỳ vọng của người dùng;
  5. dịch vụ bên thứ ba luôn duy trì cùng tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ.

Tùy theo tình trạng của dịch vụ bên thứ ba, yêu cầu bảo mật hoặc nhu cầu vận hành, 冰AI có thể điều chỉnh tuyến mô hình, định tuyến yêu cầu, nhà cung cấp thượng nguồn hoặc phương thức triển khai kỹ thuật.

3. Đối tượng sử dụng Dịch vụ

Dịch vụ chủ yếu dành cho người dùng có nhu cầu gọi API thương mại. Người dùng có thể sử dụng Dịch vụ với tư cách cá nhân hoặc thay mặt cho một tổ chức hay chủ thể khác.

Nếu sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc chủ thể khác, người dùng xác nhận rằng mình có thẩm quyền hợp pháp để chấp nhận Các Điều khoản này và ràng buộc chủ thể liên quan bởi Các Điều khoản này.

Người dùng chưa đạt độ tuổi thành niên theo pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực của mình phải sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý và hướng dẫn của người giám hộ. Nếu pháp luật áp dụng cấm người chưa thành niên sử dụng dịch vụ liên quan, người chưa thành niên không được đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ.

2. Quốc gia và khu vực được hỗ trợ

1. Hạn chế theo khu vực

Hiện tại, 冰AI chỉ cung cấp quyền truy cập API thương mại tại các quốc gia, khu vực và vùng lãnh thổ được liệt kê trong mục này.

Khi đăng ký, mua hoặc sử dụng Dịch vụ, người dùng phải bảo đảm rằng:

  1. bản thân người dùng hoặc chủ thể mà người dùng đại diện đang ở quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ;
  2. nguồn thanh toán và địa điểm chính sử dụng Dịch vụ của người dùng phù hợp với pháp luật áp dụng;
  3. người dùng không cung cấp, bán lại hoặc chuyển giao Dịch vụ cho quốc gia, khu vực, cá nhân hoặc tổ chức không được hỗ trợ;
  4. người dùng không sử dụng mạng riêng ảo, máy chủ proxy, địa chỉ giả, hành vi mạo danh hoặc phương tiện kỹ thuật khác để né tránh giới hạn khu vực;
  5. người dùng và hoạt động sử dụng của người dùng không thuộc phạm vi kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt kinh tế hoặc hạn chế thương mại khác đang áp dụng.

Ngay cả khi một quốc gia hoặc khu vực nằm trong phạm vi được hỗ trợ, 冰AI vẫn có thể hạn chế một số người dùng, mô hình, tuyến dịch vụ, phương thức thanh toán hoặc chức năng do pháp luật địa phương, kênh thanh toán, hạn chế của dịch vụ bên thứ ba, rủi ro bảo mật, kiểm soát xuất khẩu hoặc lý do vận hành.

2. Phạm vi hỗ trợ hiện tại

Hiện tại, 冰AI cung cấp quyền truy cập API tại các quốc gia, khu vực và vùng lãnh thổ sau:

Châu Á: Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Campuchia, Síp, Gruzia, Ấn Độ, Indonesia, Iraq, Israel, Nhật Bản, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Lào, Liban, Malaysia, Maldives, Mông Cổ, Nepal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, Ả Rập Xê Út, Singapore, Hàn Quốc, Sri Lanka, Đài Loan (Trung Quốc), Tajikistan, Thái Lan, Đông Timor, Thổ Nhĩ Kỳ, Turkmenistan, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Uzbekistan, Việt Nam.

Châu Âu: Albania, Andorra, Áo, Bỉ, Bosnia và Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Ý, Latvia, Liechtenstein, Litva, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Hà Lan, Bắc Macedonia, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ukraina (không bao gồm Crimea và các khu vực Donetsk, Kherson, Luhansk và Zaporizhzhia), Vương quốc Anh, Thành Vatican.

Châu Phi: Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cameroon, Chad, Comoros, Congo (Brazzaville), Bờ Biển Ngà, Djibouti, Ai Cập, Guinea Xích Đạo, Eswatini, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mauritania, Mauritius, Maroc, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé và Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Nam Phi, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe.

Bắc Mỹ: Antigua và Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Canada, Costa Rica, Dominica, Cộng hòa Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Panama, Saint Kitts và Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent và Grenadines, Trinidad và Tobago, Hợp chúng quốc Hoa Kỳ.

Nam Mỹ: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay.

Châu Đại Dương: Úc, Fiji, Kiribati, Quần đảo Marshall, Micronesia, Nauru, New Zealand, Palau, Papua New Guinea, Samoa, Quần đảo Solomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.

3. Thay đổi phạm vi hỗ trợ

冰AI có thể bổ sung, loại bỏ hoặc hạn chế các quốc gia và khu vực được hỗ trợ dựa trên pháp luật áp dụng, lệnh trừng phạt quốc tế, kiểm soát xuất khẩu, kênh thanh toán, chính sách của dịch vụ bên thứ ba, rủi ro bảo mật hoặc tình hình vận hành.

Nếu một quốc gia hoặc khu vực không còn được hỗ trợ, 冰AI có thể:

  1. hạn chế người dùng mới đăng ký hoặc nạp tiền tại khu vực đó;
  2. ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ mô hình tại khu vực đó;
  3. tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập API của các tài khoản liên quan;
  4. hoàn lại số dư chưa sử dụng đủ điều kiện theo quy tắc hoàn tiền trong Các Điều khoản này.

Việc điều chỉnh khu vực do pháp luật, lệnh trừng phạt, sự cố bảo mật hoặc hạn chế khẩn cấp từ bên thứ ba có thể có hiệu lực ngay lập tức.

3. Tài khoản và khóa API

1. Đăng ký tài khoản

Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ để đăng ký và sử dụng tài khoản, đồng thời kịp thời cập nhật những thông tin đã thay đổi.

Người dùng không được:

  1. mạo danh cá nhân khác hoặc sử dụng trái phép thông tin của tổ chức;
  2. đăng ký tài khoản bằng thông tin giả, gây hiểu lầm hoặc có được một cách bất hợp pháp;
  3. đăng ký hàng loạt tài khoản để né tránh các giới hạn của nền tảng;
  4. sử dụng nhiều tài khoản để nhiều lần nhận hạn mức miễn phí, ưu đãi hoặc lợi ích không chính đáng khác;
  5. mua bán, cho thuê, cho mượn hoặc chuyển giao tài khoản trái phép;
  6. né tránh lệnh cấm, đình chỉ hoặc biện pháp hạn chế khác bằng cách đăng ký tài khoản mới hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
  7. né tránh giới hạn quốc gia và khu vực bằng vị trí giả, địa chỉ proxy hoặc phương thức khác.

2. Bảo mật tài khoản

Người dùng phải bảo quản cẩn thận mật khẩu tài khoản, khóa API và các thông tin xác thực truy cập khác.

Về nguyên tắc, các yêu cầu được gửi qua tài khoản hoặc khóa API của người dùng được coi là thao tác của chính người dùng hoặc người được người dùng ủy quyền. Người dùng phải tự chịu chi phí gọi API và tổn thất phát sinh do chủ động chia sẻ, bảo quản không đúng cách, rò rỉ mã nguồn, tải lên công khai, thiết bị bị xâm nhập hoặc nguyên nhân khác thuộc về người dùng, trừ trường hợp trực tiếp do 冰AI gây ra.

Người dùng không được:

  1. làm lộ khóa API trong kho mã nguồn công khai, chương trình máy khách, trang web công khai hoặc vị trí không an toàn khác;
  2. cung cấp khóa API cho bên thứ ba không đáng tin cậy;
  3. cho phép người không được ủy quyền sử dụng tài khoản;
  4. công khai chia sẻ khóa API cho nhóm người dùng không xác định;
  5. tiếp tục sử dụng khóa liên quan sau khi phát hiện khóa đã bị rò rỉ.

Vì lý do bảo mật tài khoản, lượt gọi bất thường, rủi ro hạn mức hoặc phòng chống lạm dụng, 冰AI có thể đặt lại, đóng băng hoặc vô hiệu hóa khóa API liên quan.

3. Trách nhiệm đối với tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm về các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm hoạt động do nhân viên, nhà phát triển, đối tác, người dùng cuối hoặc người được ủy quyền khác thực hiện thông qua tài khoản đó.

Nếu tích hợp Dịch vụ vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, người dùng phải quản lý hợp lý sản phẩm và người dùng cuối liên quan, thiết lập các biện pháp cần thiết về an toàn nội dung, xác thực danh tính, giới hạn lượt gọi và kiểm soát rủi ro, đồng thời bảo đảm hoạt động sử dụng liên quan tuân thủ Các Điều khoản này và pháp luật áp dụng.

4. Quy tắc sử dụng Dịch vụ

1. Quy tắc cơ bản

Người dùng phải sử dụng Dịch vụ một cách hợp pháp, hợp lý và thiện chí, đồng thời không được sử dụng Dịch vụ để thực hiện các hoạt động sau:

  1. vi phạm pháp luật, quy định, yêu cầu quản lý hoặc lệnh tư pháp đang áp dụng;
  2. tạo, phổ biến hoặc hỗ trợ phổ biến nội dung bất hợp pháp, có hại, gian lận hoặc xâm phạm quyền;
  3. thực hiện hành vi lừa đảo, lừa đảo trực tuyến, mạo danh, quảng cáo sai sự thật hoặc hành vi gian dối khác;
  4. tạo hoặc phát tán phần mềm độc hại, vi-rút, mã độc tống tiền, mã tấn công hoặc nội dung phá hoại khác;
  5. truy cập, can thiệp, tấn công, phá hoại hoặc kiểm thử trái phép bất kỳ hệ thống máy tính, tài khoản hoặc mạng nào;
  6. xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu, bằng sáng chế, quyền riêng tư, quyền đối với thông tin cá nhân hoặc quyền hợp pháp khác của người khác;
  7. tạo hàng loạt thư rác, nội dung quấy rối, nội dung tiếp thị độc hại hoặc lưu lượng truy cập giả;
  8. né tránh các cơ chế an toàn nội dung, kiểm soát truy cập, giới hạn tốc độ hoặc tính phí do 冰AI hay nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thiết lập;
  9. thực hiện hành vi dội yêu cầu, tạo đồng thời độc hại, tấn công từ chối dịch vụ, tấn công gây áp lực hoặc lạm dụng tài nguyên khác đối với Dịch vụ;
  10. thăm dò, đánh cắp hoặc lạm dụng tài khoản, khóa API, nội dung yêu cầu hoặc dữ liệu của người dùng khác;
  11. bán lại, cho thuê, chia sẻ hoặc phân phối lại tài khoản, hạn mức, tuyến dịch vụ hoặc dịch vụ API của 冰AI khi chưa được cho phép rõ ràng;
  12. sử dụng phương tiện kỹ thuật để giả mạo mức sử dụng, né tránh tính phí hoặc nhận dịch vụ miễn phí không chính đáng;
  13. vi phạm kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt kinh tế hoặc giới hạn khu vực;
  14. sử dụng Dịch vụ theo cách có thể khiến 冰AI, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, người dùng khác hoặc công chúng phải chịu rủi ro pháp lý, an ninh hoặc vận hành.

2. Nội dung và hành vi bị nghiêm cấm

冰AI nghiêm cấm người dùng sử dụng Dịch vụ để tạo, yêu cầu, phổ biến, lưu trữ hoặc hỗ trợ xử lý các nội dung sau:

  1. bất kỳ nội dung nào liên quan đến bóc lột tình dục, xâm hại tình dục, nội dung khiêu dâm, tình dục hóa hoặc nội dung tình dục không phù hợp khác liên quan đến người chưa thành niên;
  2. việc tạo, yêu cầu, mô tả, phổ biến, thu thập hoặc giao dịch tài liệu xâm hại tình dục trẻ em;
  3. nội dung cực kỳ đẫm máu, ngược đãi, phân xác, gây thương tật hoặc bạo lực nghiêm trọng khác;
  4. khuyến khích, hướng dẫn, lên kế hoạch hoặc thực hiện hành vi gây thương tích bằng bạo lực trong thế giới thực;
  5. nội dung liên quan đến khủng bố, chủ nghĩa cực đoan, tội phạm có tổ chức hoặc mối đe dọa nghiêm trọng khác đối với an toàn công cộng;
  6. lừa đảo, tấn công mạng, phần mềm độc hại, giao dịch bất hợp pháp hoặc hoạt động vi phạm pháp luật hay phạm tội khác;
  7. nội dung nhằm né tránh cơ quan thực thi pháp luật, che giấu tội phạm, trốn tránh giám sát hoặc phá hoại hệ thống thông tin;
  8. nội dung và hành vi khác bị cấm theo pháp luật áp dụng, chính sách của mô hình bên thứ ba hoặc quy tắc nền tảng 冰AI.

Nếu người dùng gửi nội dung nêu trên, 冰AI có thể từ chối xử lý hoặc chuyển tiếp yêu cầu liên quan và, tùy theo tính chất, mức độ nghiêm trọng, số lần xảy ra và rủi ro tiềm ẩn, áp dụng các biện pháp như cảnh báo vi phạm, giới hạn lượt gọi, đóng băng khóa API, đình chỉ tài khoản hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn.

Yêu cầu liên quan đến nội dung tình dục về người chưa thành niên, nội dung cực kỳ đẫm máu hoặc bạo lực nghiêm trọng, hoạt động rõ ràng bất hợp pháp hoặc phạm tội, hay rủi ro an ninh nghiêm trọng khác có thể khiến tài khoản bị cấm ngay lập tức mà không cần cảnh báo trước.

5. Kiểm tra trước yêu cầu và bản tóm tắt vi phạm

1. Kiểm tra an toàn trước yêu cầu

Để bảo vệ nền tảng, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, người dùng và công chúng, 冰AI đã thiết lập cơ chế kiểm tra an toàn trước yêu cầu.

Trước khi được chuyển tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ mô hình bên thứ ba, yêu cầu do người dùng gửi có thể được hệ thống an toàn tự động phát hiện, phân tích và phân loại. Khi cần thiết, 冰AI có thể thực hiện xem xét thủ công trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Nếu hệ thống an toàn cho rằng một yêu cầu có thể vi phạm Các Điều khoản này, pháp luật áp dụng hoặc quy tắc an toàn của nền tảng, 冰AI có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

  1. chặn việc chuyển tiếp yêu cầu;
  2. từ chối tạo hoặc trả về nội dung liên quan;
  3. gửi cảnh báo vi phạm cho người dùng;
  4. hạn chế tài khoản, khóa API, mô hình hoặc chức năng liên quan;
  5. ghi nhận sự cố an toàn liên quan;
  6. đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn;
  7. áp dụng biện pháp kiểm soát rủi ro khác được pháp luật cho phép.

Việc kiểm tra an toàn trước yêu cầu chỉ nhằm nhận diện rủi ro, phòng chống vi phạm và bảo vệ nền tảng, không thể hiện rằng 冰AI bảo đảm tính hợp pháp, chính xác hoặc an toàn của yêu cầu hay nội dung đầu ra.

Việc một yêu cầu vượt qua kiểm tra an toàn không có nghĩa là yêu cầu hoặc đầu ra của yêu cầu đó chắc chắn phù hợp với mọi luật áp dụng, chính sách của bên thứ ba hoặc yêu cầu của trường hợp sử dụng cụ thể. Người dùng vẫn phải tự chịu trách nhiệm kiểm tra tuân thủ.

2. Bản tóm tắt yêu cầu vi phạm

Khi hệ thống phát hiện một yêu cầu có thể vi phạm, 冰AI có thể lưu giữ bản tóm tắt tối thiểu cần thiết của yêu cầu có liên quan trực tiếp đến việc xác định vi phạm nhằm:

  1. giải thích cho người dùng lý do vi phạm;
  2. nhận diện hành vi vi phạm lặp lại, ác ý hoặc nghiêm trọng;
  3. xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp của người dùng;
  4. thực hiện kiểm toán an toàn và phòng chống lạm dụng;
  5. cải thiện cơ chế phát hiện an toàn và nhận diện rủi ro;
  6. thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc quản lý đang áp dụng.

Bản tóm tắt yêu cầu vi phạm có thể bao gồm:

  1. mô tả ngắn hoặc phân loại an toàn của nội dung vi phạm;
  2. đoạn văn bản cần thiết có liên quan trực tiếp đến việc xác định vi phạm;
  3. thời gian yêu cầu, mã yêu cầu, tên mô hình và mã định danh tài khoản;
  4. loại vi phạm, mức độ rủi ro và biện pháp mà hệ thống đã áp dụng;
  5. thông tin kỹ thuật cần thiết có liên quan trực tiếp đến việc điều tra sự cố an toàn.

冰AI sẽ cố gắng tránh lưu trong bản tóm tắt toàn bộ yêu cầu, thông tin cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm khác không liên quan đến việc xác định vi phạm.

3. Thời hạn lưu giữ bản tóm tắt

Bản tóm tắt yêu cầu vi phạm được lưu giữ trong 7 ngày kể từ ngày phát hiện.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, 冰AI sẽ xóa bản tóm tắt liên quan hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược, trừ các trường hợp sau:

  1. pháp luật áp dụng yêu cầu tiếp tục lưu giữ;
  2. cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền khác yêu cầu lưu giữ theo pháp luật;
  3. bản ghi liên quan đến sự cố an toàn, khiếu nại của người dùng, tranh chấp thanh toán hoặc tranh chấp pháp lý đang được xử lý;
  4. việc tiếp tục lưu giữ là thực sự cần thiết để ngăn chặn một cuộc tấn công nghiêm trọng, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp đang diễn ra.

Trong các trường hợp ngoại lệ nêu trên, 冰AI chỉ tiếp tục lưu giữ trong thời hạn và phạm vi cần thiết để đạt được mục đích liên quan.

4. Cảnh báo vi phạm

Đối với hành vi vi phạm thông thường, 冰AI có thể cảnh báo người dùng thông qua thông báo lỗi của yêu cầu, lời nhắc trong bảng điều khiển, thông báo tài khoản hoặc phương thức hợp lý khác.

Cảnh báo có thể bao gồm loại vi phạm, kết quả xử lý và đề xuất cho việc sử dụng tiếp theo. Sau khi nhận cảnh báo, người dùng phải kịp thời chấm dứt hành vi liên quan và áp dụng biện pháp cần thiết để ngăn nhân viên, nhà phát triển, đối tác hoặc người dùng cuối của mình tái phạm.

Đối với hành vi liên quan đến nội dung tình dục về người chưa thành niên, bạo lực nghiêm trọng, lừa đảo, phần mềm độc hại, tấn công mạng hoặc rủi ro bất hợp pháp hay an ninh nghiêm trọng khác, 冰AI có thể trực tiếp hạn chế, đình chỉ hoặc cấm tài khoản mà không cần cảnh báo.

6. Nội dung đầu vào và nội dung đầu ra

1. Nội dung đầu vào

“Nội dung đầu vào” là văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tệp, mã, câu lệnh hoặc dữ liệu khác mà người dùng gửi thông qua Dịch vụ.

Người dùng giữ lại các quyền mà mình được hưởng hợp pháp đối với Nội dung đầu vào và xác nhận rằng:

  1. người dùng có quyền gửi và xử lý nội dung liên quan;
  2. Nội dung đầu vào không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;
  3. người dùng đã có được sự ủy quyền, giấy phép hoặc sự đồng ý theo yêu cầu của pháp luật áp dụng;
  4. Nội dung đầu vào không chứa thông tin cá nhân, bí mật thương mại hoặc thông tin được bảo vệ khác mà người dùng không có quyền xử lý;
  5. Nội dung đầu vào tuân thủ Các Điều khoản này và yêu cầu của pháp luật áp dụng.

2. Nội dung đầu ra

“Nội dung đầu ra” là văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã hoặc nội dung khác được mô hình hay dịch vụ bên thứ ba trả về dựa trên Nội dung đầu vào của người dùng.

Trong phạm vi được pháp luật áp dụng và quy tắc của bên thứ ba liên quan cho phép, 冰AI không tuyên bố quyền sở hữu đối với Nội dung đầu ra của người dùng.

Người dùng hiểu và đồng ý rằng:

  1. Nội dung đầu ra chủ yếu được tạo bởi các mô hình bên thứ ba;
  2. 冰AI không thể bảo đảm tính nguyên gốc của Nội dung đầu ra;
  3. những người dùng khác nhau có thể nhận được đầu ra giống hoặc tương tự nhau;
  4. Nội dung đầu ra có thể chứa lỗi, thiếu sót, thông tin bịa đặt, thiên kiến hoặc thông tin lỗi thời;
  5. Nội dung đầu ra có thể không đủ điều kiện được bảo hộ quyền tác giả hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác;
  6. Nội dung đầu ra có thể chịu sự hạn chế của pháp luật áp dụng hoặc quy tắc dịch vụ bên thứ ba;
  7. Nội dung đầu ra có thể không phản ánh quan điểm hoặc lập trường của 冰AI.

3. Trách nhiệm kiểm tra của người dùng

Người dùng phải thực hiện việc kiểm tra cần thiết trước khi sử dụng, công bố, phổ biến, thực thi hoặc dựa vào Nội dung đầu ra.

Nội dung đầu ra không được trực tiếp thay thế ý kiến pháp lý, y tế, tài chính, đầu tư, an toàn hoặc ý kiến chuyên môn khác do chuyên gia cung cấp. Đối với trường hợp có thể ảnh hưởng đến an toàn con người, quyền lợi tài sản quan trọng hoặc quyết định quan trọng, người dùng phải thực hiện kiểm tra bởi con người và tham khảo ý kiến chuyên gia có trình độ phù hợp khi cần thiết.

Người dùng chịu trách nhiệm về cách sử dụng Nội dung đầu ra và các hậu quả liên quan.

7. Xử lý dữ liệu và quyền riêng tư

1. Truyền dữ liệu cần thiết

Để hoàn thành lượt gọi mô hình, 冰AI có thể cần truyền Nội dung đầu vào, tham số yêu cầu và thông tin kỹ thuật cần thiết của người dùng cho nhà cung cấp dịch vụ mô hình bên thứ ba.

Dữ liệu liên quan có thể được xử lý bởi:

  1. 冰AI;
  2. nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, mạng, lưu trữ, an toàn, tính phí hoặc thanh toán mà 冰AI sử dụng;
  3. nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực sự cung cấp khả năng suy luận mô hình;
  4. nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khác cần thiết để hoàn thành yêu cầu của người dùng.

Người dùng hiểu và đồng ý rằng, tùy theo tuyến mô hình, vị trí máy chủ và cách bố trí kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, dữ liệu liên quan có thể được truyền đến hoặc xử lý tại khu vực tài phán nằm ngoài quốc gia hoặc khu vực của người dùng.

Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể xử lý dữ liệu liên quan theo chính sách dữ liệu riêng của họ. Người dùng không nên gửi thông tin có độ nhạy cảm cao và không phù hợp để bên thứ ba xử lý thông qua Dịch vụ.

2. Nhật ký kỹ thuật

Để thực hiện việc tính phí, khắc phục sự cố, kiểm toán an toàn, phòng chống lạm dụng và tối ưu hóa Dịch vụ, 冰AI có thể ghi lại thông tin kỹ thuật cần thiết, bao gồm:

  1. thời gian yêu cầu;
  2. mô hình và tuyến dịch vụ được gọi;
  3. số lượng token hoặc thông tin sử dụng khác;
  4. trạng thái yêu cầu và thông tin lỗi;
  5. địa chỉ IP, thông tin thiết bị, mã định danh tài khoản hoặc khóa API;
  6. mã yêu cầu, thời gian phản hồi và thông tin sự cố;
  7. nhật ký cần thiết liên quan đến kiểm toán an toàn và kiểm soát rủi ro.

Ngoại trừ bản tóm tắt yêu cầu vi phạm, tài liệu do người dùng chủ động gửi để khắc phục sự cố hoặc trường hợp pháp luật có yêu cầu khác, 冰AI sẽ cố gắng giảm thiểu việc lưu giữ toàn bộ nội dung yêu cầu.

3. Dữ liệu kiểm tra an toàn

Để thực hiện kiểm tra an toàn trước yêu cầu, 冰AI có thể tự động phân tích nội dung yêu cầu.

Khi một yêu cầu bị xác định là có khả năng vi phạm, 冰AI có thể lưu giữ bản tóm tắt tối thiểu cần thiết có liên quan trực tiếp đến việc xác định vi phạm theo Mục 5 của Các Điều khoản này. Bản tóm tắt vi phạm thường được lưu giữ trong 7 ngày, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ do yêu cầu pháp luật, sự cố an toàn, giải quyết tranh chấp hoặc điều tra.

4. Huấn luyện mô hình

Trừ khi có được sự đồng ý rõ ràng riêng biệt của người dùng, 冰AI sẽ không sử dụng Nội dung đầu vào, Nội dung đầu ra hoặc bản tóm tắt yêu cầu vi phạm do người dùng gửi qua API để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo tạo sinh do 冰AI sở hữu.

冰AI có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp hoặc thông tin thống kê ẩn danh không chứa nội dung có thể nhận dạng người dùng để cải thiện việc tính phí, định tuyến mô hình, độ ổn định của Dịch vụ, phát hiện an toàn và cơ chế phòng chống lạm dụng.

Việc nhà cung cấp dịch vụ mô hình bên thứ ba có lưu giữ dữ liệu yêu cầu hay sử dụng dữ liệu đó để cải thiện dịch vụ hoặc huấn luyện mô hình hay không phụ thuộc vào chính sách thực tế, loại giao diện và thiết lập bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba.

5. Thông tin nhạy cảm

Trừ khi 冰AI nêu rõ rằng dịch vụ liên quan phù hợp để xử lý các thông tin này, người dùng không nên gửi:

  1. mật khẩu tài khoản, khóa riêng tư, mã xác minh hoặc thông tin xác thực;
  2. thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ, mật khẩu thanh toán hoặc thông tin xác thực tài khoản tài chính;
  3. bí mật nhà nước hoặc thông tin khác chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt theo pháp luật;
  4. bí mật thương mại chưa được cho phép;
  5. thông tin y tế, danh tính, sinh trắc học hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác được pháp luật bảo vệ đặc biệt;
  6. bất kỳ thông tin nào mà nếu bị tiết lộ có thể gây tổn thất nghiêm trọng về con người, tài sản hoặc an ninh.

8. Tính phí, số dư và hoàn tiền

1. Phương thức tính phí

Dịch vụ có thể được tính phí theo số lượng token, số lượng yêu cầu, số lượng hình ảnh, thời lượng âm thanh hoặc video, thời gian tính toán, hệ số mô hình hoặc phương thức khác được công khai trên trang liên quan.

Chi phí thực tế có thể chịu ảnh hưởng bởi:

  1. độ dài của Nội dung đầu vào và Nội dung đầu ra;
  2. tiêu chuẩn tính phí của các mô hình hoặc tuyến dịch vụ khác nhau;
  3. bộ nhớ đệm, lượt gọi công cụ và việc xử lý hình ảnh, âm thanh hoặc video;
  4. việc điều chỉnh giá của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba;
  5. tỷ giá, phí kênh thanh toán hoặc thuế;
  6. quy tắc tính phí khác do 冰AI công bố.

Người dùng phải xem giá và hướng dẫn tính phí của mô hình liên quan trước khi gọi Dịch vụ.

2. Số dư và hạn mức

Người dùng có thể nhận số dư tài khoản hoặc hạn mức Dịch vụ bằng cách nạp tiền, mua gói hoặc thông qua phương thức khác.

Trừ khi trang liên quan có quy định rõ ràng khác:

  1. số dư và hạn mức chỉ được dùng để thanh toán phí dịch vụ 冰AI;
  2. số dư và hạn mức không phải là tiền gửi ngân hàng, tiền điện tử hoặc sản phẩm đầu tư;
  3. số dư và hạn mức không phát sinh lãi;
  4. số dư và hạn mức không được giao dịch riêng hoặc chuyển nhượng;
  5. hạn mức tặng, hạn mức ưu đãi, hạn mức sự kiện và hạn mức bồi thường không có giá trị tiền mặt;
  6. số dư và hạn mức có thể chịu giới hạn về thời hạn hiệu lực, phạm vi mô hình hoặc quy tắc của gói.

3. Bất thường trong tính phí

Nếu lỗi hệ thống của 冰AI dẫn đến tính phí trùng lặp, tính phí sai rõ ràng hoặc tính phí nhầm cho yêu cầu chưa thực sự được chuyển tiếp, sau khi xác minh, 冰AI sẽ xử lý bằng cách hoàn lại số dư, cấp bổ sung hạn mức hoặc phương thức hợp lý khác.

Các trường hợp sau thường không được coi là tính phí sai:

  1. yêu cầu đã được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba;
  2. bên thứ ba đã bắt đầu xử lý yêu cầu;
  3. yêu cầu thất bại do kiểm duyệt nội dung, lỗi tham số, hết thời gian chờ hoặc lỗi thượng nguồn nhưng đã phát sinh chi phí của bên thứ ba;
  4. người dùng chủ động ngắt kết nối nhưng yêu cầu vẫn tiếp tục chạy trong nền;
  5. lượt gọi phát sinh do mã của người dùng tự động thử lại, kiểm soát đồng thời không phù hợp hoặc khóa API bị rò rỉ;
  6. Nội dung đầu ra không đáp ứng kỳ vọng chủ quan của người dùng.

Việc có tính phí hay không được xác định theo quy tắc tính phí thực tế, trạng thái yêu cầu và kết quả do bên thứ ba trả về.

4. Hoàn lại số dư chưa sử dụng

Người dùng có thể yêu cầu hoàn lại số dư có được từ khoản thanh toán thực tế và chưa được sử dụng.

冰AI sẽ thu phí xử lý hoàn tiền 10% trên số dư chưa sử dụng đủ điều kiện hoàn tiền. Phí xử lý hoàn tiền thường được khấu trừ trực tiếp khỏi số tiền được hoàn.

Số tiền hoàn lại được tính như sau:

Số tiền hoàn thực tế = số dư chưa sử dụng đủ điều kiện × 90%

Ví dụ, nếu số dư chưa sử dụng đủ điều kiện là 100 đô la Mỹ thì sau khi khấu trừ phí hoàn tiền 10%, số tiền hoàn thực tế là 90 đô la Mỹ.

Các khoản sau không thuộc số dư được hoàn:

  1. khoản tiền đã sử dụng hoặc đã phát sinh chi phí dịch vụ;
  2. hạn mức tặng, hạn mức ưu đãi, hạn mức sự kiện hoặc hạn mức bồi thường;
  3. mã đổi thưởng, phần thưởng không bằng tiền mặt hoặc hạn mức khác không có được từ khoản thanh toán thực tế của người dùng;
  4. khoản tiền đã được hoàn lại, thanh toán đã bị hủy hoặc khoản tiền đang có tranh chấp thanh toán;
  5. khoản tiền bị pháp luật cấm hoàn lại.

Về nguyên tắc, tiền hoàn được trả về kênh thanh toán ban đầu. Nếu không thể hoàn qua kênh ban đầu do kênh thanh toán, ngân hàng, tỷ giá, quản lý ngoại hối hoặc lý do khách quan khác, 冰AI có thể sử dụng phương thức hợp lý khác.

Phí, chi phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc thuế do kênh thanh toán, ngân hàng hoặc bên thứ ba khác thu riêng có thể được khấu trừ thêm khỏi số tiền hoàn.

Nếu pháp luật áp dụng cấm thu phí hoàn tiền nêu trên hoặc yêu cầu cung cấp quyền hoàn tiền có lợi hơn, các quy định bắt buộc của pháp luật áp dụng sẽ được ưu tiên.

5. Thời gian xử lý hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền phải được xác minh về tài khoản, nguồn thanh toán, số dư có thể hoàn và rủi ro an toàn. Thời gian thực tế để nhận được tiền hoàn phụ thuộc vào quy trình xử lý của kênh thanh toán, ngân hàng và tổ chức thanh toán.

Người dùng không được sử dụng hoàn tiền, bồi hoàn thanh toán, tranh chấp thanh toán hoặc phương thức khác để né tránh chi phí Dịch vụ đã thực sự phát sinh.

6. Điều chỉnh giá

冰AI có thể điều chỉnh giá dựa trên giá của bên thứ ba, tỷ giá, chi phí vận hành, điều kiện thị trường hoặc chiến lược dịch vụ.

Về nguyên tắc, việc điều chỉnh giá chỉ áp dụng cho các lượt gọi phát sinh sau khi điều chỉnh có hiệu lực và không làm tăng hồi tố chi phí của các lượt gọi đã hoàn thành. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ liên quan sau khi giá mới có hiệu lực được coi là chấp nhận mức giá đã điều chỉnh.

9. Tính khả dụng và thay đổi Dịch vụ

冰AI sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để duy trì sự ổn định của Dịch vụ nhưng không cam kết rằng Dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có độ trễ, không có lỗi hoặc khả dụng vĩnh viễn.

Dịch vụ có thể bị tạm ngừng, chậm trễ hoặc không khả dụng vì các lý do sau:

  1. bảo trì, nâng cấp hoặc di chuyển hệ thống;
  2. sự cố mạng, máy chủ, tên miền, trung tâm dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng;
  3. bất thường của dịch vụ mô hình bên thứ ba;
  4. thay đổi đối với giao diện, tài khoản, hạn mức, chính sách hoặc quyền của bên thứ ba;
  5. lưu lượng truy cập tăng đột biến, tấn công độc hại hoặc sự cố an toàn;
  6. thay đổi về pháp luật, chính sách quản lý, lệnh trừng phạt hoặc yêu cầu tuân thủ;
  7. thiên tai, chiến tranh, sự kiện y tế công cộng hoặc trường hợp bất khả kháng khác;
  8. vấn đề khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của 冰AI.

冰AI có thể bổ sung, sửa đổi, thay thế, hạn chế hoặc ngừng một số mô hình, tuyến dịch vụ hoặc chức năng dựa trên nhu cầu vận hành, kỹ thuật, an toàn hoặc tình trạng dịch vụ bên thứ ba.

Đối với điều chỉnh dài hạn có thể ảnh hưởng đáng kể đến người dùng, 冰AI sẽ cố gắng thông báo trước qua thông báo trên trang web, bảng điều khiển hoặc phương thức hợp lý khác. Tuy nhiên, đối với sự cố an toàn, gián đoạn thượng nguồn đột ngột, lạm dụng nghiêm trọng, giới hạn khu vực hoặc yêu cầu pháp lý, 冰AI có thể hành động ngay lập tức.

10. Hạn chế, cấm tài khoản và hoàn tiền bắt buộc

1. Biện pháp xử lý chung

Tùy theo tính chất, mức độ nghiêm trọng, số lần xảy ra và rủi ro tiềm ẩn của hành vi vi phạm, 冰AI có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

  1. từ chối xử lý yêu cầu cụ thể;
  2. gửi cảnh báo hoặc nhắc nhở vi phạm;
  3. hạn chế mô hình, tuyến dịch vụ hoặc chức năng cụ thể;
  4. giảm tần suất gọi hoặc hạn mức đồng thời;
  5. đặt lại, đóng băng hoặc vô hiệu hóa khóa API;
  6. đình chỉ tài khoản;
  7. cấm tài khoản vĩnh viễn;
  8. buộc hoàn lại số dư chưa sử dụng đủ điều kiện;
  9. lưu giữ hồ sơ cần thiết và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

2. Trường hợp có thể bị cấm ngay lập tức

冰AI có thể đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

  1. yêu cầu liên quan đến bóc lột tình dục, xâm hại tình dục, nội dung khiêu dâm, tình dục hóa hoặc nội dung tình dục không phù hợp khác liên quan đến người chưa thành niên;
  2. yêu cầu liên quan đến nội dung cực kỳ đẫm máu, ngược đãi, phân xác, gây thương tật hoặc bạo lực nghiêm trọng;
  3. yêu cầu được dùng để thực hiện, hỗ trợ, hướng dẫn hoặc che giấu hoạt động bất hợp pháp hay phạm tội;
  4. thực hiện tấn công mạng, phát tán phần mềm độc hại, lừa đảo, lừa đảo trực tuyến hoặc đánh cắp danh tính;
  5. né tránh hoặc cố gắng né tránh hệ thống an toàn nội dung, cơ chế tính phí, kiểm soát truy cập hoặc giới hạn tài khoản;
  6. tạo đồng thời độc hại, dội yêu cầu, tấn công từ chối dịch vụ hoặc lạm dụng tài nguyên khác đối với nền tảng;
  7. sử dụng tiền bị đánh cắp, phương thức thanh toán giả hoặc thực hiện bồi hoàn thanh toán độc hại hay gian lận hoàn tiền;
  8. vi phạm Các Điều khoản này nhiều lần hoặc tiếp tục thực hiện hành vi giống hay tương tự sau khi đã nhận cảnh báo;
  9. bán lại, chia sẻ hoặc phân phối lại Dịch vụ khi chưa được cho phép;
  10. vi phạm giới hạn khu vực, kiểm soát xuất khẩu hoặc lệnh trừng phạt kinh tế;
  11. việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ có thể khiến 冰AI, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc chủ thể khác phải chịu rủi ro pháp lý, an toàn hoặc tuân thủ nghiêm trọng;
  12. pháp luật, cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba yêu cầu ngừng dịch vụ liên quan.

3. Hoàn tiền bắt buộc

Nếu tài khoản bị cấm vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, 冰AI sẽ chấm dứt quyền gọi Dịch vụ của tài khoản đó và buộc hoàn lại số dư chưa sử dụng đủ điều kiện trong tài khoản.

Trừ khi pháp luật áp dụng có quy định khác, việc hoàn tiền bắt buộc cũng chịu phí hoàn tiền 10% trên số dư chưa sử dụng đủ điều kiện.

Số tiền hoàn bắt buộc được tính như sau:

Số tiền hoàn bắt buộc = số dư chưa sử dụng đủ điều kiện × 90%

Các khoản sau không được tính vào số tiền hoàn bắt buộc:

  1. số dư đã sử dụng;
  2. chi phí của yêu cầu đã phát sinh chi phí dịch vụ bên thứ ba;
  3. hạn mức tặng, hạn mức ưu đãi, hạn mức sự kiện hoặc hạn mức bồi thường;
  4. khoản tiền đã bị tổ chức thanh toán hủy, đóng băng hoặc hoàn lại;
  5. khoản tiền phải bị đóng băng, giữ lại hoặc xử lý để phối hợp điều tra theo pháp luật.

Về nguyên tắc, tiền hoàn bắt buộc được trả về kênh thanh toán ban đầu. Sau khi hoàn tiền bắt buộc hoàn tất, tài khoản và các khóa API liên quan vẫn ở trạng thái bị vô hiệu hóa.

Việc hoàn tiền bắt buộc không có nghĩa là 冰AI hủy bỏ kết luận về hành vi vi phạm liên quan và không trao cho người dùng quyền đăng ký lại tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

4. Xử lý hoàn tiền đối với hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp

Nếu tài khoản bị nghi ngờ thực hiện các hành vi sau, 冰AI có thể trì hoãn hoàn tiền trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép:

  1. liên quan đến bóc lột tình dục trẻ em hoặc tài liệu xâm hại tình dục trẻ em;
  2. liên quan đến lừa đảo, rửa tiền, sử dụng trái phép phương thức thanh toán hoặc tiền bất hợp pháp;
  3. liên quan đến tấn công mạng, phần mềm độc hại hoặc hoạt động vi phạm pháp luật hay phạm tội khác;
  4. khoản thanh toán đang bị tổ chức thanh toán, ngân hàng, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý điều tra;
  5. pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đóng băng, giữ lại hoặc trì hoãn xử lý khoản tiền liên quan.

Trong các trường hợp trên, 冰AI có thể phối hợp hợp pháp với tổ chức thanh toán, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý để thực hiện biện pháp cần thiết.

5. Hạn chế sau khi tài khoản bị cấm

Sau khi tài khoản bị cấm vĩnh viễn:

  1. người dùng không được tiếp tục gọi API hoặc truy cập dịch vụ bị hạn chế;
  2. các khóa API liên quan sẽ bị vô hiệu hóa;
  3. người dùng không được đăng ký tài khoản mới, mượn tài khoản của người khác hoặc né tránh lệnh cấm bằng cách khác;
  4. bản tóm tắt yêu cầu liên quan đến hành vi vi phạm được xử lý theo quy tắc lưu giữ 7 ngày, trừ trường hợp pháp luật hoặc cuộc điều tra yêu cầu tiếp tục lưu giữ;
  5. 冰AI có thể từ chối tiếp tục cung cấp Dịch vụ cho người dùng liên quan.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Quyền sở hữu trí tuệ đối với trang web, bảng điều khiển, tài liệu giao diện, chương trình, thiết kế trang, nhãn hiệu, biểu trưng và nội dung kỹ thuật liên quan của 冰AI thuộc về 冰AI hoặc chủ sở hữu quyền tương ứng.

Khi chưa được cho phép, người dùng không được:

  1. sao chép, sửa đổi hoặc phân phối chương trình hay hệ thống không công khai của 冰AI;
  2. thực hiện kỹ thuật đảo ngược, phân tích độc hại hoặc tấn công an toàn đối với chính nền tảng 冰AI;
  3. xóa, che giấu hoặc sửa đổi thông báo về quyền;
  4. mạo danh đại diện chính thức của 冰AI hoặc ám chỉ quan hệ hợp tác chưa được cho phép;
  5. sử dụng tên, nhãn hiệu hoặc biểu trưng của 冰AI để gây hiểu lầm cho bên thứ ba;
  6. sao chép Dịch vụ để xây dựng một dịch vụ trái phép về cơ bản giống hệt.

Mục này không hạn chế người dùng sử dụng hợp lý tài liệu kỹ thuật công khai, công cụ phát triển phần mềm hoặc mã mẫu để kết nối API theo cách thông thường.

12. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng cung cấp”.

冰AI không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý nào về:

  1. việc Dịch vụ luôn liên tục, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi;
  2. việc bất kỳ mô hình hoặc tuyến dịch vụ bên thứ ba nào luôn khả dụng;
  3. tính chính xác, đầy đủ, trung thực, cập nhật hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Nội dung đầu ra;
  4. việc Nội dung đầu ra không xâm phạm quyền của bên thứ ba;
  5. việc sử dụng Dịch vụ chắc chắn giúp người dùng đạt được mục tiêu thương mại, kỹ thuật hoặc mục tiêu khác;
  6. việc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sẽ không thay đổi chính sách, giá, mô hình hoặc chức năng;
  7. việc Dịch vụ đáp ứng yêu cầu chuyên môn trong lĩnh vực y tế, pháp lý, tài chính hoặc lĩnh vực được quản lý khác;
  8. việc kiểm tra an toàn trước yêu cầu có thể phát hiện hoặc ngăn chặn toàn bộ nội dung vi phạm;
  9. việc một quốc gia hoặc khu vực sẽ luôn nằm trong phạm vi được hỗ trợ.

Người dùng phải tự đánh giá liệu Dịch vụ có phù hợp với trường hợp sử dụng của mình hay không và áp dụng các biện pháp cần thiết như sao lưu, kiểm tra bởi con người, kiểm soát quyền, giới hạn chi phí, chuyển đổi dự phòng và kiểm toán an toàn.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, 冰AI không chịu trách nhiệm đối với:

  1. tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc mang tính hệ quả;
  2. tổn thất lợi nhuận, doanh thu, cơ hội kinh doanh, uy tín hoặc lợi ích dự kiến;
  3. mất dữ liệu, hỏng tệp hoặc gián đoạn hoạt động kinh doanh;
  4. tổn thất do người dùng đưa ra quyết định dựa trên đầu ra sai hoặc không đầy đủ;
  5. tổn thất do mô hình bên thứ ba, mạng, kênh thanh toán hoặc dịch vụ bên thứ ba khác gây ra;
  6. tổn thất do người dùng quản lý không đúng cách tài khoản, mật khẩu hoặc khóa API;
  7. tổn thất do người dùng vi phạm Các Điều khoản này hoặc pháp luật;
  8. tổn thất do kiểm tra an toàn hợp lý, chặn yêu cầu, hạn chế tài khoản hoặc tạm ngừng Dịch vụ;
  9. tổn thất do điều chỉnh phạm vi quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ;
  10. tổn thất do bất khả kháng hoặc sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của 冰AI.

Nếu 冰AI phải chịu trách nhiệm bồi thường theo pháp luật, trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, tổng trách nhiệm của 冰AI đối với cùng một sự kiện hoặc một chuỗi sự kiện liên quan không vượt quá tổng phí mà người dùng thực tế đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong sáu tháng trước khi sự kiện xảy ra.

Mục này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

14. Trách nhiệm của người dùng

Nếu 冰AI, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc chủ thể khác phải chịu khiếu kiện, xử phạt, điều tra hoặc tổn thất vì các lý do sau, người dùng phải chịu trách nhiệm tương ứng theo pháp luật:

  1. Nội dung đầu vào do người dùng gửi là bất hợp pháp hoặc xâm phạm quyền;
  2. việc người dùng sử dụng Nội dung đầu ra là bất hợp pháp hoặc xâm phạm quyền;
  3. người dùng sử dụng Dịch vụ trái với Các Điều khoản này;
  4. người dùng chưa có được sự ủy quyền, giấy phép hoặc sự đồng ý cần thiết để xử lý dữ liệu liên quan;
  5. sản phẩm hoặc người dùng cuối của người dùng có hành vi bất hợp pháp, gian lận hoặc lạm dụng;
  6. người dùng bán lại, chia sẻ hoặc phân phối lại Dịch vụ khi chưa được cho phép;
  7. người dùng cố ý né tránh kiểm tra an toàn, tính phí hoặc biện pháp kiểm soát truy cập;
  8. người dùng vi phạm yêu cầu về khu vực được hỗ trợ, kiểm soát xuất khẩu hoặc trừng phạt kinh tế.

Người dùng phải hợp tác hợp lý trong việc điều tra sự việc liên quan và, theo yêu cầu hợp lý của 冰AI, áp dụng biện pháp cần thiết như ngừng gọi API, xóa nội dung bất hợp pháp, đặt lại khóa, hạn chế người dùng hạ nguồn hoặc biện pháp cần thiết khác.

15. Thay đổi Các Điều khoản

冰AI có thể cập nhật Các Điều khoản này dựa trên việc điều chỉnh Dịch vụ, thay đổi pháp luật, yêu cầu an toàn hoặc nhu cầu vận hành.

Đối với thay đổi có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, 冰AI sẽ cố gắng thông báo qua thông báo trên trang web, thông báo trong bảng điều khiển hoặc phương thức hợp lý khác.

Trừ khi pháp luật có yêu cầu khác, Các Điều khoản được cập nhật áp dụng kể từ ngày có hiệu lực được công bố và không ảnh hưởng hồi tố đến dịch vụ đã hoàn thành trước khi cập nhật.

Nếu không đồng ý với Các Điều khoản được cập nhật, người dùng phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu hoàn lại số dư chưa sử dụng đủ điều kiện theo Các Điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi bản cập nhật có hiệu lực được coi là chấp nhận Các Điều khoản được cập nhật.

16. Thông báo

Thông báo vận hành, thông báo tính phí, cảnh báo an toàn, cảnh báo vi phạm, cập nhật Điều khoản, điều chỉnh khu vực hoặc thay đổi Dịch vụ có thể được phát hành theo một hoặc nhiều phương thức sau:

  1. thông báo trên trang web;
  2. thông báo trong bảng điều khiển của người dùng;
  3. phản hồi yêu cầu hoặc thông báo lỗi;
  4. phương thức liên lạc điện tử được liên kết với tài khoản đã đăng ký;
  5. lời nhắc trên trang Dịch vụ;
  6. phương thức điện tử hợp lý khác.

Thông báo có hiệu lực sau khi được công bố hoặc gửi đến, trừ khi thông báo có quy định khác.

17. Pháp luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Việc giao kết, hiệu lực, giải thích và thực hiện Các Điều khoản này cũng như việc giải quyết tranh chấp chịu sự điều chỉnh của pháp luật và quy định có mối liên hệ thực tế với Dịch vụ và quan hệ với người dùng liên quan.

Nếu pháp luật tại nơi người dùng cư trú quy định quyền của người tiêu dùng, quyền bảo vệ dữ liệu, quyền hoàn tiền hoặc quyền pháp định khác không thể bị loại trừ hoặc hạn chế bởi Các Điều khoản này, các quy định bắt buộc liên quan sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tranh chấp phát sinh từ Các Điều khoản này hoặc Dịch vụ trước hết phải được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí và hợp lý. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, một trong hai bên có thể khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật tố tụng áp dụng.

18. Các quy định khác

1. Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, quy tắc tính phí, mô tả mô hình, chính sách khu vực được hỗ trợ và các quy tắc khác được dẫn chiếu rõ ràng trên trang Dịch vụ cùng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 冰AI liên quan đến Dịch vụ.

2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ phần nào của Các Điều khoản này bị xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều đó không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.

3. Không từ bỏ quyền

Việc 冰AI không thực hiện ngay một quyền theo Các Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.

4. Chuyển giao

Khi chưa có sự đồng ý trước của 冰AI, người dùng không được chuyển giao tài khoản hoặc quyền và nghĩa vụ của mình theo Các Điều khoản này.

Do tổ chức lại Dịch vụ, chuyển giao tài sản hoặc thay đổi phương án vận hành, 冰AI có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ liên quan đến Dịch vụ cho chủ thể tiếp nhận dịch vụ liên quan và sẽ thực hiện nghĩa vụ thông báo cần thiết theo pháp luật áp dụng.

5. Bất khả kháng

Nếu một sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý khiến Dịch vụ bị gián đoạn, chậm trễ hoặc không thể thực hiện, bên bị ảnh hưởng không phải chịu trách nhiệm trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép nhưng phải áp dụng biện pháp hợp lý để giảm thiểu ảnh hưởng.

6. Tiêu đề

Các tiêu đề trong Các Điều khoản này chỉ được đặt ra để thuận tiện cho việc đọc và không ảnh hưởng đến cách giải thích bất kỳ điều khoản nào.

Ngày phiên bản: 20 tháng 8 năm 2026